Werkstudent (M/w/d) Customer Success Management &

vor 7 Monaten


Munich, Deutschland Ocumeda Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Customer Success Teams suchen wir einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), bilingual (Deutsch & Französisch).

**Deine vielfältigen Aufgaben**
- Aktive Unterstützung unseres Customer Success Teams in der Betreuung unserer deutsch
- französischsprachigen Kunden.
- Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail in unserem Ticketsystem, gelegentliche Kommunikation via Telefon zur Unterstützung unserer Kunden für die Terminierung von Arztbesuchen.
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Kundenprozessen und -erfahrungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
- Mitwirkung bei der Implementierung von Feedback-Umfragen und -Analysen zur Verbesserung unseres Services.

**Du passt gut zu diesem Job, wenn**:

- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation, Lehramt, Sprachen oder einem verwandten Studiengang.
- Du solltest mindestens an 4 Tagen in der Woche jeweils eine Verfügbarkeit von mind. 1h mitbringen (z.B.: Mo & Di jeweils 3h; Do 2h; Fr 3h).
- Deine Deutsch und Französischkenntnisse sind hervorragend in Wort und Schrift (jeweils mindestens C1).
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Customer Success sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
- Affinität zu digitalen Medien und Interesse an telemedizinischen Dienstleistungen.

**Wieso du ein Teil von Ocumeda werden solltest**:

- Ein dynamisches, hoch motiviertes, zielgerichtetes Team mit erfahrenen, diversen Gründer:innen und Mitarbeiter:innen aus Strategieberatung, Startup, Konzernen und Kliniken, das Spaß an der Arbeit und der Arbeitskultur hat
- Starke Feedbackkultur mit erfahrenem, diversen Gründerteam
- Ein modernes Office im Herzen von München, gut erreichbar in direkter Nähe zum Hauptbahnhof
- Viel Spaß mit einem passionierten Team, welches du regelmäßig auch in Person bei Teamevents und in München triffst
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und die Möglichkeit auch Remote zu arbeiten
- Kompetitiver Lohn
- Einblicke in die spannende Welt der Telemedizin und Augengesundheit.

Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent

Erwartete Arbeitsstunden: 8-15 pro Woche

Leistungen:

- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Französisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Werkstudent in

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    Werkstudent München Das Unternehmen antwortet besonders schnell. Werkstudent*in (m/w/d) im Customer Success eines Sustainable-Tech-Startup Klimahelden GmbH Werkstudent*in (m/w/d) im Customer Success eines Sustainable-Tech-Startup Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Ab sofort gesucht (unbefristet) 10-20 h pro Woche 15 € pro Stunde...


  • Munich, Deutschland AVANTGARDE Experts Vollzeit

    Du bist Student/in, willst Dir neben Deinem Studium bei flexibler Zeiteinteilung etwas dazu verdienen und gleichzeitig Dein Business-Netzwerk aufbauen? AVANTGARDE Experts bietet Dir deutschlandweit attraktive und gut bezahlte Stellen als Werkstudent (m/w/d). Bewirb Dich jetzt und steige bei einem unserer namhaften Kunden ein! Für unseren Kunden, einen...


  • Munich, Deutschland StoryBox Vollzeit

    Du liebst und lebst Video, Storytelling, Social Media und Short Video Formate? Du freust Dich über coolen Animationen, Grafiken und Musiken und fragst Dich, wann Unternehmen endlich mehr davon auch in ihre Kommunikation bringen. Dann bist Du bei uns genau richtig! StoryBox ist ein Münchner Start-Up direkt an der Theresienwiese. Wir verändern die Art wie...


  • Munich, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo! Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung für den...


  • Munich, Deutschland Mapp Digital Vollzeit

    We are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...


  • Munich, Deutschland StoryBox Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Locaboo Vollzeit

    Wusstest du, dass öffentliche Gebäude wie Sportstätten, Kultur - und Veranstaltungsbereiche, Bürgerhäuser in Deutschland über ihre gesamte Lebenszeit bis zu 90% ungenutzt bleiben? Alles andere als ressourcenschonend. Mit unserer SaaS Software können Städte, Kommunen & Gemeinden ihre Räume, Sportplätze oder Veranstaltungsflächen digital verwalten...


  • Munich, Deutschland Peter Park System Vollzeit

    **Über das Unternehmen** Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu...


  • Munich, Deutschland motum by RepairFix GmbH Vollzeit

    Wir sind Teamplayer mit der Mission, den Automotive Aftermarket zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, der führende Anbieter für modernes operatives Flottenmanagement zu werden. Wir unterstützen Flottenbetreiber wie Rewe Lieferservice, Knuspr oder Carsharinganbieter mit unserer Technologie dabei, ihre Fahrzeuge optimal zu nutzen und leisten damit einen...


  • Munich, Deutschland wealthpilot GmbH Vollzeit

    Unternehmenswerte bei wealthpilot Be the pilot people trust Bei wealthpilot verstehen sich alle Mitarbeiter\*innen als Piloten des Vertrauens. Wir handeln nach den Regeln der Empathie, Wertschätzung und Kollegialität. Make the plane fly Auf unseren Weg zum Ziel erfahren wir zwar Widerstände und Turbulenzen, aber dank unserer Zielstrebigkeit, Lösungs -...

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  • Munich, Deutschland ATOSS Software AG Vollzeit

    Teamlead Customer Success m/w/d München | Vollzeit | Unbefristet Deine Aufgaben: Aufbau eines Teams im Bereich Customer Success und Weiterentwicklung von diesem Entwicklung eines strategischen Plans für die Customer Success Management Organisation Fokus auf Steigerung der Produktnutzung, positiver Kundenerfahrung und Schaffung eines Beitrags...


  • Munich, Deutschland OPUS Beratung Vollzeit

    Für unsere digitale Unternehmensberatung Opus, mit der wir zusätzlich eine In-House Softwarelösung vertreiben, suchen wir Unterstützung im Bereich Projekt Management und speziell für den Bereich Customer Success Managenment. Dieses Stelle ist wahlweise Remote oder es kann auch in unserem Münchener Büro direkt zentral in Schwabing gearbeitet...


  • Munich, Deutschland OPUS Beratung Vollzeit

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  • Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    **LeanIX aims to become the "Google Maps for Software"** LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 850+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success **Associate** to...

  • Head of Customer Success

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland 42watt Vollzeit

    **Lerne Dein Team Kennen**: Als Head of Customer Success Management wirst Du die Leitung unseres Customer Success Management Teams übernehmen. Dieses Team besteht aus verschiedenen Rollen, darunter 1st Level Support, Sales, Customer Success und Key Account Management. Deine Hauptaufgabe besteht darin, das Customer Success Management effizient zu gestalten,...


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