Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Projektleiter für Service Desk - Salzgitter, Niedersachsen - Infosys

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitglied des Service Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter. Sie prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen und garantieren eine schnelle und effiziente Lösung. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Anfragen und Meldungen von Kunden und MitarbeiternDie Koordination mit...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitglied des Service Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter. Sie prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen und garantieren eine schnelle und effiziente Lösung. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Anfragen und Meldungen von Kunden und MitarbeiternDie Koordination mit...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des Service Centers der Salzgitter Digital Solutions GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter Service Desk, der sich in unserem Team einbringen möchte.Ihre AufgabenAls zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Anwendern und Kunden fungieren Sie als Single Point of Contact (SPOC) und garantieren einen strukturierten...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des Service Centers der Salzgitter Digital Solutions GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter Service Desk, der sich in unserem Team einbringen möchte.Ihre AufgabenAls zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Anwendern und Kunden fungieren Sie als Single Point of Contact (SPOC) und garantieren einen strukturierten...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen die Businessanforderungen optimal.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von Störungen und Problemen im Hard- und...

  • Technischer Service-Experte

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Service-Experten für unser Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter. Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland TDM Vollzeit

    Job Title: Call Center AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Call Center Agent. As a key member of our international IT service desk, you will provide technical support to customers in German and Romanian languages.Key Responsibilities:Provide customer-oriented and friendly telephone supportAnswer calls...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland TDM Vollzeit

    Job Title: Call Center AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Call Center Agent. As a key member of our international IT service desk, you will provide technical support to customers in German and Romanian languages.Key Responsibilities:Provide customer-oriented and friendly telephone supportAnswer calls...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Vollzeit

    StellenbeschreibungDas Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) ist ein öffentliches Unternehmen, das für die Bau- und Liegenschaftsverwaltung in Niedersachsen zuständig ist. Wir suchen einen IT-Systemtechniker (m/w/d) für unser Referat "IuK-Anwendungsbetreuung".AufgabenBetreuung der mobilen und stationären Systeme (Notebooks,...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Vollzeit

    StellenbeschreibungDas Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) ist ein öffentliches Unternehmen, das für die Bau- und Liegenschaftsverwaltung in Niedersachsen zuständig ist. Wir suchen einen IT-Systemtechniker (m/w/d) für unser Referat "IuK-Anwendungsbetreuung".AufgabenBetreuung der mobilen und stationären Systeme (Notebooks,...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an. Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden optimal unterstützt.Ihre AufgabenAls Service-Desk-Mitarbeiter fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und -beschwerden. Sie prüfen,...

  • Help Desk Technician

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Salzgitter Digital Solutions GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesReceive and process all customer inquiries and...

  • Help Desk Technician

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Salzgitter Digital Solutions GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesReceive and process all customer inquiries and...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support Spezialisten für unser Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter. Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von Störungen...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Techniker im Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter sind Sie für die Annahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-Support verantwortlich. Sie beheben Störungen und Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentieren alle Supportanfragen und durchgeführten Maßnahmen.Annahme und Analyse von...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Techniker im Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter sind Sie für die Annahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-Support verantwortlich. Sie beheben Störungen und Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentieren alle Supportanfragen und durchgeführten Maßnahmen.Annahme und Analyse von...

  • Praktikum im Einzelhandel: Eine Chance für deine Zukunft

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Hammer Fachmärkte für Heimausstattung Vollzeit

    Praktikum im Einzelhandel: Eine Chance für deine ZukunftWir suchen nach talentierten und motivierten Menschen, die ihre ersten Schritte in der Welt des Einzelhandels machen möchten. Als Praktikant*in bei Hammer Fachmärkte wirst du Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und neue Erfahrungen zu sammeln.Unser...

  • Fachmann für IT-Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Vollzeit

    Position im IT-Vor-Ort-ServiceWir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Vor-Ort-Service, der sich auf die Betreuung von mobilen und stationären Systemen spezialisiert hat. Die Position umfasst die zentrale Störungsannahme und -bearbeitung sowie die Betreuung der Netzwerkkomponenten und Server.VerantwortlichkeitenBetreuung der mobilen und stationären...

  • Windows-Administrator:in (m/w/d) - Fachmann für Windows-Betriebssysteme

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen einen Windows-Administrator:in (m/w/d), der unsere IT-Systeme sicher und effizient betreut. Die Aufgaben umfassen:Erstinstallationen und Konfigurations-Änderungen, einschließlich der Fortführung der technischen Dokumentationen und der Erfassung von Configurations-Items in der CMDBBereitstellung der Services und deren Komponenten...

  • Windows-Administrator:in (m/w/d) - IT-Systemadministrator/in (Windows)

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung Vollzeit

    Unsere AufgabenErstinstallationen und Konfigurations-Änderungen (inkl. der Fortführung der technischen Dokumentationen und Erfassung von Configurations Items in der CMDB)Bereitstellung der Services und deren Komponenten an die Nutzenden (z.B. durch Service Requests)Proaktive Fehlererkennung, -analyse und Erarbeitung von Lösungen im Incident- und Problem...

Projektleiter für Service Desk

vor 2 Monaten

Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

Jobbeschreibung:

Projektleiter - Service Desk

Hauptaufgaben:

  • Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung unterstützt.
  • In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
  • Als Projektleiter werden Sie eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um Anforderungen zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und Ergebnisse zu liefern.

Verantwortlichkeiten:

  • Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten
  • Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk
  • Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse
  • Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln
  • Analyse von Service-Desk-Daten, um Trends und Muster zu erkennen
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen, um den Projektfortschritt und die Ergebnisse darzustellen
  • Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs
  • Förderung einer kundenzentrierten Kultur im Service Desk

Anforderungen:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Service Desk oder einem ähnlichen Bereich
  • Fließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Kundenorientierter Fokus und Leidenschaft für die Verbesserung der Kundenerfahrung