Projektmanager Service Desk

vor 1 Woche

Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

Jobbeschreibung:

Projektleiter - Service Desk

Hauptaufgaben:

  • Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Teams unterstützt.
  • Als Projektmanager leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
  • Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um Anforderungen zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und Ergebnisse zu liefern.

Verantwortlichkeiten:

  • Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten
  • Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk
  • Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse
  • Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln
  • Analyse von Service-Desk-Daten, um Trends und Muster zu erkennen
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen, um den Projektfortschritt und die Ergebnisse darzustellen
  • Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs
  • Förderung einer kundenzentrierten Kultur im Service Desk

Anforderungen:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Service Desk oder einem ähnlichen Bereich
  • Fließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Kundenorientierter Fokus und Leidenschaft für die Verbesserung der Kundenerfahrung

  • Projektmanager Service-Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Projektmanagement Service-DeskAls Projektmanager Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Hauptherausforderungen:Planung, Ausführung und Überwachung von ProjektenFließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute...

  • Projektmanager Service-Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Projektmanagement Service-DeskAls Projektmanager Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Hauptherausforderungen:Planung, Ausführung und Überwachung von ProjektenFließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute...

  • Projektmanager Service-Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Projektmanagement Service-DeskAls Projektmanager Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Hauptherausforderungen:Planung, Ausführung und Überwachung von ProjektenFließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute...

  • Projektmanager Service-Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Projektmanagement Service-DeskAls Projektmanager Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Hauptherausforderungen:Planung, Ausführung und Überwachung von ProjektenFließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute...

  • Projektmanager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Jobbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Teams unterstützt.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Eng mit...

  • Projektmanager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Jobbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Teams unterstützt.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Eng mit...

  • Projektleiter für Service Desk

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Jobbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung unterstützt.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Als...

  • Projektleiter für Service Desk

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Jobbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung unterstützt.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Als...

  • Projektleiter - Service Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Jobbeschreibung:Stellenbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu...

  • Projektleiter - Service Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Jobbeschreibung:Stellenbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 16 Stunden

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter für unsere Abteilung Service Center in Salzgitter.Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter sein und alle Anfragen und Probleme bearbeiten. Sie werden die eingehenden Meldungen prüfen, verifizieren und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 16 Stunden

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter für unsere Abteilung Service Center in Salzgitter.Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter sein und alle Anfragen und Probleme bearbeiten. Sie werden die eingehenden Meldungen prüfen, verifizieren und...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk-Experte bei Salzgitter Digital Solutions GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Bezogenen Anfragen und Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Prüfung, Verifizierung und Kategorisierung von eingehenden MeldungenDie Bearbeitung von Anfragen und Problemen in Zusammenarbeit mit den...

  • Fachmann für Kundenbeziehungen

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Commercieel Specialist bei Infosys übernehmen Sie die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Hauptherausforderungen:Planung und Durchführung von Projekten zur Optimierung der Service-Desk-ErfahrungFließendes Deutsch...

  • Fachmann für Kundenbeziehungen

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Commercieel Specialist bei Infosys übernehmen Sie die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Hauptherausforderungen:Planung und Durchführung von Projekten zur Optimierung der Service-Desk-ErfahrungFließendes Deutsch...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 3 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 3 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 3 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 3 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung...

  • Process Specialist

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Deutschland Infosys Vollzeit

    Job Description :Stellenbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu...

  • IT Projektmanager

    vor 4 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter Digital Solutions GmbH ist ein Software- und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig. Unser Leistungsangebot umfasst Prozessberatung, Analyse, Realisierung und Betrieb von IT- und Nachrichtentechnischen Systemen sowie den vollen Service eines...