Help Desk Technician

vor 2 Monaten

Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit
About the Role

We are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal teams and external customers.

Key Responsibilities
  • Provide technical support and assistance to internal teams and external customers via phone, email, and self-service platforms.
  • Analyze and resolve technical issues related to hardware, software, and network infrastructure.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify and implement process improvements.
  • Develop and maintain technical documentation and knowledge base articles.
  • Stay up-to-date with the latest technologies and trends in the IT industry.
Requirements
  • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field.
  • Minimum 2 years of experience in IT support and service desk roles.
  • Excellent technical skills, including knowledge of Windows operating systems, MS Office, and network infrastructure.
  • Strong analytical and problem-solving skills, with ability to prioritize and manage multiple tasks.
  • Excellent communication and interpersonal skills, with ability to work effectively with diverse teams and customers.
What We Offer
  • Competitive salary and benefits package.
  • Opportunities for professional growth and development.
  • Collaborative and dynamic work environment.
  • Recognition and rewards for outstanding performance.
Why Join Us

TÜV NORD Service GmbH & Co. KG is a leading provider of technical services and solutions. We are committed to delivering high-quality services and products that meet the needs of our customers. As an IT Support Specialist, you will have the opportunity to work with a talented team of professionals and contribute to the success of our organization.

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team at TUI. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for all IT issues, providing technical support and assistance to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers via phone, email, and in-personAnalyze and resolve IT...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team at TUI. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for all IT issues, providing technical support and assistance to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers via phone, email, and in-personAnalyze and resolve IT...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team at TUI. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for all IT issues, providing technical support and assistance to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers via phone, email, and in-personAnalyze and resolve...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team at TUI. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for all IT issues, providing technical support and assistance to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers via phone, email, and in-personAnalyze and resolve...

  • User Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen User Help Desk (m/w/d) für ein Projekt.AufgabenUnser User Help Desk (m/w/d) wird selbstständig arbeiten und umfangreiche Rechte und Aufgaben im Front-Office haben.Er wird vereinzelt persönlichen Support am Service-Tresen anbieten.Er wird Ticketerstellungen und -bearbeitungen in klassischem Tickettool...

  • User Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Wir suchen für ein Projekt einen User Help Desk (m/w/d), der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat.AufgabenTicketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-OfficeAbteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der...

  • User Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen User Help Desk (m/w/d) für ein Projekt.AufgabenUnabhängiges Arbeiten im Front-Office mit umfangreichen Rechten und AufgabenVereinzelt persönlicher Support am Service-TresenErstellung und Bearbeitung von Tickets in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von Erstlösungen im...

  • User Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-OfficeAbteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der...

  • User Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-OfficeAbteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der...

  • Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleAs a Service Desk Agent at TUI, you will be part of a dynamic team responsible for analyzing and resolving IT-related issues. Your primary focus will be on providing top-notch support to our customers, ensuring their technical queries are addressed promptly and efficiently.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-line technical support to...

  • Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleAs a Service Desk Agent at TUI, you will be part of a dynamic team responsible for analyzing and resolving IT-related issues. Your primary focus will be on providing top-notch support to our customers, ensuring their technical queries are addressed promptly and efficiently.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-line technical support to...

  • User Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-OfficeAbteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der...

  • User Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-OfficeAbteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der...

  • User Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-OfficeAbteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der...

  • User Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-OfficeAbteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der...

  • User Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenUnsere Abteilung sucht einen erfahrenen User Help Desk, der sich in Client/Server-Technologien auskennt und fundierte Kenntnisse in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen besitzt.Der Kandidat sollte in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten und schnelle Auffassungsgabe besitzen.Er sollte überdurchschnittliche Serviceorientierung und...

  • User Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenUnsere Abteilung sucht einen erfahrenen User Help Desk, der sich in Client/Server-Technologien auskennt und fundierte Kenntnisse in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen besitzt.Der Kandidat sollte in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten und schnelle Auffassungsgabe besitzen.Er sollte überdurchschnittliche Serviceorientierung und...

  • Benutzer-Hilfedeskmitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen Benutzer-Hilfedeskmitarbeiter (m/w/d) für ein Projekt bei agex IT gmbh.Aufgaben und VerantwortlichkeitenArbeiten im Front-Office mit umfangreichen Rechten und AufgabenPersönlicher Support am Service-TresenTicketerstellung und -bearbeitung in klassischem Tickettool (Servicemanager)Durchführung von...

  • Benutzer-Hilfedeskmitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen Benutzer-Hilfedeskmitarbeiter (m/w/d) für ein Projekt bei agex IT gmbh.Aufgaben und VerantwortlichkeitenArbeiten im Front-Office mit umfangreichen Rechten und AufgabenPersönlicher Support am Service-TresenTicketerstellung und -bearbeitung in klassischem Tickettool (Servicemanager)Durchführung von...

  • User Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager)Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-Office (in der Gesamt-Abteilung liegt die Erstlösungsquote bei rd....