Support Manager

vor 2 Wochen


Munich, Deutschland CONTENS Software GmbH Vollzeit

Sie sind kompetenter Ansprechpartner und unterstützen unsere Kunden bei ihren Fragen.

Aufgaben
  • Sie übernehmen und prüfen technische Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Content Management Lösung CONTENS.
  • Sie analysieren die Ursachen und lösen Anfragen selbständig. Dazu entwickeln und implementieren Sie eigene Lösungen.
  • Tiefergehende Anfragen qualifizieren und dokumentieren Sie für die weitere Bearbeitung im Team.
  • Sie dokumentieren alle Kundenanfragen und deren Lösungen sorgfältig und nachvollziehbar.
  • Mit unseren Kunden kommunizieren Sie in deutscher und englischer Sprache.
  • Sie erkennen Optimierungsmöglichkeiten und entwickeln unsere Supportprozesse weiter.
Qualifikation
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Sie haben mindestens zwei Jahre Erfahrung als Dienstleister in der technischen Betreuung von anspruchsvollen Geschäftskunden
  • Sie sind IT-Profi und kennen sich mit Server- und Webtechnologien sehr gut aus (Einrichtung, Konfiguration, etc.)
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in Web-Technologien (HTML, CSS, JavaScript, ...) und haben praktische Erfahrungen mit einer dynamischen Skriptsprache wie PHP oder ColdFusion
  • Sie sind fit im Umgang mit Datenbanken und kennen sich bestens mit Datenbank-Design und -Modellierung aus (MS SQL, Oracle, MySQL, ...)
  • Sie kommunizieren sicher in deutsch und englisch (Wort & Schrift)
Benefits
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und spannende Projekte für namhafte Kunden.
  • Attraktive Vergütung (bei Bedarf: Umzugsunterstützung).
  • Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und „Du“-Kultur.
  • Flexwork mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten.
  • Modernes und gut ausgestattetes Büro in MVG-Nähe (S-Bahn, Tram, Bus).
  • Ergonomischer Arbeitsplatz mit Doppelmonitor und höhenverstellbarem Schreibtisch.
  • Ruhige 2er- oder 3er-Büros.
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und Snacks im Büro.
  • Dachterrasse und Lounge mit PS4 und Kicker zum Entspannen.
  • Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Wiesn-Besuch, BBQ/Grillen,…
  • Kostenfreie Parkmöglichkeit (nach Verfügbarkeit).
  • Auf Wunsch: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für Jobticket, Sabbatical,…

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung


  • Executive Manager, Support

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche


    Munich, Deutschland Hexagon PPM Vollzeit

    Responsibilities Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division(Hexagon) is searching for an Executive Manager, Global Support to manage EMEA global support team and to serve as the primary point of contact for EMEA customers and stakeholders in support matters. This position will report to Executive Director, Global Support and will collaborate...

  • Junior Manager Customer Support

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland RECIPE Chemicals + Instruments GmbH Vollzeit

    RECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte. Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitro Diagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz. Wir bieten ein interessantes Aufgabenspektrum mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld...

  • Support Operations Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position In der Position als Support Operations Manager (m/w/d) bist du maßgeblich an der Entwicklung unserer Supportabteilung beteiligt. Dabei konzipierst du effiziente Prozesse, überwachst relevante KPI, analysiert Kundenprobleme und entwirfst Lösungsvorschläge. Wir freuen uns auf deine Bewerbung für unseren Standort in München und darauf,...

  • Technical Support Manager

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland casavi GmbH Vollzeit

    Dein Job bei unsAls Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und Chatbot Du gehst Anliegen aller Art auf den Grund und...

  • SAP Support Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 7 Tagen


    Munich, Deutschland Kaesler Nutrition GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP Support Manager (m/w/d). Ihre Aufgaben:Betreuung des SAP-Tagesgeschäfts und der SAP-Drittsystemschnittstellen mit Fokus auf den VertriebsbereichSupport der Anwender zum SAP ERP (1st- und 2nd-Level-Support) und zum SAP Business Warehouse (BW,...

  • Technical Support Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland casavi GmbH Vollzeit

    Your mission As Technical Support Manager you are the important interface between our customers and the internal teams consisting of Product Management, Development, Customer Service and Sales You will be the first point of contact for more complex product questions and answer them via phone and chatbot You get to the bottom of concerns of all kinds and...


