Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Monaten
Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.
Im Team Service Desk der Abteilung Service Center suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) zur Verstärkung am Standort Salzgitter.
Ihre AufgabenIm Service Center spielt der Service Desk eine wesentliche Rolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle, auch als Single Point of Contact (SPOC) bezeichnet, für den strukturierten und kundenorientierten Umgang mit allen Anfragen von Anwendern und Kunden.
Die Mitarbeiter im Service Desk prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen. Nur wenn die eingehenden Informationen diesem „Eingangs-Check“ unterzogen wurden, kann mit der weiteren Bearbeitung zügig begonnen werden.
Zusätzlich fungiert der Service Desk als Schnittstelle zum Kunden für weitere Themen wie Service Level Agreements (SLA), Beschwerden etc. um so die Kundenzufriedenheit zu sichern. Ein moderner Service Desk vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister und hat somit deutlich mehr Aufgaben als das klassische Help Desk oder ein Call Center.
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung der Fachrichtung IT / Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sind Eigenschaften, die Sie beschreiben.
Mit Ihrer Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft passen Sie perfekt in das bestehende Team.
Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie bringen eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Nachtschicht, Wochenende und Feiertage) 365/24 bei entsprechender Vergütung mit.
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle inkl. Flexzeitkonto
Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei persönlichen Anlässen, Vermögenswirksame Leistungen
Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanziert und Entgeltumwandlung), Berufsunfähigkeitsvorsorge
Familienfreundliche Leistungen: Ferienbetreuung für Grundschulkinder, Familienservice der SZ AG, Umwandlung der zusätzlichen tariflichen Vergütung in mehr Freizeit
Vielfältige interne und externe Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, diverse Konzernprogramme
Eine Kantine & Cafeteria, ein konzerneigenes Fitnessstudio, kostenlose Parkmöglichkeiten, Rabatte über corporate benefits u.v.m.
Und last, but not least: Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Zeugnisse über unser Online-Bewerbungsportal.
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Monaten
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Monaten
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.Im Team Service Desk der Abteilung Service...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Monaten
Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Monaten
Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Monaten
Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Monaten
Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Monaten
Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitAls der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung...
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Projektleiter für Service Desk
vor 2 Wochen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitJobbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung unterstützt.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Als...
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Projektleiter für Service Desk
vor 1 Woche
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitJobbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung unterstützt.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Als...
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Projektmanager Service Desk
Vor 2 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitJobbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Teams unterstützt.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Eng mit...
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Projektmanager Service Desk
Vor 2 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitJobbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Teams unterstützt.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Eng mit...
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Projektmanager Service-Desk
Vor 3 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitProjektmanagement Service-DeskAls Projektmanager Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Hauptherausforderungen:Planung, Ausführung und Überwachung von ProjektenFließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute...
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Projektmanager Service-Desk
Vor 3 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitProjektmanagement Service-DeskAls Projektmanager Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Hauptherausforderungen:Planung, Ausführung und Überwachung von ProjektenFließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute...
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Projektmanager Service-Desk
Vor 3 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitProjektmanagement Service-DeskAls Projektmanager Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Hauptherausforderungen:Planung, Ausführung und Überwachung von ProjektenFließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute...
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Projektmanager Service-Desk
Vor 3 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitProjektmanagement Service-DeskAls Projektmanager Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Hauptherausforderungen:Planung, Ausführung und Überwachung von ProjektenFließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute...
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Projektleiter - Service Desk
Vor 5 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitJobbeschreibung:Stellenbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu...
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Projektleiter - Service Desk
Vor 5 Tagen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitJobbeschreibung:Stellenbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 2 Wochen
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Desk-Experte bei Salzgitter Digital Solutions GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Bezogenen Anfragen und Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Prüfung, Verifizierung und Kategorisierung von eingehenden MeldungenDie Bearbeitung von Anfragen und Problemen in Zusammenarbeit mit den...
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Process Specialist
vor 2 Wochen
Salzgitter, Deutschland Infosys VollzeitJob Description :Stellenbeschreibung:Projektleiter - Service DeskHauptaufgaben:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu...
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Fachmann für Kundenbeziehungen
vor 1 Woche
Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys VollzeitBeschreibung der RolleAls Commercieel Specialist bei Infosys übernehmen Sie die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.Hauptherausforderungen:Planung und Durchführung von Projekten zur Optimierung der Service-Desk-ErfahrungFließendes Deutsch...
