IT-Support-Spezialist (w/m/d) im 1st-Level

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Gestalten Sie Ihre Karriere im IT-Support

Sie sind kommunikativ und haben Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten (w/m/d) im 1st-Level zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen entscheidend zur Lösung von IT-Anfragen bei.

Ihre Aufgaben
  • Dokumentation und Reporting: Sie halten alle Prozesse fest und sorgen für eine transparente Kommunikation.
  • Erster Ansprechpartner: Sie beantworten wiederkehrende Fragen und unterstützen unsere Kunden proaktiv.
  • Diagnose und Priorisierung: Sie analysieren IT-Störungen und Serviceanfragen und setzen diese in die richtige Reihenfolge.
  • Ticketverwaltung: Sie erfassen und koordinieren alle Anfragen in unserem Ticketsystem.
  • Dokumentation: Sie erstellen und pflegen wichtige Informationen in der Kundendatenbank.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Erfahrung im technischen Support ist von Vorteil.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert.
  • Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen sind von Vorteil.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
  • Leidenschaft für IT und neue Technologien.
Ihre Vorteile
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven.
  • Attraktives Gehaltspaket, das Ihre Leistung honoriert.
  • 30 Tage Jahresurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
  • Ergonomischer und moderner Arbeitsplatz für Ihr Wohlbefinden.

Wir bieten Ihnen spannende Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen. Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Erfolg – entdecken Sie Ihre Möglichkeiten



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    Als IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse und suchst den Einstieg in die IT?Wir suchen nach einer engagierten und kommunikativen Person, die sich für die IT interessiert und erste Erfahrungen im...


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    Wachsen Sie mit uns!Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Über die PositionFür einen unserer renommierten Kunden suchen wir einen engagierten IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen...


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    Sie sind ein leidenschaftlicher IT-Experte und suchen eine neue Herausforderung?Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten im 2nd Level Support für ein renommiertes Unternehmen. In dieser Position sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und unterstützen den First Level Support bei der Lösung von technischen Problemen.Ihre...


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    Ihre HerausforderungSie sind ein motivierter IT-Experte (m/w/d) und verfügen über umfangreiche Kenntnisse in der IT-Branche? Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Ihre Leidenschaft und Persönlichkeit einbringen können?Wir suchen Sie!Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen IT-Spezialisten im 2nd Level...

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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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