Mitarbeiter Service Desk

vor 6 Monaten


Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.

Im Team Service Desk der Abteilung Service Center suchen wir einen **Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)** zur Verstärkung am Standort Salzgitter.

**Ihre Aufgaben**
- Im Service Center spielt der Service Desk eine wesentliche Rolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle, auch als Single Point of Contact (SPOC) bezeichnet, für den strukturierten und kundenorientierten Umgang mit allen Anfragen von Anwendern und Kunden.
- Die Mitarbeiter im Service Desk prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen. Nur wenn die eingehenden Informationen diesem „Eingangs-Check“ unterzogen wurden, kann mit der weiteren Bearbeitung zügig begonnen werden.
- Zusätzlich fungiert der Service Desk als Schnittstelle zum Kunden für weitere Themen wie Service Level Agreements (SLA), Beschwerden etc. um so die Kundenzufriedenheit zu sichern. Ein moderner Service Desk vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister und hat somit deutlich mehr Aufgaben als das klassische Help Desk oder ein Call Center.

**Ihr Profil**
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung der Fachrichtung IT / Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sind Eigenschaften, die Sie beschreiben.
- Mit Ihrer Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft passen Sie perfekt in das bestehende Team.
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie bringen eine hohe Service
- und Kundenorientierung sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Nachtschicht, Wochenende und Feiertage) 365/24 bei entsprechender Vergütung mit.

**Unser Angebot**
- Vereinbarkeit von Privat
- und Berufsleben durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeits
- und Teilzeitmodelle inkl. Flexzeitkonto
- Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei persönlichen Anlässen, Vermögenswirksame Leistungen
- Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanziert und Entgeltumwandlung), Berufsunfähigkeitsvorsorge
- Familienfreundliche Leistungen: Ferienbetreuung für Grundschulkinder, Familienservice der SZ AG, Umwandlung der zusätzlichen tariflichen Vergütung in mehr Freizeit
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten, diverse Konzernprogramme
- Eine Kantine & Cafeteria, ein konzerneigenes Fitnessstudio, kostenlose Parkmöglichkeiten, Rabatte über corporate benefits u.v.m.
- Und last, but not least: Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Bereitschaftsdienst
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 38239 Salzgitter


  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 6 Monaten


    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 7 Monaten


    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    About Hemmersbach GmbH & Co. KGHemmersbach is a leading provider of IT services, offering unique opportunities to work in various locations around the world. As an Onsite Technician, you will be responsible for delivering exceptional technical support to our users.


  • Salzgitter, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Salzgitter, Deutschland Alstom Transport Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Wegbereiter einer kohlenstoffarmen Zukunft entwickelt und vermarktet Alstom Mobilitätslösungen als nachhaltige Grundlage für den Verkehr der Zukunft. Unser Produktportfolio reicht von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu integrierten Systemen, maßgeschneiderten Dienstleistungen, Infrastruktur, Signaltechnik...

  • Helfer in

    vor 1 Woche


    Salzgitter, Deutschland BUHL Personal GmbH - Niederlassung Braunschweig Vollzeit

    **Helfer*in - Qualitätssicherung - Service - Automobilbranche**: **Sichtprüfheld*in - Qualitätssicherungsfee - Servicehelfer*in** Sie suchen einen attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz? Dann kommen Sie in unser Team und unterstützen Sie unseren namhaften Kunden, den Qualitätsdienstleister der Automobil - und Zulieferindustrie, als Helfer*in...

  • Mitarbeiter Verladung

    vor 7 Monaten


    Salzgitter, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du möchtest, dass Dich Dein Job weiterbringt? Bist Du auf der Suche nach neuen Perspektiven? Wünschst Du Dir einen Arbeitsplatz, der perfekt zu Deinen Plänen passt? Der attraktiv bezahlt ist und zahlreiche Benefits bietet, immer mit persönlicher Betreuung? Dann wird es Dich interessieren, dass wir genau diesen Job für Dich haben. Aufgaben - in Deinem...


