Server Support 1st Level

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.

Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir auch weiterhin die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen. Nutzen Sie die Gelegenheit für eines der größten europäischen Internet-Unternehmen zu arbeiten und werden Sie Teil eines kleinen Teams von Expert*innen rund um die Themen Dedicated Server und Cloud Server. Aufgabenbereich
  • Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
  • Du beantworten Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form.
  • Du betrachtest den Kunden gesamtheitlich, und beraten jeden Kunden individuell.
  • Du erkennst das Upselling Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte.
  • Duverwaltest Linux und / oder Windows Server Betriebssysteme und führst maßgeschneiderte Installations- und / oder Wartungsarbeiten für unsere Kund*innen durch.
Qualifikationen
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse im IT-Umfeld.
  • Zudem bringst Du erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit, sowie das vertriebliche Engagement.
  • Du verfügst über Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Linux- und Windowsservern, sowie in der Administration von komplexen vernetzten IT-Systemen.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Parallels Plesk und der Einrichtung und Konfiguration von MS Outlook Exchange sammeln können.
  • Begriffe wie MX-Einträge, DNS-Records und der Umgang mit Domains sind Dir ebenso geläufig wie die gängigsten Internetanwendungen und Web-Standards.
  • Du besitzt die Fähigkeit, ein ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative mit der Arbeit im Team zu verbinden und auch in stressigen Situationen das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren.
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Karslruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • 1st-level-support (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland MegaPart Vollzeit

    **Informationen zur Vakanz**: Aufgaben: - Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level, perspektivisch 2nd-Level-Support) - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere...

  • 1st-/2nd-level-support (M/w/d)

    vor 8 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland MegaPart Vollzeit

    **Informationen zur Vakanz**: Aufgaben: - Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level-/2nd-Level-Support) - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere Prozesse und...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work...

  • 1st Level Supporter SD

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter SD (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter SD (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland n-komm GmbH Vollzeit

    Seit über 20 Jahren fokussieren wir uns als IT-Unternehmen auf die Betreuung von öffentlichen Verwaltungen und mittelständischen Unternehmen mit bis zu 1.000 Clients. Hier liegt unsere Leidenschaft und Kompetenz. - Um die Anforderungen unserer Kunden in den Bereichen Softwareentwicklung und- bereitstellung sowie IT-Betreuung zu erfüllen, beschäftigen...

  • 1st Level Support

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Hays Vollzeit

    **1st Level Support** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Karlsruhe** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 748945/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Bereitstellung von 1st - und 2nd-Level-Unterstützung für interne Benutzer in Bezug auf Client-Hardware und -Software, insbesondere im Microsoft-Umfeld -...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We...

  • Systemadministrator 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Hosting Solution GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung als** **Systemadministrator 1st Level Support (w/m/d)** **Das macht deinen Job spannend**: - Du arbeitest in unserem 1st Level Operations-Team. Dabei bist du die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle - Die Erkennung, Erfassung und...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland medavis Vollzeit

    StellenbeschreibungPrimäre Ansprechperson für KollegInnen der medavis Gruppe zu IT-Fragen (1st und 2nd Level Support)Bearbeitung von IT-Tickets und Durchführung von Konfigurationsaufgaben in einer komplexen, modernen IT-InfrastrukturProblemlösungen an Endgeräten, auf Servern und im NetzwerkDeployment von Software auf Notebooks, IT-Einrichtungen beim On-...

  • 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland JACOB Vollzeit

    Über uns:In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei...

  • Server Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Team Lead 1st Level ERP Support

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Dein Herz schlägt für den ERP Support? Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Führungsverantwortung im dynamischen ERP-Umfeld? In Deiner Rolle als Team Lead 1st Level ERP Support (m/w/d) sorgst Du gemeinsam mit Deinem Team dafür, dass die Serviceanfragen der Kunden zeitnah angenommen, bewertet, gelöst oder an die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Exclusive Associates Vollzeit

    Unser Kunde hat sich auf die IT-Dienstleistungen spezialisiert und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk - und Systemadministration sowie Softwareentwicklung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Durch seine langjährige Erfahrung und Expertise ist...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    **Über IONOS SE**: Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • IT Support Specialist

    vor 8 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description As a member of our Infrastructure and Support Team, you'll serve as a primary point of contact for addressing day-to-day IT inquiries from Cinemo employees. Your responsibilities will include providing 1st and 2nd level support to ensure seamless user experiences both in our office and remote locations. This entails selecting,...

  • 3rd Level Support Developer C#.NET

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    3rd Level Support Developer C#.NET (m/w/d) Karlsruhe, INIT GmbH Über uns: Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage –www.initse.com . Darauf kannst Du Dich...

  • Application Support Engineer

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d) | 3rd Level Support Karlsruhe, INIT GmbH Dein erster Einblick: Deine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13-köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd Level Support und das Deployment unserer Software­lösungen im BereichData Analytics und automatische Fahrgastzählung. Die Software­lösungen...

  • Teamleiter Server Operations

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co.KG Vollzeit

    Als Teamleiter Server Operations (m/w/d) eines 4-köpfigen Teams gewährleisten Sie den optimalen Serverbetrieb inklusive Monitoring und Störungsbehebung sowie dessen bedarfsgerechte Weiterentwicklung. Ebenso sind Sie für den 2nd - und 3rd-Level-Support für alle Themen im Bereich IT Server Operations verantwortlich, sowie für den Betrieb und die Pflege...

  • Server Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Karriere Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstruktur...