Kundenbetreuer:in 2. Ebene

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit
Deine Herausforderung

In einer wachsenden Flotte von MILES Mobility GmbH suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres Customer-Care-Teams. Du wirst verantwortlich sein für die Betreuung unserer Kund:innen in komplexen Situationen, insbesondere in Bezug auf:

Kundenbetreuer:in 2. Ebene (w/m/x/d)Deine Aufgaben
  • Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Lösung von Herausforderungen, die Themen wie Strafzettel, Betrug und Zahlungsanfragen betreffen.
  • Mit deiner ausgeprägten Problemlösungskompetenz hilfst du unseren Kund:innen, die bestmöglichen Lösungen zu finden.
  • Du führst gründliche Recherchen durch, basierend auf Fahrdaten, Rechnungen und weiteren relevanten Informationen.
  • Du gehst proaktiv auf die speziellen Anliegen unserer Kundschaft ein und findest stets lösungsorientierte Ansätze.
  • Du bist verantwortlich für die schriftliche Kommunikation via E-Mail sowie den Austausch mit Behörden und externen Dienstleistern.
Deine Qualifikationen
  • Du hast eine fundierte Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich abgeschlossen und bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit.
  • Du bist kommunikativ und zeichnest dich durch hervorragende Umgangsformen aus.
  • Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und kannst flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen eingehen.
  • Kenntnisse in Kundenservice- oder Helpdesk-Software sind von Vorteil, aber wir bieten auch umfassende Schulungen an.
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Was wir bieten
  • Altersvorsorge: Sichere dir eine stabile finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
  • Mobilität: Wähle zwischen monatlichen MILES Credits oder einem Mobilitätsticket.
  • Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
  • Corporate Benefits: Zugang zu Rabatten bei über 1.500 Anbietern.
  • Flexibles Arbeiten: Kombiniere Büroarbeit in Berlin mit Homeoffice.
  • Moderne Ausstattung: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomischen Arbeitsplatz.
  • Diversität: Werde Teil eines internationalen Teams mit über 50 Nationalitäten.
  • Weiterbildung: Wir fördern deine persönliche Entwicklung durch Schulungen und Wissensaustausch.
  • Verpflegung: Genieße frische Snacks, Getränke und Mittagessen während der Team-Meetings.
  • Soziale Verantwortung: Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte.
Über MILES Mobility GmbH

MAKE EVERY DRIVEN MILE A SHARED MILE
Wir sind einer der führenden Anbieter im Bereich Carsharing in Deutschland und setzen uns für eine nachhaltige Mobilität ein. Unsere Mission ist es, Mobilität für alle zugänglich zu machen und die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen zu reduzieren.

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Überblick über die PositionIm Zuge der Erweiterung unserer Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Person zur Unterstützung unseres Kundenserviceteams in der Rolle als Kundenbetreuer:in 2. Ebene (w/m/x/d)AufgabenbereichUnterstützung unserer Kundschaft bei der Lösung komplexer Anliegen, insbesondere in den Bereichen: Bußgelder, Betrugsfälle und...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Überblick über die PositionWir bei MILES Mobility suchen nach einer engagierten Person, die unser Customer-Care-Team im Bereich der 2. Ebene verstärkt. In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und hilfst ihnen, Herausforderungen zu meistern.AufgabenbereichDu unterstützt unsere Kund:innen bei komplexen Anliegen, insbesondere in...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Überblick über die PositionWir erweitern unser Team im Bereich Kundenbetreuung und suchen daher eine engagierte Person als Kundenbetreuer:in 2. Ebene (w/m/x/d)AufgabenbereichDu unterstützt unsere Kund:innen bei der Lösung komplexer Probleme, insbesondere in Bezug auf Themen wie Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche.Du bringst ausgeprägte...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionAls Kundenbetreuer:in 2. Ebene bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen, die Unterstützung bei komplexen Anliegen benötigen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich der Lösung von Herausforderungen im Bereich der Kundenbetreuung widmet.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Kund:innen bei der Klärung...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Überblick über die PositionZur Verstärkung unseres engagierten Customer-Care-Teams suchen wir eine:n Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d), der/die bereit ist, unseren Kund:innen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen.AufgabenbereichUnterstützung unserer Kund:innen bei komplexen Anliegen, insbesondere in Bezug auf Themen wie...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Überblick über die PositionZur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenbetreuung suchen wir eine engagierte Person als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)AufgabenbereichSie unterstützen unsere Kund:innen in komplexen Situationen, insbesondere bei Themen wie: Bußgelder, Betrugsfälle und Zahlungsanfragen.Sie zeichnen sich durch ausgeprägte...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Ihre AufgabenIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen in herausfordernden Situationen. Ihr Fokus liegt auf Themen wie:Strafzettel, Betrug und Zahlungsanfragen.Sie bringen ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung mit und haben Freude daran, unseren Kund:innen beratend zur Seite zu stehen. Zu Ihren Aufgaben...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Überblick über die PositionWir erweitern unser Team und suchen eine engagierte Person als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)AufgabenbereichUnterstützung unserer Kund:innen bei komplexen Anfragen zu Themen wie Strafzettel, Betrug und ZahlungsabwicklungAusgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, um unseren Kund:innen kompetent zur Seite zu...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen in herausfordernden Situationen.AufgabenbereichDu unterstützt unsere Kund:innen bei komplexen Anfragen zu Themen wie Strafzetteln, Betrug und Zahlungsfragen.Du...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionWir erweitern unser Team und suchen eine engagierte Person für die Rolle desKundenbetreuers:in 2. Ebene (w/m/x/d)AufgabenbereichUnterstützung unserer Kund:innen bei komplexen Anliegen, insbesondere in Bezug auf Themen wie Strafzettel, Betrug und Zahlungsanfragen.Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, unseren...