  • Salzgitter, Deutschland CHS Handels Service GmbH Vollzeit

    Flexibler Minijob - steuerfrei! Die CHS Handels Service GmbH ist eines der national führenden Dienstleistungsunternehmen im Handel. Wir bieten Leistungen im Verräumservice, Personalservice und Umbauservice an. Wir suchen ab sofort auf Minijob Basis: eine/n Mitarbeiter/in zur Warenverräumung von Büchern in Salzgitter für einen oder mehrere Märkte in...


  • Salzgitter, Deutschland Salzgitter Business Service GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter AG gehört mit 10,8 Mrd. Euro Außenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den führenden Stahltechnologie- und Spezialmaschinenbaukonzernen. Die Salzgitter Business Service GmbH erbringt kaufmännische Dienstleistungen in den Geschäftsbereichen Personal und Rechnungswesen für den Salzgitter-Konzern. Die Abteilung Accounts Receivable...


  • Salzgitter, Deutschland Hanseatic Power Service GmbH Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft mit!** Als erfahrene Fachkraft und mit Ihrer Ausbildung im Bereich Metallbau fühlen Sie sich auf großen Industrieanlagen zu Hause. Industriemontagen vom Aufmaß bis zur Bauabnahme führen Sie selbständig durch. Ihre selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, sowie Ihr...


  • Salzgitter, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Unternehmensvorstellung**: Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 90 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern freut sich auf Ihre Bewerbung! Sie suchen einen Nebenjob, welcher sich durch planbare und flexible Arbeitszeiten nahtlos in Ihren Alltag einfügt? Super - wir haben das passende Angebot für Sie! Wir suchen Zur Verstärkung unseres...


  • Salzgitter, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Was wir suchen**: Du bist bereits Hausmeister (m/w/d) oder an einer beruflichen Neuorientierung interessiert? Du möchtest jeden Tag andere Herausforderungen selbstständig bewältigen? Großartig - werde Teil des Teams des Immobilien Service Deutschland in Salzgitter! Wer wir sind Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 100 Niederlassungen und...


  • Salzgitter, Deutschland GESIS Gesellschaft für Informationssysteme mbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Für das Team „User Management“ in der...


  • Salzgitter, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Unternehmensvorstellung**: Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 90 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern freut sich auf Ihre Bewerbung! Sie haben bereits Erfahrung in der Grünflächenpflege und möchten sich in diesem Bereich gerne weiterentwickeln? Bei uns, dem Immobilien Service Deutschland, erhalten Sie den Entfaltungsspielraum, um...


  • Salzgitter, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Unternehmensvorstellung**: Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 90 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern freut sich auf Ihre Bewerbung! Sie arbeiten gerne im Freien und möchten städtische und private Grünflächen pflegen? Wunderbar - werden Sie Teil des Gärtnerteams des Immobilien Service Deutschland! Wir suchen Zur Verstärkung...


  • Salzgitter, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Unternehmensvorstellung**: Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 90 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern freut sich auf Ihre Bewerbung! Sie sind bereits Hausmeister oder sind an einer beruflichen Neuorientierung interessiert? Sie möchten jeden Tag andere Herausforderungen selbstständig bewältigen? Wir suchen Zur Verstärkung unseres...


  • Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Für das Team „User Management“ in der...


  • Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland TELCAT MULTICOM GmbH Vollzeit

    Unsere Firma TELCAT MULTICOM GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Managed Services und IT-Infrastruktur für verschiedene Kunden spezialisiert hat. Als erfahrener Senior Account-Mitarbeiter für IT-Dienstleistungen suchen wir jemanden, der unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen betreut und deren Bedürfnisse aktiv...


  • Salzgitter, Deutschland Alois Dallmayr Automaten-Service GmbH & Co.KG Vollzeit

    Dallmayr hat viele Facetten. Als eine der bekanntesten deutschen Kaffeemarken sind wir auch im Bereich der automatischen Verpflegung mit über 100.000 Automaten in nahezu 20 Ländern Europas und im Nahen Osten einer der führenden Anbieter der Branche. Mit innovativen Konzepten rund um Kaffee und Tee sorgen wir für eine professionelle...


  • Salzgitter, Deutschland WISAG Sicherheit & Service Nord GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG** **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der **WISAG Sicherheit & Service** sind wir auf Sicherheitsdienstleistungen und Sicherheitstechnik in...