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IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im 1st Level
vor 4 Wochen
Wer suchen wir?
Wir erweitern derzeit unser Support-Team und suchen engagierte Mitarbeiter, die nicht nur über die erforderliche technische Fachkenntnis verfügen, sondern auch Freude an der telefonischen Unterstützung haben.
Ihre Aufgaben- Bearbeitung von Anfragen von Partnern und Wiederverkäufern zu unserem Produktportfolio per E-Mail oder Telefon
- Klärung oder Vorbereitung von Anfragen zur Eskalation an andere Teams/Abteilungen
- Unterstützung von Partnern (Vertriebspartner, Administratoren) bei der Problemanalyse und Lösungsfindung im Zusammenhang mit Produkt-, Netzwerk- und Anwendungsfragen im VoIP-Umfeld
- Dokumentation von Fehlern und Lösungsansätzen
- Enge Zusammenarbeit mit den 2nd und 3rd Level Teams
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung in der Informations- und Kommunikationstechnik
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Telekommunikationsbereich
- Starke Serviceorientierung und ein sicheres, freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Erfahrung mit VoIP-Telefonsystemen ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gründliche und selbstständige Arbeitsweise
- Ein Unternehmen, das nicht nur von seiner Startup-Kultur spricht, sondern diese auch im täglichen Miteinander lebt
- Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir sehen uns als ein großes STARFACE-Team
- Flexible Arbeitszeiten, außerhalb der Servicezeiten
- Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht spürbar sind. Wir kommunizieren auf Augenhöhe
- Es gibt keinen Dresscode, wir möchten, dass Sie sich in Ihrem Arbeitsumfeld wohl und authentisch fühlen
- Viel Raum für Ideen und Lösungen
- Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, eine obligatorische Obstschale und Getränke sind Standard
- Regelmäßige Unternehmensveranstaltungen und die Möglichkeit, freitags mit Kollegen ein Bier zu trinken
- Option auf mobiles Arbeiten und bis zu 2 Wochen Arbeit aus einem anderen EU-Land jährlich
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IT-Supportmitarbeiter für 1st Level Unterstützung
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitWachsen Sie mit uns!Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Über die PositionFür einen unserer renommierten Kunden suchen wir einen engagierten IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen...
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Technischer Supportmitarbeiter im 1st Level IT
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH VollzeitÜber die Starface GmbHDie Starface GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kommunikationstechnologie. Als Entwickler von IP-Telefonanlagen und modernen Kommunikationslösungen haben wir uns als führender Anbieter etabliert. Unser Hauptaugenmerk liegt auf den leistungsstarken, Linux-basierten Telefonanlagen, die sowohl als Cloud-Service als auch...
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Technischer Supportmitarbeiter
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir?Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir engagierte Fachkräfte, die nicht nur über das notwendige technische Wissen verfügen, sondern auch Freude an der Kommunikation mit unseren Partnern haben.Technischer Supportmitarbeiter (1st Level) (w/m/d)Deine AufgabenBearbeitung von Anfragen unserer Partner und Händler zu unserem umfassenden...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber IONOS SEIONOS SE ist die führende Plattform in Europa für Cloud-Dienstleistungen und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen in ihrer geschäftlichen Entwicklung zu unterstützen. Über 4000 engagierte Mitarbeitende in verschiedenen Ländern setzen sich dafür ein, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...
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IT-Supportmitarbeiter im First-Level-Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg VollzeitIT-Supportmitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d)Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter für den First-Level-Support. Der Verband agiert als Körperschaft des öffentlichen Rechts und bietet verschiedene Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich der Beamtenversorgung und...
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Technischer Supportmitarbeiter für IT-Anwendungen
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg VollzeitIT-Supportmitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d)Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter für den First-Level-Support. Der Verband agiert als Körperschaft des öffentlichen Rechts und bietet verschiedene Dienstleistungen an, darunter die Versorgung von Beamten und...
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IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im User Help Desk
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ratiodata GmbH VollzeitIT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im User Help DeskUNSER UNTERNEHMENSuchst du nach neuen beruflichen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten? Möchtest du aktiv an deiner Karriere arbeiten? Dann bist du bei Ratiodata GmbH genau richtig. Als eines der führenden Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland beschäftigen wir über 1.500...
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Technischer Supportmitarbeiter für IT-Anfragen
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir?Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir engagierte Fachkräfte, die sowohl über das notwendige technische Wissen als auch über Freude an der telefonischen Kommunikation verfügen.Technischer Supportmitarbeiter 1st Level (w/m/d)Deine AufgabenBearbeitung von Anfragen unserer Partner und Händler zu unserem gesamten Produktportfolio...
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IT-Support Spezialist für 1st Level Service
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitWachsen Sie mit uns!Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Über die PositionFür unseren geschätzten Kunden suchen wir einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) im Bereich 1st Level Service. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld...
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IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitAls IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse und suchst den Einstieg in die IT?Wir suchen nach einer engagierten und kommunikativen Person, die sich für die IT interessiert und erste Erfahrungen im...
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IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitAls IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse und suchst den Einstieg in die IT?Wir suchen nach einer engagierten und kommunikativen Person, die sich für die IT interessiert und erste Erfahrungen im...
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IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH VollzeitÜber das UnternehmenDas Unternehmen ist seit 1997 Premium-Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen. Insbesondere im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt ist es weithin bekannt für seine Marktrelevanz. Über 700 Installationen weltweit, sowie langjährige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen, von kleinen niedergelassenen Radiologien bis hin...
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IT-Support-Spezialist (w/m/d) im 1st-Level
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitGestalten Sie Ihre Karriere im IT-SupportSie sind kommunikativ und haben Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten (w/m/d) im 1st-Level zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen entscheidend zur Lösung von...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STARFACE Group GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich in einer dynamischen Abteilung einbringen möchte. Als Mitarbeiter 1st Level IT-Support werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat.AufgabenUnterstützung bei der Lösung von IT-Problemen in verschiedenen Bereichen, wie z.B. Netzwerk- und...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STARFACE Group GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich in einer dynamischen Abteilung einbringen möchte. Als Mitarbeiter 1st Level IT-Support werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat.AufgabenUnterstützung bei der Lösung von IT-Problemen in verschiedenen Bereichen, wie z.B. Netzwerk- und...
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IT-Support-Spezialist (w/m/d) im 1st-Level
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitGestalten Sie Ihre Karriere im IT-SupportSie sind ein kommunikativer Teamplayer mit einer Leidenschaft für Technologie? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten (w/m/d) im 1st-Level, der unser engagiertes Team verstärkt. Sie werden die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Lösung von...
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Technischer Support 1st und 2nd Level
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSie sind kommunikativ und zeichnen sich durch hervorragende organisatorische Fähigkeiten aus? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.Aktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von Anfragen im TicketsystemErster...
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Technischer Support 1st und 2nd Level
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSie sind kommunikativ und verfügen über hervorragende organisatorische Fähigkeiten? Dann ist diese Position ideal für Ihre berufliche Weiterentwicklung.PositionAktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten und motivierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von...
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Technischer Support 1st und 2nd Level
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSie sind kommunikativ und bringen Organisationstalent mit? Dann könnte diese Position für Ihre berufliche Weiterentwicklung von Interesse sein.PositionAktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von Anfragen im...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STARFACE Group GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich in einer dynamischen Abteilung einbringen möchte. Als Mitarbeiter 1st Level IT-Support wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat.Deine AufgabenBearbeitung von Anfragen zu unserer gesamten ProduktpaletteLösung oder Aufbereitung der Anfragen...