Kundenbetreuer ­­/­­ Support-Spezialist

vor 4 Wochen


Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

Über SoftProject:

Die SoftProject GmbH ist seit über zwei Jahrzehnten ein führender Anbieter innovativer Lösungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in verschiedenen Branchen. Unsere Low-Code-Plattform X4 BPMS ermöglicht es Nutzern, ihre Prozesse mit intuitiven grafischen Werkzeugen ohne Programmierkenntnisse zu digitalisieren.

Mit mehr als 300 Unternehmen weltweit, die auf unsere X4 BPMS vertrauen, ist unser Team von über 120 engagierten Mitarbeitern täglich bestrebt, die Erfolgsgeschichte von SoftProject fortzuschreiben.

Position: Kundenbetreuer/ Support-Spezialist (m/w/d)
Standort: 76275 Ettlingen bei Karlsruhe

Wir suchen einen kommunikationsstarken Kundenbetreuer/ Support-Spezialisten (m/w/d), der unser Team im First- und Second-Level-Support unterstützt und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind ein wertvoller Teil unseres Kundenserviceteams und arbeiten eng mit unseren Entwicklungs- und Qualitätssicherungsteams zusammen.
  • Sie bieten unseren Kunden kompetente, empathische und zeitnahe Lösungen für ihre Anliegen und pflegen dabei eine positive, professionelle und freundliche Haltung, die langfristige Kundenbeziehungen fördert.
  • Eingehende Anfragen bearbeiten Sie über unser Online-Ticketsystem, den Online-Chat oder telefonisch.
  • Sie sammeln kontinuierlich Wissen aus dem Support und teilen dieses aktiv mit Ihrem Team und Ihren Kollegen.
  • Zudem sind Sie verantwortlich für die Erstellung von Anleitungen für Standardprozesse und unterstützen bei Kundenanfragen im Bereich Lizenzmanagement.
  • Sie übernehmen Verantwortung für spezifische Prozessschritte in Ihrer Position.
  • Gemeinsam mit dem Team treiben Sie die kontinuierliche Verbesserung des Supportprozesses voran.

Ihr Profil:

  • Sie bringen erste Berufserfahrung im Kundenservice in einem dynamischen IT-Umfeld mit und haben eine fachinformatische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Ihr freundliches und optimistisches Auftreten sowie Ihre Fähigkeit, mit herausfordernden Situationen souverän umzugehen, machen Sie zur idealen Besetzung.
  • Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, können gut zuhören und treten sicher am Telefon auf.
  • Sie sind in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, Prioritäten zu setzen und Ihre Zeit effektiv zu managen.
  • Sie haben Freude daran, zu einer professionellen und kooperativen Teamkultur beizutragen.

Was wir bieten:

  • Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Ein einzigartiges Team.
  • Agile Arbeitsmethoden.
  • Flexibilität und Familienfreundlichkeit.
  • Solide Rahmenbedingungen.
  • Gesundheit und Wohlbefinden.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.



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  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Photovoltaik spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei BRC Solar GmbH werden Sie sich auf die Lösung von technischen Anfragen und die Unterstützung bei der Planung und Inbetriebnahme von PV-Anlagen konzentrieren.Deine Aufgaben:Beantwortung von...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Photovoltaik spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei BRC Solar GmbH werden Sie sich auf die Lösung von technischen Anfragen und die Unterstützung bei der Planung und Inbetriebnahme von PV-Anlagen konzentrieren.Deine Aufgaben:Beantwortung von...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Photovoltaik in Vollzeit. Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein Unternehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht. Wir wollen unseren Servicebereich weiterentwickeln. Deine Aufgaben: Beantwortung von technischen Anfragen (Telefon- und...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    SoftProject GmbH - Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d)Über das UnternehmenDie SoftProject GmbH mit Sitz in Ettlingen ist seit über 20 Jahren führend in der Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in unterschiedlichen Branchen. Mit der Low-Code-Plattform X4 BPMS...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Über die SoftProject GmbH Seit über zwei Jahrzehnten sind wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, führend in der Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in verschiedenen Branchen. Unsere Low-Code-Plattform X4 BPMS ermöglicht es Anwendern, ihre Prozesse mithilfe grafischer...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Über die SoftProject GmbHSeit über zwei Jahrzehnten entwickeln wir innovative Produkte und Dienstleistungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in verschiedenen Branchen. Unsere Low-Code-Plattform X4 BPMS ermöglicht es Nutzern, ihre Abläufe mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierkenntnisse zu digitalisieren.Ihre Aufgaben:...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    SoftProject GmbH - Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d)Über das UnternehmenDie SoftProject GmbH mit Sitz in Ettlingen ist seit über 20 Jahren führend in der Entwicklung von innovativen Lösungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in unterschiedlichen Branchen. Mit der Low-Code-Plattform X4 BPMS unterstützen sie...


