Customer Success Associate

vor 3 Monaten


München, Deutschland nnamu GmbH Vollzeit

**Your tasks**:

- ** Support Customer Onboarding and Adoption**: Assist in seamless customer onboarding and adoption, ensuring customers derive maximum value from our product.
- ** Customer Relationship Support**: Aid in building and maintaining relationships with new and existing (enterprise) clients.
- ** Customer Training Input**: Support further development & implementation of our customer-facing, AI-enabled products executing (semi)-automated user trainings for our complex game theory & AI-based SaaS product.
- ** Admin**: Create and maintain comprehensive documentation, including knowledge base articles, FAQs and guides, to assist customers in utilizing our platform effectively.
- ** Team Collaboration**:Work closely with other customer success team members as well as sales, marketing & product teams to ensure a unified approach to achieving value for our customers.

**Your profile**:

- ** Communication Skills**: Strong oral and written communication skills, with proficiency in English. German language skills are a plus.
- ** Solution Orientation & Customer Centricity**:Ability to proactively provide the best solution for our customers with a bias to action while upholding a positive atmosphere.
- ** Grit & Adaptability**: Exude persistence and, as a reliable partner for our clients, maintain an overview of updates to the system.
- ** Enterprise-level attention to detail**: Ability to learn to master and uphold a regular service quality level required for a customer base with trained professionals from multi-national corporates.
- ** Team Player**: Ability to work effectively within an international team and contribute to team goals.
- ** Educational Foundation**: A degree in Business, Economics or related fields.
- ** Hybrid Working Model**:Ability and willingness to come to our Berlin or Munich office regularly (3 times per week).

**Why us?**:
At nnamu, we offer a comprehensive benefits package and the option to participate in the company's performance. We also offer generous paid time off and flexible work arrangements to ensure a healthy work-life balance. In addition, we provide opportunities for professional development, including training and certification programs, to help our employees grow and advance in their careers. As a startup company, we are committed to fostering a collaborative and innovative work environment that encourages creativity and contribution from all team members.
At our company, we value diversity and inclusivity and believe that a diverse team brings different perspectives and ideas to the table. We are an equal opportunity employer and welcome applicants from all backgrounds.
Our benefits programme for this role include 30 days of paid vacation, modern flexible working rules as well as the opportunity to equity in nnamu.

**About us**:
At nnamu, we are at the forefront of redefining the landscape of strategic advice and negotiations for businesses worldwide. Our mission is rooted in the belief that the complex world of negotiations can be navigated more efficiently and effectively. By integrating the advanced methodologies of AI and game theory, nnamu introduces a groundbreaking approach to strategic decision-making. Our proprietary AI agents offer unparalleled insights and strategies, empowering businesses to unlock potential savings and value on a scale previously unimagined—targeting over 600 billion Euros annually.



  • 80538 München, Deutschland Golfstrom Energy GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die Energiewende aktiv mitzugestalten und möchtest in einem dynamischen jungen Team mit Start-Up Atmosphäre arbeiten? **Wir bei Golfstrom suchen eine**: n Werkstudent: in im Bereich Customer Success! Bei uns entwickelst du Finanzierungslösungen für regionale Handwerksbetriebe und unterstützt sie dabei, ihre Kapazitäten bestmöglich...


  • 80538 München, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Mit dem Scalable Broker können unsere Kund:innen eigenständig Aktien, ETFs, Fonds und mehr handeln sowie attraktive Zinsen und Wertpapierkredite nutzen. Gegründet in 2014, sind wir heute in mehreren europäischen Ländern aktiv und verwalten über 20...


  • München, Deutschland MotorK Vollzeit

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...


  • München, Deutschland IDnow Vollzeit

    At IDnow, we believe innovation is finding solutions to problems that don't yet exist but are sure to impact our future. **Making the connected world a safer place** is and has been our vision from the very beginning. Our **identity verification SaaS solutions enable businesses to make reliable, informed decisions in an instant. We offer robust, secure and...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten


    München, Deutschland Envision Digital Vollzeit

    **Univers** Univers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung. Wir unterstützen Unternehmen und Länder bei der Optimierung von Energiesystemen und der Reduzierung von Kohlenstoffemissionen mit genauen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten. Unsere EnOS-Plattform verbindet die Betriebstechnologie vor Ort mit...


  • München, Deutschland Haier Europe Vollzeit

    Job Posting Title Customer Service Associate The challenge For 40 years, Haier has focused its energy and expertise on one goal; producing the best home appliances to ensure the highest consumer satisfaction. We believe that we can only contribute to a simplified everyday life by working alongside our consumers and through gaining a true understanding of...


  • München, Deutschland Miro Vollzeit

    **About the Team**: The Customer Success Management team (CSM) is part of Customer Experience, which also includes Renewals, Customer Education, and Support teams. CSM works with our Enterprise-licensed customers to help them collaborate and innovate with Miro continuously, resulting in high retention and expansion rates. **About the Role**: Miro is looking...


  • München, Deutschland Jameda Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die jameda GmbH ist Teil der Docplanner Group und zählt als Software as a Service-Anbieter im Healthcare Bereich zu einer der weltweit größten Gesundheitsplattformen. Die Mission von jameda: Patientinnen/Patienten und Ärztinnen/Ärzte auf digitalem Wege einfach, schnell und passgenau zu verbinden. Die Services - von der...


  • München, Deutschland The Rainmakers GmbH Vollzeit

    The Rainmakers GmbH, gegründet im März 2020, hat sich innerhalb kürzester Zeit europaweit zu einem führenden Dienstleister in ihrem Segment etabliert: Wir spezialisieren uns auf Vertriebsoutsourcing sowie Leadgenerierung im B2B-Bereich. Mit unserem Standort in Mainz bedienen wir zahlreiche, auch internationale Kunden, unterschiedlicher Größe. Jetzt...


  • 80686 München, Deutschland acto GmbH Vollzeit

    **Deine Rolle**: Du suchst nach einer Chance, früh Teil der Erfolgsgeschichte eines VC-finanzierten Tech-Startups zu werden und gemeinsam mit uns zu verändern, wie Vertriebsteams im Mittelstand ihre Daten nutzen, um smartere Entscheidungen zu treffen und echten Impact zu erzielen? Dann bist Du bei acto genau richtig: Als **Customer Success Specialist...


  • München, Deutschland Aleph Alpha Vollzeit

    **Overview**: We are seeking an experienced and passionate Senior Customer Success Manager to join our dynamic team. As the Senior Customer Success Manager, you will be a pivotal link between our company and our valued clients, ensuring their success in deploying Aleph Alpha’s software by maximizing the value they receive from our solutions. **Your...

  • Head of Sales

    vor 3 Wochen


    81541 München, Deutschland Developer Akademie GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen neuen Head of (m/w/d) für den Bereich Sales und Customer Success, der Lust hat, unsere Vertriebs - und Customer Success Strategie weiterzuentwickeln und durch gezielte Prozesse sowie Teamentwicklung unsere Wachstumsziele zu erreichen. Die Position des Head of Sales & Customer Success (m/w/d) erlaubt dir, in einem wachsenden Unternehmen...


  • 81541 München, Deutschland Locaboo Vollzeit

    Wusstest du, dass öffentliche Gebäude wie Sportstätten, Kultur - und Veranstaltungsbereiche, Bürgerhäuser in Deutschland über ihre gesamte Lebenszeit bis zu 90% ungenutzt bleiben? Alles andere als ressourcenschonend. Mit unserer SaaS Software können Städte, Kommunen & Gemeinden ihre Räume, Sportplätze oder Veranstaltungsflächen digital verwalten...


  • München, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 100 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...


  • 81379 München, Deutschland RECUP Vollzeit

    **DEINE MISSION**: Wir bei RECUP glauben daran, dass begeisterte Kunden die Basis unseres Erfolgs sind. Riesige Betriebskantinen, Bäckereifilialen, Schnellimbisse, Tankstellen, Systemgastronomiebetriebe und die kleinen Cafés und Restaurants um die Ecke - all das sind unsere Partner. Als bestehende Partner nehmen sie immer dann mit dem Customer Happiness...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten


    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team! Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten (auch Quereinsteigende willkommen), die unser Customer Relationship...


  • München, Deutschland Fellowmind Vollzeit

    Wir sind Fellowmind, ein führender europäischer Microsoft Partner für innovative Lösungen in den Bereichen Microsoft ERP, Business Application, Cloud Infrastructure, Data & Analytics und Modern Workplace. Unsere 2100 Mitarbeitenden an über 40 Standorten in den Niederlanden, Finnland, Dänemark, Schweden, Deutschland und Polen sind unsere größte...


  • München, Deutschland Sprinklr Vollzeit

    Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with...


  • München, Deutschland Fellowmind Vollzeit

    Wir sind Fellowmind, ein führender europäischer Microsoft Partner für innovative Lösungen in den Bereichen Microsoft ERP, Business Application, Cloud Infrastructure, Data & Analytics und Modern Workplace. Unsere 2100 Mitarbeitenden an über 40 Standorten in den Niederlanden, Finnland, Dänemark, Schweden, Deutschland und Polen sind unsere größte...


  • 81673 München, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...