Technical Support Manager

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Munich, Deutschland casavi GmbH Vollzeit
Dein Job bei uns
  • Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb
  • Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und Chatbot
  • Du gehst Anliegen aller Art auf den Grund und stellst sicher, dass sie zeitnah gelöst werden
  • Du entwickelst neue Wege, um komplexe Produktfragen und Unregelmäßigkeiten schnell und nachvollziehbar zu prüfen
  • Zusätzlich testest du Bugs, neue Features und überprüfst gleichzeitig deine Lösungswege in unserer Software
Dein Profil
  • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
  • Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce (oder ähnlich), SQL-Kenntnisse sind ein Plus
  • Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, auch wenn diese sich mit Problemen an dich wenden
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß an der Entwicklung von Lösungen - intern und mit Kunden
  • Du kannst deine Arbeit sehr gut selbst organisieren und Themen priorisieren
  • Deine Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1) ist in Wort und Schrift einwandfrei
  • Du bist wohnhaft in Deutschland
Darauf kannst Du Dich freuen
  • Ein ambitioniertes und sympathisches Team, das bevorzugt mit agilen Methoden arbeitet - das beweist auch unser
  • Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle
  • 40 Tage pro Jahr Workation in der EU
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Kita-Zuschuss & betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass & Sportangebote
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten & für dich verfügbares Weiterbildungsbudget
Du möchtest Teil unserer Erfolgsstory werden?

Bist du ein Teamplayer und auf der Suche nach einer Möglichkeit, in einem internationalen und agilen Umfeld zu wachsen? Dann komm in unser Team Bewirb dich jetzt und erzähle unserer Recruiting Managerin Anna, warum du der oder die Richtige für diese Stelle bist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch oder Englisch.
Lust auf einen umfassenden Blick hinter die Kulissen von casavi? Folge uns auf Instagram @casavipeople und erfahre, wie das Teamleben bei casavi aussieht.


  • Technical Support Manager

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland casavi GmbH Vollzeit

    Dein Job bei unsAls Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und Chatbot Du gehst Anliegen aller Art auf den Grund und...

  • Senior Technical Manager, PV Inverter

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche


    Munich, Deutschland Taylor Hopkinson | Powered by Brunel Vollzeit

    Opportunity for an experienced PV Inverter engineering professional to join a global leading solar inverter manufacturing company in Germany as Technical Manager / Senior Teachnical Manager (based on experience). This is a German speaking role, ideally based in Munich (this is a Hybrid working role)RoleProvide Pre-sales engineering support and engineering...

  • Executive Manager, Support

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche


    Munich, Deutschland Hexagon PPM Vollzeit

    Responsibilities Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division(Hexagon) is searching for an Executive Manager, Global Support to manage EMEA global support team and to serve as the primary point of contact for EMEA customers and stakeholders in support matters. This position will report to Executive Director, Global Support and will collaborate...


  • Munich, Deutschland Manning Global Vollzeit

    - Provide technical support to dealer’s requests.- Give complete, clear and full explanations supported by technical documentation when available.- Coach dealers on repair processes.- Identify critical repairs and visit dealers to support them during the diagnosis and repair phase, subsequently providing immediate and efficient visit report to all the...

  • Technical Support Engineer

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche


    Munich, Deutschland 2140 K-T GMBH Vollzeit

    Description To respond to ongoing technical issues of KLA equipment where field product support teams were unable to solve. To assist field engineers in diagnosing, troubleshooting, and debugging sophisticated optical/electro/mechanical equipment, computer systems, coupled with software solutions. Working on challenging problems requires in-depth...


  • Munich, Deutschland Moxa Vollzeit

    **Description** The Technical Support team of Moxa Europe GmbH is looking for a motivated **Working Student (f/m/d)** who will support customers or channels with technical issues and provide excellent customer service. This position is designed to offer you practical experience in the field of technical support who is pursuing a degree and is passionate...

  • Technical Account Manager, Telco Vertical

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

    Would you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon Web Services (AWS), and help customers of all industries and sizes gain the best value and service from AWS? AWS Enterprise Support, Technical Account Managers (TAM) support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies - including...


  • Munich, Deutschland Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. We are looking for motivated individuals who enjoy...

  • Technical Service Support Engineer DACH

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Jinko Solar Co., Ltd. Vollzeit

    JinkoSolar (NYSE: JKS) is one of the world’s largest solar module manufacturers. We distribute our solar products and sell our solutions and services to a diversified international utility, commercial and residential customer base all over the world.Interested in joining a global number one? we offer an exciting role with outstanding career perspective as...

  • Technical Account Manager, ES

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    At AWS Enterprise Support we’re looking for a Technical Account Manager (TAM) to support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies, including Compute, Storage, Database, Big Data / Analytics, Application-level services, Networking, Serverless, GenAI and more. The TAM works with customers as trusted advisor...

  • Technical Account Manager, ES

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    An AWS Technical Account Manager is a trusted advisor and cloud operations architect for our Enterprise Support customers. As a trusted advisor you’ll have a direct impact in helping our customers gain the most value from cloud technology. You’ll craft and execute strategies to drive our customers’ adoption and use of AWS services. This includes a...

  • Technical Account Manager

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche


    Munich, Bayern, Deutschland MathWorks Vollzeit

    Resumen del empleo MathWorks ofrece un modelo de empleo híbrido que permite al personal dividir su tiempo entre la oficina y sus hogares. El modelo híbrido permite a los empleados beneficiarse de interacciones cara a cara con sus compañeros, así como de una mayor flexibilidad en casa. Más información: Shape the way a leading Automotive OEM develops...

  • Technical Account Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Our client in Starnberg, not far from Munich, needs your expertise as Technical Account Manager. Look forward to exciting projects and prove your service affinity, your organizational and your communication skills in the future. We look forward to receiving your application.Job descriptionTasksContact person for service inquiriesProcessing of incoming...

  • AI Technical Program Manager

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    Munich, Deutschland Renesas Electronics Vollzeit

    Job Description We are looking for a Technical Program Manager (TPM) to drive research breakthroughs and accelerate research adoption into development and production. In this role, the TPM actively engages with research scientists, software, and hardware engineers. In close partnership with research, engineering, and other cross-functional teams, the...

  • Technical Support

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Our client in Starnberg, not far from Munich, needs your expertise as a Technical Support. Look forward to exciting projects and prove your service affinity, your organizational and your communication skills in the future. We look forward to receiving your application.Job descriptionTasksContact person for service inquiriesProcessing of incoming customer...

  • Praktikum Technical Support

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    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Technical Support, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung...

  • Technical Account Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

    At Amazon, our vision is to be earth’s most customer-centric company. In 2006, we launched Amazon Web Services, giving customers access to the same cloud technology we built to serve millions of shoppers on Amazon.com. Amazon Web Services (AWS) is a secure cloud services platform, offering computing power, database storage, content delivery, and other...

  • Senior Technical Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche


    Munich, Deutschland PTC Vollzeit

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business.  Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective...

  • Senior Technical Account Manager

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland C2A Security Vollzeit

    EinleitungSenior Technical Account ManagerC2A Security, a dynamic and successful startup, is seeking an enthusiastic and skilled Senior Technical Account Manager who is highly motivated to work in the automotive cybersecurity industry. It is a pivotal role where you will act as our customers' primary point of contact, facilitating client onboarding, learning...

  • Praktikum Technical Support

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    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    EinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen einen talentierten Praktikanten im Bereich Technical Support, der unser Team verstärkt und die Verantwortung für den...