IT-Support-Spezialist (w/m/d) im 1st-Level

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Gestalten Sie Ihre Karriere im IT-Support

Sie sind ein kommunikativer Teamplayer mit einer Leidenschaft für Technologie? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten (w/m/d) im 1st-Level, der unser engagiertes Team verstärkt. Sie werden die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Lösung von IT-Anfragen bei.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Dokumentation und Analyse: Sorgfältige Erfassung und Auswertung von Prozessen.
  • Erster Ansprechpartner: Unterstützung bei häufigen Anfragen und Problemen.
  • Diagnose und Priorisierung: Effiziente Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen.
  • Ticketverwaltung: Erfassung und Koordination aller Anfragen im Ticketsystem.
  • Dokumentation: Erstellung und Pflege von Informationen in der Kundendatenbank.
Ihr Profil
  • IT-Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung: Erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil.
  • Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Betriebssystemkenntnisse: Idealerweise Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Technologiebegeisterung: Interesse an IT und neuen Technologien.
Unsere Vorteile für Sie
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit und Perspektive für Ihre berufliche Zukunft.
  • Attraktives Gehalt: Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
  • Urlaubsanspruch: 30 Tage Jahresurlaub für Ihre Erholung.
  • Flexibles Arbeiten: Möglichkeiten für Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
  • Moderne Arbeitsumgebung: Ergonomische und zeitgemäße Arbeitsplätze.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Bei uns finden Sie spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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