Help Desk Support Im Kundenservice Für Eine Große

vor 2 Monaten

Hannover, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

**Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran:

- **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**.
- Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit mehr als 20 Jahren. Mit mehr als 900 Menschen. An derzeit 4 Standorten. Und das nach unseren DIALOG-Werten:

- **D**irekt,
- **I**ntegration,
- **A**ugenhöhe,
- **L**eistung,
- **O**ptimismus und
- **G**emeinschaft.**Wir suchen Talente wie Dich** Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend?
- **Dann freuen wir uns, dich als Troubleshooter*in in unserem internen Help Desk Support kennenzulernen.**

**Darauf kannst du dich freuen**:

- **Unbefristeter Arbeitsvertrag** und betriebliche Altersvorsorge
- Pünktliche Auszahlung deines Einstiegsgehalts, welches sich jährlich leistungsgerecht entwickeln kann
- **Corporate Benefits** mit vielen Vorteilen und attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“, bei dem du bis zu 1000;
- EUR bekommen kannst
- **Kein Verkauf Keine Akquise**:

- **Subventioniertes Jobticket **und gute Verkehrsanbindung - sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
- **Moderner Arbeitsplatz **mit umfassender technischer Ausstattung
- Möglichkeit individueller **Remote Lösungen**, in welchen du bequem von zu Hause aus arbeiten kannst
- **Intensive Schulungs**:

- und **Einarbeitungsphase**, aus welcher du auch für dich privat viel mitnehmen kannst
- **Familiäre Arbeitsatmosphäre** und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
- Externe „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
- **Offene Feedback-Kultur** und direkte Kommunikationswege
- Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot - digital in Pandemiezeiten und ansonsten live im Team
- Kostenlose Obst
- und Getränkebar und subventionierter Frühstücksdienst

Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands**Diese Aufgaben warten auf dich**:

- Als Ansprechpartner*in in unserem Service Help Desk im Kundendialog für eine große Direktbank
- bietest du telefonischen-, schriftlichen-, sowie Fern
- Support auf Deutsch und Englisch an
- bearbeitest du ein
- und ausgehende Anrufe und dokumentierst diese vollständig und detailliert im internen Ticketsystem
- arbeitest du selbstständig im Rahmen des Troubleshootings mit der internen Wissensdatenbank, unserer Weiterleitungsmatrix sowie den Datenmanagement-, Support-, und Ticketsystemen (SmartDesk)

Mit Hilfe dieser Anwendungen hilfst du, die Arbeitsfähigkeit deines Teams wieder herzustellen und gewährleistest so Kundenzufriedenheit.**Darüber freuen wir uns**:

- Technischer bzw. kaufmännischer Ausbildungshintergrund
- Grundkenntnisse aus Ticketsystemen und in der Userverwaltung
- IT- und Anwenderkenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme (Client) und Office Pakete
- Grundkenntnisse mit agilen Methoden (Kanban)
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie optionar sichere schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Multi-Tasking-Fähigkeit
- Zeitliche Flexibilität
- Kenntnisse aus dem Bank
- bzw. Finanzwesen sind von Vorteil, aber kein Muss
- Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gern mit Menschen kommunizieren**Genau das, was du suchst?** Dann bewirb dich jetzt als Lösungsfinder*in im Service HelpDesk für eine große Direktbank in Hannover und lade deine Unterlagen hoch.
- **Du hast noch Fragen?** Unter 069 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gern für dich da**Wir freuen uns auf dich

  • Tickethotline Help Desk Support Im Kundenservice in

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**. - Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit...

  • User Help Desk Fachmann/Frau

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk Fachmann/Frau, der sich auf die Durchführung von Front-Office-Prozessen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Arbeiten im Front-Office, wobei der User Help Desk Fachmann/Frau umfangreiche Rechte und Aufgaben hat.Persönlicher Support am Service-Tresen, wobei der User Help Desk...

  • User Help Desk Fachmann/Frau

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk Fachmann/Frau, der sich auf die Durchführung von Front-Office-Prozessen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Arbeiten im Front-Office, wobei der User Help Desk Fachmann/Frau umfangreiche Rechte und Aufgaben hat.Persönlicher Support am Service-Tresen, wobei der User Help Desk...

  • User Help Desk Fachmann/Frau

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk Fachmann/Frau, der sich auf die Bereitstellung von umfassenden Rechten und Aufgaben im Front-Office spezialisiert hat.AufgabenUnabhängiges Arbeiten im Front-Office mit umfangreichen Rechten und AufgabenVereinzelt persönlicher Support am Service-TresenErstellung und Bearbeitung von Tickets...

  • User Help Desk Fachmann/Frau

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk Fachmann/Frau, der sich auf die Bereitstellung von umfassenden Rechten und Aufgaben im Front-Office spezialisiert hat.AufgabenUnabhängiges Arbeiten im Front-Office mit umfangreichen Rechten und AufgabenVereinzelt persönlicher Support am Service-TresenErstellung und Bearbeitung von Tickets...

  • Help Desk Technician

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal teams and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to internal teams...

  • Help Desk Technician

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal teams and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to internal teams...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kunden Help Desk

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland Willenbrock Fördertechnik GmbH Vollzeit

    **What we offer**: KION ITS EMEA - ist ein starker internationaler Markenverbund zwischen Linde Material Handling, STILL und Baoli. Wir bei **Willenbrock **sind ein Teil davon! Mit der Premium-Marke Linde Material Handling sind wir seit Jahrzehnten der führende Anbieter maßgefertigter Intralogistiklösungen in Norddeutschland. Unseren Kunden bieten wir...

  • Help Desk Professional

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Service Desk Analyst to join our team at Hannover Re. As a key member of our IT Global Service Desk EMEA team, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers.Key ResponsibilitiesReceive, classify, and document incidents, service requests, and complaints via various...

  • Help Desk Professional

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Service Desk Analyst to join our team at Hannover Re. As a key member of our IT Global Service Desk EMEA team, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers.Key ResponsibilitiesReceive, classify, and document incidents, service requests, and complaints via various...

  • IT Service Desk Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that incidents and service requests are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service...

  • IT Service Desk Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that incidents and service requests are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service...

  • IT Service Desk Support Specialist

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that incidents and service requests are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service...

  • IT Service Desk Support Specialist

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that incidents and service requests are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service...

  • IT Service Desk Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that incidents and service requests are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service...

  • IT Service Desk Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that incidents and service requests are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service...

  • IT Service Desk Support Specialist

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that their technical issues are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service Desk...

  • IT Service Desk Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that their technical issues are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service Desk...

  • IT Service Desk Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that their technical issues are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service Desk...

  • IT Service Desk Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Infinity Quest Vollzeit

    Service Desk Support TechnicianInfinity Quest is seeking a highly skilled Service Desk Support Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, ensuring that their technical issues are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Manage Service Desk...