  • Kundenbetreuer:in für Onboarding in Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib GmbH Vollzeit

    Über die PositionDie Doctolib GmbH sucht eine:n Kundenbetreuer:in für Onboarding (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung unseres Operations-Teams. In enger Kooperation mit dem Projektmanagement-Team bist Du verantwortlich für die Sicherstellung einer herausragenden Onboarding-Erfahrung für unsere neuen Kund:innen.Deine AufgabenBegleitung der Praxen beim...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Deine AufgabenIn dieser Rolle bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen in komplexen Situationen. Du betreust Anfragen zu Themen wie:Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche.Deine HauptverantwortlichkeitenDu hilfst unseren Kund:innen, Herausforderungen zu meistern, indem du ihnen kompetent zur Seite stehst.Du bringst deine...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Überblick über die PositionWir bei MILES Mobility suchen nach einem engagierten Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d), um unser Team im Bereich Kundenbetreuung zu verstärken. Deine Aufgabe wird es sein, unseren Kund:innen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen und sie bei Themen wie Strafzetteln, Betrug und Zahlungsanfragen zu...

  • Kundenbetreuer:in 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Deine AufgabenIn unserer wachsenden Flotte bist du ein wichtiger Teil des Customer-Care-Teams und übernimmst folgende Aufgaben:Du unterstützt unsere Kund:innen bei komplexen Anliegen, insbesondere in Bezug auf Themen wie Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche.Mit deiner ausgeprägten Problemlösungskompetenz stehst du unseren Kund:innen beratend zur...

  • Kundenbetreuer:in - 2. Ebene (w/m/x/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teil unseres engagierten Customer-Care-Teams übernimmst du eine entscheidende Funktion in der Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die Anlaufstelle für komplexe Anliegen und unterstützt unsere Kundschaft in herausfordernden Situationen.AufgabenbereichDu bist verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen bei Problemen, die...

  • Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - 2. Ebene

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal B.V. Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - 2. Ebene, der sich leidenschaftlich darum kümmert, Kundenanfragen zu bearbeiten und positive Kundenbeziehungen aufzubauen.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Bearbeitung sowohl telefonisch als auch per E-MailProaktive Bewältigung...

  • Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - 2. Ebene

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal B.V. Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - 2. Ebene, der sich leidenschaftlich darum kümmert, Kundenanfragen zu bearbeiten und positive Kundenbeziehungen aufzubauen.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Bearbeitung sowohl telefonisch als auch per E-MailProaktive Bewältigung...

  • Kundenbetreuer:in für Onboarding im Customer Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib GmbH Vollzeit

    Über die PositionDie Doctolib GmbH sucht eine:n engagierte:n Kundenbetreuer:in für Onboarding in Vollzeit, um unser Operations-Team zu verstärken. In enger Kooperation mit dem Projektmanagement-Team bist Du verantwortlich für die Sicherstellung einer herausragenden Onboarding-Erfahrung für unsere neuen Kund:innen.Deine AufgabenBegleitung der Praxen beim...

  • Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene, der sich für die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden begeistert.Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungen, die unsere Kunden zufriedenstellen.Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch...

  • Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene, der sich für die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden begeistert.Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungen, die unsere Kunden zufriedenstellen.Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch...