Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technischer Support 2. Ebene - Ettlingen, Baden-Württemberg - DIS AG
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Technischer Supporter
Vor 7 Tagen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBeantwortung von Anfragen und Support-ServiceErstellung und Bearbeitung von IncidentsDiagnose und Priorisierung von IT-Störungen und AnfragenTicket-Eskalation an den 2nd Level SupportAusarbeitung und Pflege von DokumentationenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im technischen...
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Technischer Supporter
Vor 7 Tagen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und ServiceanfragenErstellung und Bearbeitung von IncidentsDiagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und ServiceanfragenTicketeskalation an den 2nd Level SupportAusarbeitung und Pflege von DokumentationenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für...
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Digitale Prozessberater für den Support
vor 1 Woche
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PROMATIS software GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Digitale Prozessberater für den Support bei PROMATIS software GmbH unterstützen Sie unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung von Oracle-Digitalisierungslösungen. Sie arbeiten selbständig an der Ursachen- und Fehlerbehebung und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. Ihre Verantwortung...
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IT-Support-Experte
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen nach einem motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen finden und ihnen dabei helfen, ihre technischen Anliegen zu bewältigen.Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und...
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IT-Support-Experte
Vor 5 Tagen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Abwicklung von technischen Anfragen zuständig und arbeiten eng mit dem First Level Support zusammen.Sie klassifizieren und systematisch bearbeiten Sie Anfragen, um Lösungen für unsere Kunden zu finden.Als Schnittstelle zwischen First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen, sind Sie...
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Technischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit{"h1": "Jobbeschreibung: Technischer Kundenbetreuer bei BRC Solar GmbH ", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Elektrotechniker oder Erneuerbare Energien-Experten, der als Technischer Kundenbetreuer bei BRC Solar GmbH tätig wird. Als Teil unseres Vertriebsteams arbeitest du eng mit dem Teamleiter zusammen, um unsere Handwerkskunden als technischer...
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Technischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit{"h1": "Jobbeschreibung: Technischer Kundenbetreuer bei BRC Solar GmbH ", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Elektrotechniker oder Erneuerbare Energien-Experten, der als Technischer Kundenbetreuer bei BRC Solar GmbH tätig wird. Als Teil unseres Vertriebsteams arbeitest du eng mit dem Teamleiter zusammen, um unsere Handwerkskunden als technischer...
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Digitale Prozessberater für den Support
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PROMATIS software GmbH VollzeitÜber das UnternehmenPROMATIS software GmbH bietet unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombiniert diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Unsere Vision ist eine erfolgreiche...
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Digitale Prozessberater für den Support
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PROMATIS software GmbH VollzeitÜber das UnternehmenPROMATIS software GmbH bietet unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombiniert diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Unsere Vision ist eine erfolgreiche...
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Solar Support Specialist
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Solar Support Specialist, der Teil unseres Vertriebsteams wird und unsere Kunden als technischer Ansprechpartner betreut.Aufgaben:Beantwortung von technischen Anfragen per Telefon und E-MailUnterstützung bei der Planung und Inbetriebnahme von PV-AnlagenFerndiagnose und lösungsorientierte...
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Solar Support Specialist
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Solar Support Specialist, der Teil unseres Vertriebsteams wird und unsere Kunden als technischer Ansprechpartner betreut.Aufgaben:Beantwortung von technischen Anfragen per Telefon und E-MailUnterstützung bei der Planung und Inbetriebnahme von PV-AnlagenFerndiagnose und lösungsorientierte...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Retis VollzeitAbout UsRetis is a leading IT services company with over 20 years of experience in providing innovative solutions to businesses, organizations, and government institutions. We offer a wide range of services, including IT consulting, system integration, and digital transformation. Our team of experts is dedicated to delivering high-quality solutions that meet...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Retis VollzeitAbout UsRetis is a leading IT services company with over 20 years of experience in providing innovative solutions to businesses, organizations, and government institutions. We offer a wide range of services, including IT consulting, system integration, and digital transformation. Our team of experts is dedicated to delivering high-quality solutions that meet...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAnsprechpartner für den First Level SupportQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailBei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die KollegenDurchführen von Schulungen für...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAnsprechpartner für den First Level SupportQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailBei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die KollegenDurchführen von Schulungen für...
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Kundenberater im technischen Support
Vor 2 Tagen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenMaßgebliche Beratung und Unterstützung bei technischen AnliegenUmsetzung von Kundenanfragen und -wünschen im Rahmen der DatenverarbeitungÜbernahme von administrativen Aufgaben und der Erarbeitung von KundenanfragenIhr ProfilAbschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbarer QualifikationErfahrung in der Reklamationsbearbeitung...
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IT-Support-Experte
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1. Level SupportAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen...
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IT-Support-Experte
Vor 6 Tagen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt.Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden.Die Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Der...
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Technischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Technischen Kundenbetreuer für unseren Bereich Photovoltaik.Als Teil unseres Vertriebsteams arbeitest du eng mit dem Teamleiter zusammen, um unsere Handwerkskunden als technischer Ansprechpartner zu betreuen.AufgabenBeantwortung von technischen Anfragen (Telefon-/ E-Mail-Support)Unterstützung bei Planung/Inbetriebnahme von...
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Technischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Technischen Kundenbetreuer für unseren Bereich Photovoltaik.Als Teil unseres Vertriebsteams arbeitest du eng mit dem Teamleiter zusammen, um unsere Handwerkskunden als technischer Ansprechpartner zu betreuen.AufgabenBeantwortung von technischen Anfragen (Telefon-/ E-Mail-Support)Unterstützung bei Planung/Inbetriebnahme von...
Technischer Support 2. Ebene
vor 2 Monaten
Sie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Wir bieten Ihnen eine interessante berufliche Möglichkeit in einem dynamischen Unternehmen.
Aufgabenbereich- Bearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
- Koordination zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen
- Beratung der Kunden per Telefon oder schriftlich über Lösungen
- Weiterleitung von komplexen Problemen an die entsprechenden Fachabteilungen oder den Third Level Support
- Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter im First Level Support
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Relevante Berufserfahrung im technischen Support
- Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Erfahrung in der Installation und Wartung von Endgeräten und Druckern, idealerweise auch mit Active Directory und Azure AD
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung und Teamgeist
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung über dem Tarifniveau
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Stabiler Arbeitsplatz
Wir bieten Ihnen vielfältige Perspektiven in den Bereichen Assistenz, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf und Logistik.