1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Deutschland JACOB Vollzeit
Über uns:

In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.

Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten können.

Seit der Gründung im Jahr 1990 ist JACOB weit gekommen: Im Laufe der Jahrzehnte haben wir uns von einem regionalen Ladengeschäft in Karlsruhe zu einem bedeutenden IT-Dienstleister für Unternehmen entwickelt. Unser fester Wille, immer wieder innovative Ansätze zu suchen, hat diese Entwicklung erst ermöglicht.

Und diese Kreativität, gepaart mit Fachkompetenz, nehmen wir in die Zukunft mit. Wir möchten uns weiterentwickeln und dabei beibehalten, was uns ausmacht. Gehst du diesen Weg mit uns?

Wir suchen:

Für unser IT Service Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n dynamische:n und engagierte:n 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d) in Vollzeit (40h).

Deine Aufgaben:
  • Du leistest First und Second Level Support für Client Hard- und Software
  • Du bearbeitest Anfragen im Ticketsystem
  • Du unterstützt beim Monitoring der IT-Landschaft
  • Du stellst Client Systeme bereit und betreust den Client Hardware-Lebenszyklus
  • Du administrierst den Exchange Server, Terminal Server und die Telefonanlage
  • Du führst Hardware On- und Offboardings durch
  • Du pflegst das Asset Management System und die interne Knowledge Base
Dein Profil:
  • Du hast ein Studium oder eine Berufsausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level IT Support gesammelt
  • Du bist Teamplayer:in und bringst sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit 
  • Du gehst deine Aufgaben proaktiv, strukturiert und eigenverantwortlich an
  • Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Du hast einen Führerschein Klasse B, um bei Bedarf zwischen den Standorten in Karlsruhe mobil zu sein
Wir bieten:

Bei JACOB erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret:

  • Du profitierst von unseren Benefits: Mitarbeiterrabatt auf unser riesiges Produktsortiment, JobRad, Betriebliche Altersvorsorge, Arbeitsplatzbrille, freie Getränke und Ticket-Restaurant 
  • Klar, dass du modernes IT-Equipment zum Arbeiten erhältst 
  • Wir bieten ein hybrides Modell für mobile Arbeit 
  • Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Ideen 
  • Unser People Development hilft dir, dich in deiner Rolle und als Persönlichkeit weiterzuentwickeln 
  • Das DU gehört zu uns: Von Anfang an - beim Bewerbungsgespräch bis zum Austausch mit der Geschäftsführung 
  • Kaltes Wasser? - Gibt's bei uns nicht. Du wirst top vorbereitet und von deinen Kolleg:innen intensiv in deinen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich eingearbeitet

  • 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland JACOB Vollzeit

    Über uns:In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei...

  • 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland JACOB Vollzeit

    Über uns: In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand. Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei...

  • 1st-/2nd-level-support (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland MegaPart Vollzeit

    **Informationen zur Vakanz**: Aufgaben: - Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level-/2nd-Level-Support) - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere Prozesse und...

  • 1st / 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland NDT Global Vollzeit

    NDT Global is the leading provider of ultra-high-tech diagnostic inspection solutions, advanced data analysis and integrity assessment services for ensuring the safety and longevity of energy-sector infrastructure assets. Recognized as the forerunner in ultrasonic inspection technologies comprising Pulse Echo, Pitch-and-Catch and Phased Array, as well as...

  • IT-Mitarbeiter 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support für eines unserer Kundenunternehmen im Raum KarlsruheDie Stelle ist in der...

  • 1st Level Supporter

    vor 17 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • IT-Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level...

  • IT-Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe.Die Stelle ist in der Direktvermittlung zu besetzen.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level SupportIhre AufgabenBearbeitung von...

  • IT employee 2nd level support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe (Kreis), Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT employee 2nd level support (m/f/d) - hybrid working (remote & presence) Do you combine motivation with expertise and are you a technical expert (m/f/d) in IT issues? Are you looking for a new challenge in your professional life and shine with personality and passion for your job? We at DIS AG are looking for you as an expert (m/f/d) for 2nd level support...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe.Die Stelle ist in der Direktvermittlung zu besetzen.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level SupportIhre AufgabenBearbeitung von...

  • IT-Mitarbeiter 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum KarlsruheIhre AufgabenBearbeitung von anspruchsvollen Service...

  • IT-Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 6 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben eine hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport? Sie behalten auch in schwierigen Situationen stets einen kühlen Kopf? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen?Bei einem unserer namhaften Kunden im Großraum Karlsruhe bietet sich diese...

  • IT Supporter

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Annahme von StörungsmeldungenKlassifizierung, Bearbeitung, Behebung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-SchnittstellenUnterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-SupportAdministration von PC ClientsAnwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betreuung von Client...

  • IT Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe! Die Stelle ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Vom...

  • 2nd-Level-Support (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level SupportIhre AufgabenBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Support (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Support (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungDu hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld sammeln können?Du hast Spaß daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Dein Wissen...

  • IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungDu hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld sammeln können?Du hast Spaß daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Dein Wissen...

  • 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)Ihre AufgabenSofortiges...