Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen in herausfordernden Situationen. Ihr Fokus liegt auf Themen wie:
Strafzettel, Betrug und Zahlungsanfragen.
Sie bringen ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung mit und haben Freude daran, unseren Kund:innen beratend zur Seite zu stehen. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Umfassende Recherchen anhand von Fahrdaten, Rechnungen und weiteren relevanten Informationen durchzuführen.
- Die Herausforderungen unserer Kundschaft zu analysieren und individuelle Lösungen zu erarbeiten.
- Die schriftliche Kommunikation mit Kund:innen, Behörden und externen Dienstleistern zu managen.
- Sie haben Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder eine entsprechende Ausbildung/Studium abgeschlossen, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice.
- Sie sind kommunikativ und verfügen über ausgezeichnete Umgangsformen.
- Auch in stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und stehen unseren Kund:innen flexibel und kompetent zur Seite.
- Kenntnisse in Kundenservice- oder Helpdesk-Software sind von Vorteil, aber wir bieten Ihnen die Möglichkeit, dies in unseren Schulungen zu erlernen.
- Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und haben verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Altersvorsorge: Profitieren Sie von einem attraktiven Vorsorgeplan für Ihre finanzielle Zukunft.
- Mobilität: Wählen Sie zwischen monatlichen MILES Credits oder einem Mobilitätsticket.
- Fitness: Nutzen Sie eine bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club für Ihre Gesundheit.
- Corporate Benefits: Zugang zu Rabatten bei über 1.500 Anbietern.
- Flexibles Arbeiten: Kombinieren Sie Büroarbeit mit Homeoffice.
- Technik: Erhalten Sie modernste Geräte und einen ergonomischen Arbeitsplatz.
- Diversität: Arbeiten Sie in einem internationalen Team mit über 50 Nationalitäten.
- Weiterbildung: Nutzen Sie Schulungsangebote und Wissensaustausch für Ihre persönliche Entwicklung.
- Verpflegung: Genießen Sie kostenlose Getränke, Obst und Snacks.
- Soziale Verantwortung: Ein Teil des Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte.
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionIm Zuge der Erweiterung unserer Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Person zur Unterstützung unseres Kundenserviceteams in der Rolle als Kundenbetreuer:in 2. Ebene (w/m/x/d)AufgabenbereichUnterstützung unserer Kundschaft bei der Lösung komplexer Anliegen, insbesondere in den Bereichen: Bußgelder, Betrugsfälle und...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionWir bei MILES Mobility suchen nach einer engagierten Person, die unser Customer-Care-Team im Bereich der 2. Ebene verstärkt. In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und hilfst ihnen, Herausforderungen zu meistern.AufgabenbereichDu unterstützt unsere Kund:innen bei komplexen Anliegen, insbesondere in...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionWir erweitern unser Team im Bereich Kundenbetreuung und suchen daher eine engagierte Person als Kundenbetreuer:in 2. Ebene (w/m/x/d)AufgabenbereichDu unterstützt unsere Kund:innen bei der Lösung komplexer Probleme, insbesondere in Bezug auf Themen wie Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche.Du bringst ausgeprägte...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitÜberblick über die PositionAls Kundenbetreuer:in 2. Ebene bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen, die Unterstützung bei komplexen Anliegen benötigen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich der Lösung von Herausforderungen im Bereich der Kundenbetreuung widmet.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Kund:innen bei der Klärung...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitDeine HerausforderungIn einer wachsenden Flotte von MILES Mobility GmbH suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres Customer-Care-Teams. Du wirst verantwortlich sein für die Betreuung unserer Kund:innen in komplexen Situationen, insbesondere in Bezug auf:Kundenbetreuer:in 2. Ebene (w/m/x/d)Deine AufgabenDu unterstützt unsere...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionZur Verstärkung unseres engagierten Customer-Care-Teams suchen wir eine:n Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d), der/die bereit ist, unseren Kund:innen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen.AufgabenbereichUnterstützung unserer Kund:innen bei komplexen Anliegen, insbesondere in Bezug auf Themen wie...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionZur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenbetreuung suchen wir eine engagierte Person als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)AufgabenbereichSie unterstützen unsere Kund:innen in komplexen Situationen, insbesondere bei Themen wie: Bußgelder, Betrugsfälle und Zahlungsanfragen.Sie zeichnen sich durch ausgeprägte...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionWir erweitern unser Team und suchen eine engagierte Person als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)AufgabenbereichUnterstützung unserer Kund:innen bei komplexen Anfragen zu Themen wie Strafzettel, Betrug und ZahlungsabwicklungAusgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, um unseren Kund:innen kompetent zur Seite zu...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitÜberblick über die PositionWir suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen in herausfordernden Situationen.AufgabenbereichDu unterstützt unsere Kund:innen bei komplexen Anfragen zu Themen wie Strafzetteln, Betrug und Zahlungsfragen.Du...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitÜberblick über die PositionWir erweitern unser Team und suchen eine engagierte Person für die Rolle desKundenbetreuers:in 2. Ebene (w/m/x/d)AufgabenbereichUnterstützung unserer Kund:innen bei komplexen Anliegen, insbesondere in Bezug auf Themen wie Strafzettel, Betrug und Zahlungsanfragen.Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, unseren...
