Kundenbetreuer im technischen Support

vor 4 Wochen

Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

Über SoftProject GmbH
Seit über zwei Jahrzehnten ist die SoftProject GmbH aus Ettlingen führend in der Entwicklung innovativer Lösungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in verschiedenen Sektoren. Unsere Low-Code-Plattform X4 BPMS ermöglicht es Nutzern, ihre Prozesse mithilfe grafischer Werkzeuge ohne Programmierkenntnisse zu digitalisieren.

Wir sind stolz darauf, dass mehr als 300 Unternehmen weltweit auf die X4 BPMS vertrauen. Unser engagiertes Team von über 120 Fachkräften arbeitet täglich daran, die Erfolgsgeschichte von SoftProject fortzuschreiben – nicht nur in Deutschland, sondern auch an unseren internationalen Standorten.

Was bieten wir dir?
  • Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein einzigartiges Team
  • Agile Arbeitsmethoden
  • Flexibilität und Familienfreundlichkeit
  • Stabile Rahmenbedingungen
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen
Was erwartet dich?
  • Du wirst ein essenzieller Bestandteil unseres Kundenserviceteams in Deutschland und arbeitest eng mit unseren Entwicklungs- und Qualitätssicherungsteams zusammen.
  • Du bietest unseren Kunden kompetente, einfühlsame und zeitgerechte Lösungen für ihre Anliegen und pflegst dabei eine positive, professionelle und freundliche Haltung, die langfristige Kundenbeziehungen fördert.
  • Du bearbeitest und beantwortest eingehende Anfragen über unser Online-Ticketsystem, den Online-Chat oder telefonisch.
  • Du sammelst kontinuierlich Wissen aus dem Support und teilst dieses aktiv mit deinem Team und deinen Kollegen.
  • Du bist verantwortlich für die Erstellung von Anleitungen für Standardprozesse und unterstützt bei Kundenanfragen im Bereich Lizenzmanagement.
  • Du übernimmst Verantwortung für spezifische Prozessschritte in deiner Position und treibst gemeinsam mit dem Team die kontinuierliche Verbesserung des Supportprozesses voran.
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast erste Berufserfahrung im Kundenservice in einem dynamischen IT-Umfeld sowie eine fachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du trittst freundlich und optimistisch auf und kannst souverän mit herausfordernden Themen umgehen.
  • Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, kannst gut zuhören und hast ein sicheres Auftreten am Telefon.
  • Du bist in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, Prioritäten zu setzen und deine Zeit effektiv zu managen.
  • Du hast Freude daran, zu einer professionellen und kooperativen Teamkultur beizutragen.

Unser Stellenangebot als Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d) spricht dich an?

Bei unserem Partner Workwise kannst du dich für diese Position in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Der Status deiner Bewerbung kann live verfolgt werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Workwise.

  • Kundenbetreuer im technischen Support

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Über SoftProject GmbHDie SoftProject GmbH aus Ettlingen ist seit über zwei Jahrzehnten ein Vorreiter in der Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in verschiedenen Branchen. Unsere Low-Code-Plattform X4 BPMS ermöglicht es Nutzern, ihre Abläufe mithilfe grafischer Werkzeuge ohne...

  • Kundenbetreuer ­­/­­ Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Über SoftProject: Die SoftProject GmbH ist seit über zwei Jahrzehnten ein führender Anbieter innovativer Lösungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in verschiedenen Branchen. Unsere Low-Code-Plattform X4 BPMS ermöglicht es Nutzern, ihre Prozesse mit intuitiven grafischen Werkzeugen ohne Programmierkenntnisse zu...

  • Kundenbetreuer ­­/­­ Support-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Über SoftProject: Die SoftProject GmbH ist seit über zwei Jahrzehnten ein führender Anbieter innovativer Lösungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in verschiedenen Branchen. Unsere Low-Code-Plattform X4 BPMS ermöglicht es Nutzern, ihre Prozesse mit intuitiven grafischen Werkzeugen ohne Programmierkenntnisse zu...

  • Technischer Kundenberater im Support-Team

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    SoftProject GmbH - Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d)Über das UnternehmenDie SoftProject GmbH mit Sitz in Ettlingen ist seit über 20 Jahren führend in der Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in unterschiedlichen Branchen. Mit der Low-Code-Plattform X4 BPMS...

  • Kundenbetreuer (Homeoffice / Vollzeit / unbefristet) (m/w/d) - Kundenbetreuer (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Photovoltaik in Vollzeit. Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein Unternehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht. Wir wollen unseren Servicebereich weiterentwickeln. Deine Aufgaben: Beantwortung von technischen Anfragen (Telefon- und...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre berufliche ChanceSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und möchten Ihre Fähigkeiten im technischen Support weiter ausbauen? Bei DIS AG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Technischer Support Spezialist (m/w/d) tätig zu werden.AufgabenbereichErstklassige Klassifizierung und Bearbeitung von KundenanfragenDokumentation...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann könnte diese Position im **First Level Support** genau das Richtige für Sie sein.Ihre AufgabenBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen im Support- und ServicebereichErstellung und Verwaltung von...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind leidenschaftlich daran interessiert, technische Herausforderungen zu meistern und anderen bei ihren Anliegen zu helfen? Dann haben wir eine interessante Möglichkeit für Sie im Bereich des technischen Supports.Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen im SupportbereichDokumentation und...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Karrierechance im Technischen SupportSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und möchten Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln? Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden haben, dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.Wir, die DIS AG, suchen einen...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Sind Sie leidenschaftlich im Umgang mit Kunden und möchten Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln?**Wir bieten Ihnen eine interessante Möglichkeit bei einem renommierten Unternehmen.**Position:** Vollzeitstelle als Technischer Support Spezialist (m/w/d)**Ihre Aufgaben:**Umgehende Klassifizierung von KundenanfragenErstellung und Bearbeitung von...

  • Technischer Support 2. Ebene

    vor 3 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind leidenschaftlich daran interessiert, technische Herausforderungen zu meistern und anderen zu helfen? Bei DIS AG erwartet Sie eine spannende berufliche Möglichkeit im Bereich des technischen Supports.AufgabenbereichBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenKoordination zwischen dem First...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind begeistert von der Interaktion mit Kunden und möchten Ihre Fachkenntnisse in einem dynamischen Umfeld erweitern? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.AufgabenbereichKlassifizierung von Kundenanfragen: Sofortige Analyse und Priorisierung von eingehenden Anfragen.Incident Management: Erstellung und Bearbeitung von...

  • Mitarbeiter für technischen Support

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Berufliche Perspektiven im IT-SupportSie streben nach einer beruflichen Weiterentwicklung und möchten Ihre Karriere im IT-Bereich neu gestalten? Sie sind kommunikativ und haben Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden? Die DIS AG sucht engagierte Mitarbeiter für den 1st Level Support.Ihre AufgabenDirekte Klassifizierung von...

  • Technischer Support 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Wir bieten Ihnen eine interessante berufliche Möglichkeit in einem innovativen Unternehmen.AufgabenbereichBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenKoordination zwischen dem First...

  • Technischer Support 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind eine lösungsorientierte Person, die gerne anderen bei technischen Herausforderungen zur Seite steht? Wir bieten Ihnen eine interessante berufliche Möglichkeit in einem dynamischen Unternehmen.AufgabenbereichBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenKoordination zwischen dem First Level...

  • Technischer Support 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Wir bieten Ihnen eine interessante berufliche Möglichkeit in einem innovativen Unternehmen.AufgabenbereichBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenKoordination zwischen dem First...

  • Technischer Support 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind leidenschaftlich daran interessiert, technische Herausforderungen zu meistern und anderen bei ihren Anliegen zu helfen? Dann haben wir eine interessante berufliche Möglichkeit für Sie in einem innovativen Unternehmen.Ihre AufgabenBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet...

  • Technischer Support 2. Ebene

    vor 3 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind eine lösungsorientierte Person, die gerne anderen bei technischen Herausforderungen zur Seite steht? Wir bieten Ihnen eine interessante berufliche Möglichkeit in einem dynamischen Unternehmen.AufgabenbereichBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenKoordination zwischen dem First Level...

  • Technischer Support 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Wir bieten Ihnen eine interessante berufliche Möglichkeit in einem dynamischen Unternehmen.AufgabenbereichBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenKoordination zwischen dem First...

  • Technischer Support 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Wir bieten Ihnen eine interessante berufliche Perspektive in einem dynamischen Unternehmen.AufgabenbereichBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenKoordination zwischen dem First Level...