Mitarbeiter Service Desk

vor 6 Monaten


Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.

Im Team Service Desk der Abteilung Service Center suchen wir einen **Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)** zur Verstärkung am Standort Salzgitter.

**Ihre Aufgaben**
- Im Service Center spielt der Service Desk eine wesentliche Rolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle, auch als Single Point of Contact (SPOC) bezeichnet, für den strukturierten und kundenorientierten Umgang mit allen Anfragen von Anwendern und Kunden.
- Die Mitarbeiter im Service Desk prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen. Nur wenn die eingehenden Informationen diesem „Eingangs-Check“ unterzogen wurden, kann mit der weiteren Bearbeitung zügig begonnen werden.
- Zusätzlich fungiert der Service Desk als Schnittstelle zum Kunden für weitere Themen wie Service Level Agreements (SLA), Beschwerden etc. um so die Kundenzufriedenheit zu sichern. Ein moderner Service Desk vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister und hat somit deutlich mehr Aufgaben als das klassische Help Desk oder ein Call Center.

**Ihr Profil**
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung der Fachrichtung IT / Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sind Eigenschaften, die Sie beschreiben.
- Mit Ihrer Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft passen Sie perfekt in das bestehende Team.
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie bringen eine hohe Service
- und Kundenorientierung sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Nachtschicht, Wochenende und Feiertage) 365/24 bei entsprechender Vergütung mit.

**Unser Angebot**
- Vereinbarkeit von Privat
- und Berufsleben durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeits
- und Teilzeitmodelle inkl. Flexzeitkonto
- Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei persönlichen Anlässen, Vermögenswirksame Leistungen
- Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanziert und Entgeltumwandlung), Berufsunfähigkeitsvorsorge
- Familienfreundliche Leistungen: Ferienbetreuung für Grundschulkinder, Familienservice der SZ AG, Umwandlung der zusätzlichen tariflichen Vergütung in mehr Freizeit
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten, diverse Konzernprogramme
- Eine Kantine & Cafeteria, ein konzerneigenes Fitnessstudio, kostenlose Parkmöglichkeiten, Rabatte über corporate benefits u.v.m.
- Und last, but not least: Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Bereitschaftsdienst
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 38239 Salzgitter


  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 5 Monaten


    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 5 Monaten


    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 6 Monaten


    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Monaten


    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Für die Abteilung Industrielle...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an. Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden optimal unterstützt.Ihre AufgabenAls Service-Desk-Mitarbeiter fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und -beschwerden. Sie prüfen,...

  • Mitarbeiter Verladung

    vor 6 Monaten


    Salzgitter, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du möchtest, dass Dich Dein Job weiterbringt? Bist Du auf der Suche nach neuen Perspektiven? Wünschst Du Dir einen Arbeitsplatz, der perfekt zu Deinen Plänen passt? Der attraktiv bezahlt ist und zahlreiche Benefits bietet, immer mit persönlicher Betreuung? Dann wird es Dich interessieren, dass wir genau diesen Job für Dich haben. Aufgaben - in Deinem...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland REWE Vollzeit

    Über uns:Wir sind REWE, ein dynamisches Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel. Unsere Frischetheke ist das Herz unseres REWE Centers, wo wir unsere Kunden mit hochwertigen Produkten und professioneller Beratung bedienen.Deine Aufgaben:Du verkaufst unsere Produkte aktiv und überzeugst unsere Kunden mit kompetenter Beratung und zuvorkommendem Service.Du...


  • Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter AG gehört mit 10,8 Mrd. Euro Außenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den führenden Stahltechnologie- und Spezialmaschinenbaukonzernen. Die Salzgitter Digital Solutions GmbH ist ein Software- und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig....


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotSie sind ein technikaffines Wesen und möchten Ihre Leidenschaft für Maschinen in unserem Team umsetzen? Bindan GmbH & Co. KG sucht einen engagierten Werkstattmitarbeiter / Mechaniker für den technischen Service im Innendienst. Als Teil unseres Werkstatt-Teams sind Sie für die Wartung und Reparatur von Maschinen verantwortlich. Sie arbeiten...


  • Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

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  • Salzgitter, Deutschland CHS Handels Service GmbH Vollzeit

    Flexibler Minijob - steuerfrei! Die CHS Handels Service GmbH ist eines der national führenden Dienstleistungsunternehmen im Handel. Wir bieten Leistungen im Verräumservice, Personalservice und Umbauservice an. Wir suchen ab sofort auf Minijob Basis: eine/n Mitarbeiter/in zur Warenverräumung von Büchern in Salzgitter für einen oder mehrere Märkte in...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland aktiv personal-service GmbH (Braunschweig) Vollzeit

    Wir suchen Schweißer (m/w/d) in Salzgitter und Umgebung. Die aktiv personal-service GmbH ist ein renommierter Personaldienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung.BeschäftigungsmöglichkeitenSie werden abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Schlossereien und Schweißereien sowie im Metallbau ausführen.Bauteile verschweißen und prüfen – unter...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland aktiv personal-service GmbH (Braunschweig) Vollzeit

    Wir suchen engagierte Persönlichkeiten für eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Lagerwirtschaft und im Transport. Als Helfer im Logistikbereich werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und unterstützen bei Qualitätskontrollen, Kommissionierung und Verpackungstätigkeiten.Was bietet uns die aktiv personal-service GmbH?• Eine unbefristete...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Gas- und Wasserinstallationstechniker/in bei der aktiv personal-service GmbH sind Sie für die Durchführung von Gas- und Wasserinstallationen zuständig. Ihre Aufgaben umfassen das Montieren von Rohrleitungen und Bauteilen von Ver- und Entsorgungsanlagen, die Inbetriebnahme von versorgungstechnischen Anlagen und Systemen sowie die Wartung...


  • Salzgitter, Deutschland Hanseatic Power Service GmbH Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft mit!** Als erfahrene Fachkraft und mit Ihrer Ausbildung im Bereich Metallbau fühlen Sie sich auf großen Industrieanlagen zu Hause. Industriemontagen vom Aufmaß bis zur Bauabnahme führen Sie selbständig durch. Ihre selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, sowie Ihr...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kfz-Mechatroniker, der sich auf abwechslungsreiche Tätigkeiten im KFZ-Handwerk spezialisiert hat.Funktionen:Wartung, Instandsetzung und Reparatur von FahrzeugenErstellen von Fehlerdiagnosen und Behebung von FehlernVergütung:Die Vergütung erfolgt nach dem iGZ-DGB-Tarifvertrag. Eine genaue Berechnung des Verdienstes ist schwierig, aber wir...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen zuverlässigen Assistenten (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kunden in der Region Salzgitter-Bad.Aufgaben:Verpackung und Kommissionierung von WarenLagerverwaltung und InventurVoraussetzungen:Deutsch als HauptspracheBelastbarkeit und FlexibilitätLeistungen:Unbefristeter Arbeitsvertrag in VollzeitVergütung nach...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    Das TeamBereits seit mehr als 20 Jahren fungiert die aktiv personal-service GmbH als erfolgreicher Personaldienstleister bundesweit mit über 2000 Mitarbeitern für renommierte Unternehmen als zuverlässiger und professioneller Partner. Wir bieten Ihnen attraktive Beschäftigungen – ob als Fachkraft oder ungelernt – wir finden den passenden Job für...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für das Schlosserhandwerk. Als Betriebsschlosser (m/w/d) werden Sie Teil unseres renommierten Kunden in Salzgitter und Umgebung.UnternehmenszusammenarbeitWir bieten eine faire Zusammenarbeit und ein interessantes Arbeitsumfeld. Als Betriebsschlosser (m/w/d) werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die...


  • Salzgitter, Deutschland GESIS Gesellschaft für Informationssysteme mbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Für das Team „User Management“ in der...