Technischer Supportmitarbeiter

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit
Wen suchen wir?

Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir engagierte Fachkräfte, die nicht nur über das notwendige technische Wissen verfügen, sondern auch Freude an der Kommunikation mit unseren Partnern haben.

Technischer Supportmitarbeiter (1st Level) (w/m/d)

Deine Aufgaben
  • Bearbeitung von Anfragen unserer Partner und Händler zu unserem umfassenden Produktportfolio via E-Mail oder Telefon
  • Analyse und Aufbereitung der Anfragen zur Weiterleitung an andere Teams oder Abteilungen
  • Unterstützung unserer Vertriebspartner und Administratoren bei der Identifikation und Lösung von Problemen in Bezug auf Produkte, Netzwerke und Anwendungen im VoIP-Bereich
  • Dokumentation von Fehlern und möglichen Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd und 3rd Level Support-Teams
Dein Profil
  • Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik
  • Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Telekommunikationssektor
  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
  • Kenntnisse im Umgang mit VoIP-Telefonanlagen sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Dein zukünftiger Arbeitsplatz
  • Ein Unternehmen, das den Charakter eines Startups lebt und fördert
  • Transparente Unternehmensstruktur und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir sind ein großes STARFACE-Team
  • Flexible Arbeitszeiten, sofern keine spezifischen Servicezeiten abgedeckt werden müssen
  • Flache Hierarchien, die sich im täglichen Miteinander widerspiegeln. Kommunikation auf Augenhöhe ist uns wichtig
  • Kein Dresscode – wir möchten, dass du dich an deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
  • Viel Raum für kreative Ideen und Lösungen
  • Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische sowie ein Obstkorb und Getränke sind selbstverständlich
  • Regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit, nach Feierabend mit Kollegen zu entspannen
  • Option auf Mobile Office und die Möglichkeit, bis zu zwei Wochen im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten

Mit unseren innovativen Businesskommunikationslösungen verbinden wir Menschen am digitalen Arbeitsplatz und gestalten ihre Kommunikation so einfach und effizient wie möglich. Wir zeichnen uns durch eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien aus. Bei STARFACE GmbH sind bereits über 160 Mitarbeitende Teil unseres Teams und wir wachsen stetig. Wir suchen motivierte Talente, die bereit sind, aktiv Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns zu gestalten. Bei uns steht das Miteinander im Mittelpunkt.

  • Technischer Supportmitarbeiter für IT-Anwendungen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg Vollzeit

    IT-Supportmitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d)Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter für den First-Level-Support. Der Verband agiert als Körperschaft des öffentlichen Rechts und bietet verschiedene Dienstleistungen an, darunter die Versorgung von Beamten und...

  • Technischer Supportmitarbeiter für Cloud-Dienste

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen in ihrer geschäftlichen Entwicklung zu unterstützen. Über 4000 engagierte Mitarbeitende in verschiedenen Ländern setzen sich dafür ein, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Technischer Supportmitarbeiter für IT-Anfragen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Wen suchen wir?Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir engagierte Fachkräfte, die sowohl über das notwendige technische Wissen als auch über Freude an der telefonischen Kommunikation verfügen.Technischer Supportmitarbeiter 1st Level (w/m/d)Deine AufgabenBearbeitung von Anfragen unserer Partner und Händler zu unserem gesamten Produktportfolio...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Über die PositionAls Technischer Supportmitarbeiter bei Starface GmbH sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres engagierten Teams, das sich auf die Bereitstellung von exzellentem IT-Support spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unseren Kunden bei technischen Herausforderungen im Bereich Netzwerk, VoIP und Linux zur Seite zu stehen.Ihre...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Karrierechance im technischen SupportSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und möchten Ihre Fähigkeiten im technischen Kundenservice weiterentwickeln? Wenn Sie ein kommunikativer Teamplayer sind und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden haben, dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.Über...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Karrierechance im technischen SupportSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich IT und möchten Ihre Fähigkeiten im technischen Support weiterentwickeln? Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden haben, dann sind Sie hier genau richtig.Wir suchen einen Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d)...

  • IT-Supportmitarbeiter im First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg Vollzeit

    IT-Supportmitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d)Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter für den First-Level-Support. Der Verband agiert als Körperschaft des öffentlichen Rechts und bietet verschiedene Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich der Beamtenversorgung und...

  • Technischer Supportmitarbeiter für Cloud-Dienste im 1st Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist die führende Plattform in Europa für Cloud-Dienstleistungen und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen in ihrer geschäftlichen Entwicklung zu unterstützen. Über 4000 engagierte Mitarbeitende in verschiedenen Ländern setzen sich dafür ein, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Technischer Supportmitarbeiter im 1st Level IT

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Über die Starface GmbHDie Starface GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kommunikationstechnologie. Als Entwickler von IP-Telefonanlagen und modernen Kommunikationslösungen haben wir uns als führender Anbieter etabliert. Unser Hauptaugenmerk liegt auf den leistungsstarken, Linux-basierten Telefonanlagen, die sowohl als Cloud-Service als auch...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland WEROCK Technologies GmbH Vollzeit

    Über unsWir bei WEROCK Technologies GmbH setzen uns dafür ein, Fachkräfte in verschiedenen Bereichen wie Polizei, Rettungsdienste und Logistik zu unterstützen. Unsere Produkte sind speziell entwickelte Industriecomputer, die sowohl mobil als auch stationär eingesetzt werden.Unsere MissionWir streben danach, der führende Anbieter von Industriecomputern...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland WEROCK Technologies GmbH Vollzeit

    Über unsWEROCK Technologies GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von robusten Industriecomputern spezialisiert hat. Unsere Produkte finden Anwendung in verschiedenen Bereichen, darunter die Unterstützung von Einsatzkräften wie Polizei, Rettungsdiensten und Pflegepersonal.Unsere MissionWir streben danach, der...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland WEROCK Technologies GmbH Vollzeit

    Über WEROCK Technologies GmbHWir unterstützen verschiedene Berufsgruppen wie Polizei, Rettungsdienste und Pflegepersonal mit hochwertigen Industriecomputern. Unsere Vision ist es, führend in der umweltfreundlichen IT-Entwicklung zu sein.Deine AufgabenDurchführung von Wareneingangsprüfungen mit QualitätskontrolleReinigung und Verpackung von Geräten...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland WEROCK Technologies GmbH Vollzeit

    Über WEROCK Technologies GmbHWir unterstützen Polizisten, Rettungsdienste, Paketdienste, Pflegepersonal und viele andere Fachkräfte in Produktionsbetrieben, Logistikzentren und auf Baustellen. Unsere Vision ist es, der führende Anbieter von Industriecomputern zu werden, der aktiv zur umweltfreundlichen Entwicklung der IT beiträgt.Deine RolleZur...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland WEROCK Technologies GmbH Vollzeit

    Über WEROCK Technologies GmbHWir unterstützen die wahren Helden des Alltags – von Polizisten über Rettungsdienste bis hin zu Pflegepersonal und Logistikmitarbeitern. Unsere Produkte sind robuste Industriecomputer, die sowohl mobil als auch stationär eingesetzt werden.Unsere MissionWir streben danach, der führende Hersteller von Industriecomputern zu...

  • IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im 1st Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Stellenbezeichnung: IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im 1st LevelWer suchen wir?Wir erweitern derzeit unser Support-Team und suchen engagierte Mitarbeiter, die nicht nur über die erforderliche technische Fachkenntnis verfügen, sondern auch Freude an der telefonischen Unterstützung haben.Ihre AufgabenBearbeitung von Anfragen von Partnern und Wiederverkäufern...

  • Technischer Supportmitarbeiter im ersten Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die Position Sie sind eine serviceorientierte Fachkraft (m/w/d) mit einer Leidenschaft für Technik? Suchen Sie eine Möglichkeit, in die IT-Branche einzusteigen? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein. Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme Unterstützung der Anwender bei...

  • Technischer Supportmitarbeiter im First Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind eine serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) mit einem ausgeprägten Interesse an Technologie? Dann könnte diese Stelle als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) genau das Richtige für Sie sein.Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Lösung von Problemen im First Level Support über Telefon...

  • Technischer Supportmitarbeiter im Ersten Level

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind eine serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) mit einem ausgeprägten Interesse an Technologie? Sie möchten Ihre Karriere im IT-Bereich starten? Dann sind Sie hier genau richtig als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d).AufgabenbereichEntgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First Level Support über...

  • Technischer Supportmitarbeiter im ersten Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind eine serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) mit einem ausgeprägten Interesse an Technologie? Sie möchten in der IT-Branche Fuß fassen? Dann sind Sie hier genau richtig als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d).Ihre AufgabenEntgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support...

  • Technischer Supportmitarbeiter im ersten Level

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind eine serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) mit einem ausgeprägten Interesse an Technologie? Sie möchten Ihre Karriere im IT-Bereich starten? Dann sind Sie hier genau richtig als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d). Unser Unternehmen, ein renommierter Dienstleister im Finanzsektor, sucht engagierte Unterstützung im...