Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Projektleiter - Service Desk - Salzgitter, Niedersachsen - Infosys

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitglied des Service Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter. Sie prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen und garantieren eine schnelle und effiziente Lösung. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Anfragen und Meldungen von Kunden und MitarbeiternDie Koordination mit...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitglied des Service Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter. Sie prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen und garantieren eine schnelle und effiziente Lösung. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Anfragen und Meldungen von Kunden und MitarbeiternDie Koordination mit...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des Service Centers der Salzgitter Digital Solutions GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter Service Desk, der sich in unserem Team einbringen möchte.Ihre AufgabenAls zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Anwendern und Kunden fungieren Sie als Single Point of Contact (SPOC) und garantieren einen strukturierten...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des Service Centers der Salzgitter Digital Solutions GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter Service Desk, der sich in unserem Team einbringen möchte.Ihre AufgabenAls zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Anwendern und Kunden fungieren Sie als Single Point of Contact (SPOC) und garantieren einen strukturierten...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen die Businessanforderungen optimal.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von Störungen und Problemen im Hard- und...

  • Technischer Service-Experte

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Service-Experten für unser Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter. Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland TDM Vollzeit

    Job Title: Call Center AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Call Center Agent. As a key member of our international IT service desk, you will provide technical support to customers in German and Romanian languages.Key Responsibilities:Provide customer-oriented and friendly telephone supportAnswer calls...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland TDM Vollzeit

    Job Title: Call Center AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Call Center Agent. As a key member of our international IT service desk, you will provide technical support to customers in German and Romanian languages.Key Responsibilities:Provide customer-oriented and friendly telephone supportAnswer calls...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an. Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden optimal unterstützt.Ihre AufgabenAls Service-Desk-Mitarbeiter fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und -beschwerden. Sie prüfen,...

  • Help Desk Technician

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Salzgitter Digital Solutions GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesReceive and process all customer inquiries and...

  • Help Desk Technician

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Salzgitter Digital Solutions GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesReceive and process all customer inquiries and...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support Spezialisten für unser Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter. Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von Störungen...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Vollzeit

    StellenbeschreibungDas Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) ist ein öffentliches Unternehmen, das für die Bau- und Liegenschaftsverwaltung in Niedersachsen zuständig ist. Wir suchen einen IT-Systemtechniker (m/w/d) für unser Referat "IuK-Anwendungsbetreuung".AufgabenBetreuung der mobilen und stationären Systeme (Notebooks,...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Vollzeit

    StellenbeschreibungDas Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) ist ein öffentliches Unternehmen, das für die Bau- und Liegenschaftsverwaltung in Niedersachsen zuständig ist. Wir suchen einen IT-Systemtechniker (m/w/d) für unser Referat "IuK-Anwendungsbetreuung".AufgabenBetreuung der mobilen und stationären Systeme (Notebooks,...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Techniker im Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter sind Sie für die Annahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-Support verantwortlich. Sie beheben Störungen und Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentieren alle Supportanfragen und durchgeführten Maßnahmen.Annahme und Analyse von...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Techniker im Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter sind Sie für die Annahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-Support verantwortlich. Sie beheben Störungen und Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentieren alle Supportanfragen und durchgeführten Maßnahmen.Annahme und Analyse von...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 5 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 5 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Für die Abteilung Industrielle...

Projektleiter - Service Desk

vor 2 Monaten

Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

Jobbeschreibung:

Stellenbeschreibung:

Projektleiter - Service Desk

Hauptaufgaben:

  • Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams.
  • In dieser Funktion leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
  • Du wirst eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um Anforderungen zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und Ergebnisse zu liefern.

Verantwortlichkeiten:

  • Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten
  • Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk.
  • Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse.
  • Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln.
  • Analyse von Service-Desk-Daten, um Trends und Muster zu erkennen.
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen, um den Projektfortschritt und die Ergebnisse darzustellen.
  • Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs.
  • Förderung einer kundenzentrierten Kultur im Service Desk.

Anforderungen:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Service Desk oder einem ähnlichen Bereich.
  • Fließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse.
  • Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentations-fähigkeiten.
  • Kundenorientierter Fokus und Leidenschaft für die Verbesserung der Kundenerfahrung.