Projektleiter für Service Desk
Vor 7 Tagen
Jobbeschreibung:
Projektleiter - Service Desk
Hauptaufgaben:
- Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung unterstützt.
- In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
- Als Projektleiter werden Sie eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um Anforderungen zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und Ergebnisse zu liefern.
Verantwortlichkeiten:
- Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk
- Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse
- Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln
- Analyse von Service-Desk-Daten, um Trends und Muster zu erkennen
- Erstellung von Berichten und Präsentationen, um den Projektfortschritt und die Ergebnisse darzustellen
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs
- Förderung einer kundenzentrierten Kultur im Service Desk
Anforderungen:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Service Desk oder einem ähnlichen Bereich
- Fließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Kundenorientierter Fokus und Leidenschaft für die Verbesserung der Kundenerfahrung
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Projektleiter - Service Desk
vor 1 Tag
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitJobbeschreibung:Stellenbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu...
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Projektleiter - Service Desk
vor 1 Tag
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitJobbeschreibung:Stellenbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Monaten
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Monaten
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.Im Team Service Desk der Abteilung Service...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 2 Wochen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Desk-Experte bei Salzgitter Digital Solutions GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Bezogenen Anfragen und Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Prüfung, Verifizierung und Kategorisierung von eingehenden MeldungenDie Bearbeitung von Anfragen und Problemen in Zusammenarbeit mit den...
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IT Projektleiter
vor 4 Wochen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitDie Salzgitter Digital Solutions GmbH agiert als innovatives Software- und Beratungsunternehmen und übernimmt die zentrale Rolle als Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie innerhalb des Salzgitter-Konzerns. Unser Portfolio umfasst umfassende Prozessberatung, detaillierte Analysen, die Realisierung sowie den Betrieb von IT- und...
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IT-Support Spezialist
vor 4 Wochen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls innovativer IT-Dienstleister innerhalb des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine umfassende, sichere und standardisierte IT-Infrastruktur für unsere Mitarbeiter und Gesellschaften weltweit. Unser Ziel ist es, die digitale Transformation zu unterstützen und die Geschäftsanforderungen optimal zu erfüllen. Zur Verstärkung unseres Teams im Service Desk...
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Projektcontroller im Bereich IT-Services
vor 4 Wochen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland BTC Gruppe VollzeitProjektcontroller *in Projekt Management Office (PMO)Wir heißen dein Potenzial willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung. Deine AufgabenIn der Rolle als Spezialist*in für das Projektcontrolling übernimmst du eine beratende Funktion...
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Fachmann für Kundenbeziehungen
Vor 6 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitBeschreibung der RolleAls Commercieel Specialist bei Infosys übernehmen Sie die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Hauptherausforderungen:Planung und Durchführung von Projekten zur Optimierung der Service-Desk-ErfahrungFließendes Deutsch...
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Fachmann für Kundenbeziehungen
Vor 7 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitBeschreibung der RolleAls Commercieel Specialist bei Infosys übernehmen Sie die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Hauptherausforderungen:Planung und Durchführung von Projekten zur Optimierung der Service-Desk-ErfahrungFließendes Deutsch...
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Help Desk Specialist
vor 4 Wochen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitSalzgitter Digital Solutions GmbH is seeking a talented IT Support Technician to enhance our dedicated service team.Your ResponsibilitiesLog and categorize all reported technical issuesDeliver IT assistance to clients at both 1st and 2nd levelsForward incidents to advanced support teams or external service providersSupport software implementations and...
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Referent Bau und Facility Management
Vor 5 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Strahlenschutz VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Bau- und Liegenschaftsmanager, der sich auf die Verantwortung für die Sicherheit und den Schutz der Menschen und der Umwelt vor Schäden durch Strahlung spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Referats »Bau, Liegenschaften und Innerer Dienst« und wird die Transformation zu neuen Arbeitswelten und...
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Referent Bau und Facility Management
Vor 5 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Strahlenschutz VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Bau- und Liegenschaftsmanager, der sich auf die Verantwortung für die Sicherheit und den Schutz der Menschen und der Umwelt vor Schäden durch Strahlung spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Referats »Bau, Liegenschaften und Innerer Dienst« und wird die Transformation zu neuen Arbeitswelten und...
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Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Strahlenschutz VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und erfahrenen Fachmann, der sich auf die Verwaltung von Immobilien und Gebäuden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet verfügen und Erfahrungen in der Anwendung von Computer-Aided Facility Management (CAFM) und der...
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Experte für Immobilien- und Gebäudeverwaltung
Vor 6 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Strahlenschutz VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und erfahrenen Fachmann, der sich auf die Verwaltung von Immobilien und Gebäuden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet verfügen und Erfahrungen in der Anwendung von Computer-Aided Facility Management (CAFM) und der...
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Experte für Immobilien- und Gebäudeverwaltung
vor 1 Woche
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Strahlenschutz VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und erfahrenen Fachmann, der sich auf die Verwaltung von Immobilien und Gebäuden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet verfügen und Erfahrungen in der Anwendung von Computer-Aided Facility Management (CAFM) und der...
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Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Strahlenschutz VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und erfahrenen Fachmann, der sich auf die Verwaltung von Immobilien und Gebäuden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet verfügen und Erfahrungen in der Anwendung von Computer-Aided Facility Management (CAFM) und der...
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Referent für Bau und Facility Management
Vor 3 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Strahlenschutz VollzeitBeschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der Verantwortung für die Sicherheit und den Schutz der Menschen und der Umwelt vor Schäden durch Strahlung übernimmt. Der Kandidat wird die Transformation zu neuen Arbeitswelten und Digitalisierung des Referates Bau, Liegenschaften und Inneren Dienst begleiten und weiterentwickeln.Aufgaben...
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Referent für Bau und Facility Management
Vor 3 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Strahlenschutz VollzeitBeschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der Verantwortung für die Sicherheit und den Schutz der Menschen und der Umwelt vor Schäden durch Strahlung übernimmt. Der Kandidat wird die Transformation zu neuen Arbeitswelten und Digitalisierung des Referates Bau, Liegenschaften und Inneren Dienst begleiten und weiterentwickeln.Aufgaben...
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Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere Storage- und SAN-Infrastruktur erfolgreich leiten kann.VerantwortlichkeitenDie Dokumentation von Ziele, Anwendungsfällen, Anforderungen und Leistungsbeschreibungen von IT-Services.Die anforderungsgerechte Auslieferung und Weiterentwicklung von IT-Services.Die Definition und...