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    SoftProject GmbH - Kundenservice-Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)Über das UnternehmenDie SoftProject GmbH mit Sitz in Ettlingen ist seit über zwei Jahrzehnten ein Vorreiter in der Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen zur Modellierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen in unterschiedlichen Branchen. Mit der...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Über PROMATIS software GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen, das strategische und betriebswirtschaftliche Beratung mit modernen IT-Konzeptionen kombiniert. Unser Ziel ist es, umsetzbare Lösungen zu entwickeln, die einen optimalen Return-on-Investment bieten. Wir setzen auf Vertrauen, unternehmerisches Denken und ausgeprägte Methodenkompetenz.Unsere...


  • Ettlingen, Hamburg, Münster, Wien, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

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  • Ettlingen, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit

    First / Second Level Supportmitarbeiter im Bereich Photovoltaik (m/w/d) First/Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d) in Vollzeit Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein 2018 gegründetes Unternehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht. unserer ambitionierten Wachstums- und Strategieziele wollen wir unseren...


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  • Ettlingen, Deutschland Termitel GmbH Vollzeit

    **Wir sind ein familiäres Unternehmen mit Kundenservice-Center für verschiedene namhafte Kunden in den Bereichen Reisen, Software Support, E-Commerce und Automobil. Hierfür suchen wir DICH als Kundenservicemitarbeiter/in.** **Das bieten wir**: - Übernahme der Fahrkarte bis zu 50 € - 50 € Inflationsprämie (nach der Probezeit) - Bonusprogramm bis zu...


  • Ettlingen, Deutschland Termitel GmbH Vollzeit

    **Wir sind ein familiäres Unternehmen mit Kundenservice-Center für verschiedene namhafte Kunden in den Bereichen Reisen, Software Support, E-Commerce und Automobil. Hierfür suchen wir DICH als Callcenter-Agent (m/w/d).** **Das bieten wir**: - Übernahme der Fahrkarte bis zu 50 € - 50 € Inflationsprämie (nach der Probezeit) - Bonusprogramm bis zu 50...


  • Ettlingen, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit

    h1> First / Second Level Supportmitarbeiter im Bereich Photovoltaik (m/w/d) Wir suchen dich als First/Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d) in Vollzeit Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein 2018 gegründetes Unternehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht. Zur...


  • Ettlingen, Deutschland Termitel GmbH Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams bei Termitel GmbH!** Als etabliertes Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice, bieten wir Support für renommierte Kunden in Bereichen wie Reisen, Software, E-Commerce und Automobil. Wir suchen engagierte Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), die mit uns wachsen möchten. **Unser Angebot**: - **Fahrkartenunterstützung**: Bis zu...


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    **Werden Sie Teil unseres Teams bei Termitel GmbH!** Als etabliertes Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice, bieten wir Support für renommierte Kunden in Bereichen wie Reisen, Software, E-Commerce und Automobil. Wir suchen engagierte Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), die mit uns wachsen möchten. **Unser Angebot**: - **Fahrkartenunterstützung**: Bis zu...


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    First/Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d) in Vollzeit Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Fachbereich Elektrotechnik oderErneuerbare Energien? Du suchst als Quereinsteiger aus dem Handwerk eine neue Herausforderung und möchtest in Zukunft lieber im Büro arbeiten? Der Umgang mit den gängigen MS Office...


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    **Werden Sie Teil unseres Teams bei Termitel GmbH!** Als etabliertes Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice, bieten wir Support für renommierte Kunden in Bereichen wie Reisen, Software, E-Commerce und Automobil. Wir suchen engagierte Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), die mit uns wachsen möchten. **Unser Angebot**: - **Fahrkartenunterstützung**: Bis zu...


  • Ettlingen, Deutschland Termitel GmbH Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams bei Termitel GmbH!** Als etabliertes Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice, bieten wir Support für renommierte Kunden in Bereichen wie Reisen, Software, E-Commerce und Automobil. Wir suchen engagierte Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), die mit uns wachsen möchten. **Unser Angebot**: - **Fahrkartenunterstützung**: Bis zu...