  • Munich, Deutschland National Instruments Vollzeit

    With operational excellence and diversity as its cornerstones Location Support is a dynamic, fast-paced global team tasked with providing regional support in a variety of critical business activities including but not limited to administrative assistance, facility operations, procurement, travel management support, logistics & transport, vendor management...

  • Sales Support Specialist

    vor 19 Stunden


    Munich, Deutschland DataCore Software Vollzeit

    **What are we looking for?** **Role**: Global Sales Operations is a high-performing team critical to the success of DataCore. The Team is developing a deep understanding of our customer journey, and how each part of our business impacts their experience. Revenue Operations has the mission to deliver visibility across the entire revenue streams, accelerate...

  • IT Support Engineer

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland AVIAREPS Vollzeit

    To support our team we are looking for an IT Support Engineer (m/f/d ) for our office in Munich Responsibilities Work in the team of IT engineers responsible for the maintenance and development of the company's LAN/WAN IT infrastructure Participation in IT projects for external customers Implementing, managing and troubleshooting a variety of...

  • Customer Support Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche


    Munich, Deutschland Integrity Next GmbH Vollzeit

    Was erwartet dich?Planung und Implementierung einer neuen, nutzerzentrierten und effizienten Customer-Support-PlattformRegelmäßige Überprüfung und Aktualisierung des Systems, um eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleistenEntwicklung und Implementierung effizienter Prozesse für das Customer-Support- CenterErgänzender...


  • Munich, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    Tulip, the Manufacturing App Platform, is empowering the world’s leading manufacturers to improve the productivity of their teams, the quality of their output, and the efficiency of their operations. With Tulip’s no-code platform, manufacturers can empower those closest to operations to digitally transform their shop floors and gain real-time visibility...


  • Munich, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    Tulip, the Manufacturing App Platform, is empowering the world’s leading manufacturers to improve the productivity of their teams, the quality of their output, and the efficiency of their operations. With Tulip’s no-code platform, manufacturers can empower those closest to operations to digitally transform their shop floors and gain real-time visibility...


  • Munich, Deutschland Advanced Micro Devices, Inc. Vollzeit

    Back **Administration & Support Coordinator 2**: - Munich, Germany - General Management/ Administration/ Support - 39078 mail_outline Get future jobs matching this search *** **Job Description**: **WHAT YOU DO AT AMD CHANGES EVERYTHING** - We care deeply about transforming lives with AMD technology to enrich our industry, our communities, and the world....

  • Field IT Services Support

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche


    Munich, Deutschland SkySys Vollzeit

    Senior Workplace Engineer Location - Munich, Germany Dispatch Support SkySys is seeing resources to help assist with Field Servies Support in the following areas: - Desktop/End User Support - Smarts Hands & Feet / Data Center Support Summary The Senior Workplace Engineer is a senior-level position responsible for providing second-line support to users...

  • Technical Support Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland casavi GmbH Vollzeit

    Dein Job bei uns Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und Chatbot Du gehst Anliegen aller Art auf den Grund und...


  • Munich, Deutschland Novocure Vollzeit

    Location: Munchen, DE, 81925- Description: - Novocure is a global publicly-traded commercial-stage oncology company developing a profoundly different cancer treatment therapy called tumor treating fields (TTFields) for patients with solid tumors. TTFields therapy is a non-invasive, novel, antimitotic treatment modality which utilizes proprietary technology...


  • Munich, Deutschland Workpath Vollzeit

    At Workpath, we are on a mission to shape the future of work. With our Outcome Management Platform, we enable enterprises like SAP, Bosch and DB Schenker to execute their strategies more effectively by centering teams, projects and metrics around shared outcomes. After raising more than €15M we are growing faster than ever and are looking for great talent...

  • Senior Support Account Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Executive AV/VC Maintenance Support Tech

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche


    Munich, Deutschland EOS IT Solutions Vollzeit

    WHO WE ARE: EOS IT Solutions is a Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of service are our top business priorities,...

  • Finance Customer Support

    vor 7 Stunden


    Munich, Deutschland Argenx Vollzeit

    argenx is a global immunology company committed to improving the lives of people suffering from severe autoimmune diseases. Partnering with leading academic researchers through its Immunology Innovation Program (IIP), argenx aims to translate immunology breakthroughs into a world-class portfolio of novel antibody-based medicines. argenx developed and is...