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Kundenbetreuer:in für Onboarding in Vollzeit
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib GmbH VollzeitÜber die PositionDie Doctolib GmbH sucht eine:n Kundenbetreuer:in für Onboarding (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung unseres Operations-Teams. In enger Kooperation mit dem Projektmanagement-Team bist Du verantwortlich für die Sicherstellung einer herausragenden Onboarding-Erfahrung für unsere neuen Kund:innen.Deine AufgabenBegleitung der Praxen beim...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitDeine AufgabenIn dieser Rolle bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen in komplexen Situationen. Du betreust Anfragen zu Themen wie:Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche.Deine HauptverantwortlichkeitenDu hilfst unseren Kund:innen, Herausforderungen zu meistern, indem du ihnen kompetent zur Seite stehst.Du bringst deine...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionWir bei MILES Mobility suchen nach einem engagierten Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d), um unser Team im Bereich Kundenbetreuung zu verstärken. Deine Aufgabe wird es sein, unseren Kund:innen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen und sie bei Themen wie Strafzetteln, Betrug und Zahlungsanfragen zu...
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Kundenbetreuer:in 2. Ebene
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitDeine AufgabenIn unserer wachsenden Flotte bist du ein wichtiger Teil des Customer-Care-Teams und übernimmst folgende Aufgaben:Du unterstützt unsere Kund:innen bei komplexen Anliegen, insbesondere in Bezug auf Themen wie Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche.Mit deiner ausgeprägten Problemlösungskompetenz stehst du unseren Kund:innen beratend zur...
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Kundenbetreuer:in - 2. Ebene (w/m/x/d)
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitDeine RolleAls Teil unseres engagierten Customer-Care-Teams übernimmst du eine entscheidende Funktion in der Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die Anlaufstelle für komplexe Anliegen und unterstützt unsere Kundschaft in herausfordernden Situationen.AufgabenbereichDu bist verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen bei Problemen, die...
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Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - 2. Ebene
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Enpal B.V. VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - 2. Ebene, der sich leidenschaftlich darum kümmert, Kundenanfragen zu bearbeiten und positive Kundenbeziehungen aufzubauen.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Bearbeitung sowohl telefonisch als auch per E-MailProaktive Bewältigung...
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Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - 2. Ebene
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Enpal B.V. VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - 2. Ebene, der sich leidenschaftlich darum kümmert, Kundenanfragen zu bearbeiten und positive Kundenbeziehungen aufzubauen.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Bearbeitung sowohl telefonisch als auch per E-MailProaktive Bewältigung...
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Kundenbetreuer:in für Onboarding im Customer Service
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib GmbH VollzeitÜber die PositionDie Doctolib GmbH sucht eine:n engagierte:n Kundenbetreuer:in für Onboarding in Vollzeit, um unser Operations-Team zu verstärken. In enger Kooperation mit dem Projektmanagement-Team bist Du verantwortlich für die Sicherstellung einer herausragenden Onboarding-Erfahrung für unsere neuen Kund:innen.Deine AufgabenBegleitung der Praxen beim...
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Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene, der sich für die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden begeistert.Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungen, die unsere Kunden zufriedenstellen.Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch...
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Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene, der sich für die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden begeistert.Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungen, die unsere Kunden zufriedenstellen.Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch...