Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Lead - München - Envision Digital
-
Strategic Customer Success Leader, Dach
vor 4 Monaten
München, Deutschland Miro Vollzeit**About the Team**: The Customer Success Management team (CSM) is part of Customer Experience, which also includes Renewals, Customer Education, and Support teams. CSM works with our Enterprise-licensed customers to help them collaborate and innovate with Miro continuously, resulting in high retention and expansion rates. **About the Role**: Miro is looking...
-
Team Lead Customer Success Management
vor 2 Monaten
81379 München, Deutschland RECUP Vollzeit**DEINE MISSION**: Wir bei RECUP glauben daran, dass begeisterte Kunden die Basis unseres Erfolgs sind. Riesige Betriebskantinen, Bäckereifilialen, Schnellimbisse, Tankstellen, Systemgastronomiebetriebe und die kleinen Cafés und Restaurants um die Ecke - all das sind unsere Partner. Als bestehende Partner nehmen sie immer dann mit dem Customer Happiness...
-
Customer Success Specialist
vor 4 Monaten
München, Deutschland MotorK VollzeitMotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...
-
Customer Success
vor 1 Monat
München, Deutschland comstruct ICT Vollzeit**Customer Success** VOLLZEIT HYBRID (50% MÜNCHEN / 50% REMOTE) **Deine Mission** comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als **Customer Success Manager (M/F/x)** Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale...
-
Customer Success Specialist
vor 2 Monaten
80686 München, Deutschland acto GmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Du suchst nach einer Chance, früh Teil der Erfolgsgeschichte eines VC-finanzierten Tech-Startups zu werden und gemeinsam mit uns zu verändern, wie Vertriebsteams im Mittelstand ihre Daten nutzen, um smartere Entscheidungen zu treffen und echten Impact zu erzielen? Dann bist Du bei acto genau richtig: Als **Customer Success Specialist...
-
Customer Success Specialist
vor 4 Wochen
München, Deutschland acto GmbH Vollzeit**Your Role**: Du suchst nach einer Chance, früh Teil der Erfolgsgeschichte eines VC-finanzierten Tech-Startups zu werden und gemeinsam mit uns zu verändern, wie Vertriebsteams im Mittelstand ihre Daten nutzen, um smartere Entscheidungen zu treffen und echten Impact zu erzielen? Dann bist Du bei acto genau richtig: Als **Customer Success Specialist...
-
München, Deutschland ServiceNow Vollzeit**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
-
Werkstudent:in Customer Success Clinics
vor 3 Monaten
München, Deutschland Jameda Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die jameda GmbH ist Teil der Docplanner Group und zählt als Software as a Service-Anbieter im Healthcare Bereich zu einer der weltweit größten Gesundheitsplattformen. Die Mission von jameda: Patientinnen/Patienten und Ärztinnen/Ärzte auf digitalem Wege einfach, schnell und passgenau zu verbinden. Die Services - von der...
-
Customer Success Partner
vor 3 Monaten
München, Deutschland The Rainmakers GmbH VollzeitThe Rainmakers GmbH, gegründet im März 2020, hat sich innerhalb kürzester Zeit europaweit zu einem führenden Dienstleister in ihrem Segment etabliert: Wir spezialisieren uns auf Vertriebsoutsourcing sowie Leadgenerierung im B2B-Bereich. Mit unserem Standort in Mainz bedienen wir zahlreiche, auch internationale Kunden, unterschiedlicher Größe. Jetzt...
-
Head of Sales
vor 2 Monaten
81541 München, Deutschland Developer Akademie GmbH VollzeitWir suchen einen neuen Head of (m/w/d) für den Bereich Sales und Customer Success, der Lust hat, unsere Vertriebs - und Customer Success Strategie weiterzuentwickeln und durch gezielte Prozesse sowie Teamentwicklung unsere Wachstumsziele zu erreichen. Die Position des Head of Sales & Customer Success (m/w/d) erlaubt dir, in einem wachsenden Unternehmen...
-
Werkstudent (W/m/d) Customer Success / Account
vor 2 Monaten
81541 München, Deutschland Locaboo VollzeitWusstest du, dass öffentliche Gebäude wie Sportstätten, Kultur - und Veranstaltungsbereiche, Bürgerhäuser in Deutschland über ihre gesamte Lebenszeit bis zu 90% ungenutzt bleiben? Alles andere als ressourcenschonend. Mit unserer SaaS Software können Städte, Kommunen & Gemeinden ihre Räume, Sportplätze oder Veranstaltungsflächen digital verwalten...
-
Global Process Improvement Customer Service Leader
vor 3 Wochen
München, Deutschland SYNLAB Vollzeit**Job-ID**: V000008549 **Einsatzort**: München **Zeitpunkt**: asap **Gesellschaft**: SYNLAB **Tätigkeitsfeld**: Business Intelligence Global Process Improvement Customer Service Leader (M/F/x) **SYNLAB Group** is the leader in medical diagnostic services and specialty testing in Europe, offering a full range of innovative and reliable medical...
-
Customer Controller
vor 4 Monaten
München, Deutschland innoscripta AG Vollzeitinnoscripta, a leader in R&D compliance software, employs 300 specialists across Munich, Cologne, Vienna, Istanbul, Paris, Manchester and Mangalore. Our SaaS Innovation Management System streamlines R&D projects for clients with up to 60,000 employees. Join our dynamic company to enhance impactful services and drive innovation all around the world. Be part...
-
Customer Success Associate
vor 4 Monaten
80538 München, Deutschland nnamu GmbH Vollzeit**Your tasks**: - ** Support Customer Onboarding and Adoption**: Assist in seamless customer onboarding and adoption, ensuring customers derive maximum value from our product. - ** Customer Relationship Support**: Aid in building and maintaining relationships with new and existing (enterprise) clients. - ** Customer Training Input**: Support further...
-
Mitarbeiter Technischer Support
vor 3 Monaten
München, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit**Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 100 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...
-
Working Student
vor 1 Monat
München, Deutschland NavVis Vollzeit**OUR VISION**: When people use our technology to "bridge the gap" between the physical and digital worlds, they don't just capture reality - they create a new one. In this new reality, they are smarter, more productive, more streamlined, and more creative - because they have the digital foundation to build the world they want to live in. That's what NavVis...
-
Customer Success Architect
vor 2 Monaten
81673 München, Deutschland ServiceNow Vollzeit**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
-
Team Lead Customer Support
vor 4 Monaten
München, Deutschland Future Energy Ventures VollzeitWir suchen für eines unserer Portfolio Unternehmen im EV Charging Bereich einen Team Lead Customer Support. Es handelt sich um eine vertrauliche Suche und wir werden weitere Details vor dem ersten Interview preisgeben. Aufgaben Gemeinsam mit unserem Team Lead Customer Growth, bist Du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie...
-
München, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Dadurch machen wir den B2B-Vertrieb in der Baubranche effizienter, indem wir die wertvollsten Geschäftsmöglichkeiten zum frühestmöglichen Zeitpunkt erkennen....
-
Technical Customer Specialist
vor 3 Wochen
München, Deutschland Userlane GmbH Vollzeit**About Userlane** **About the role** Are you excited to combine your **technical skills** with a passion for **customer success**? As **Technical Customer Specialist** at Userlane, you’ll guide global brands through implementation and ensure they unlock the full potential of our platform. Your ability to **simplify technical challenges** and deliver...
Customer Success Lead
vor 4 Monaten
**Univers**
Univers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung.
Wir unterstützen Unternehmen und Länder bei der Optimierung von Energiesystemen und der Reduzierung von Kohlenstoffemissionen mit genauen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten. Unsere EnOS-Plattform verbindet die Betriebstechnologie vor Ort mit Cloud-Intelligenz, um Energiedaten in Echtzeit und datengesteuerte Kohlenstoffüberwachung, -berichterstattung und -reduzierung zu liefern.
Mit 220 Millionen angeschlossenen Geräten, über 560 GW an erneuerbaren Energien unter Verwaltung und einer Gemeinschaft von über 500 Kunden, darunter Microsoft, Starbucks und HSBC, helfen wir führenden Unternehmen, die Welt auf Netto-Null zu bringen.
Zur Unterstützung unseres Operation Teams suchen wir einen **Customer Success Lead **für den deutschen Markt. Der Customer Success Lead arbeitet mit unseren größten Kunden zusammen und berichten direkt an den deutschen Leiter der Customer Service Operations. In dieser Position arbeiten Sie in einem dynamischen und schnell wachsenden Team und tagen in dieser spannenden und herausfordernden Position zum Erfolg unserer Projekte bei. Die Rolle erfordert eine motivierte Persönlichkeit mit einer Kombination aus kommerziellem und vertraglichem Verständnis sowie Erfahrung im Customer Success Management. Sie nutzen Ihre Erfahrung, um proaktiv den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu gewährleisten. Als Customer Success Manager begleiten Sie den gesamten Prozess von der Vorverkaufsphase bis hin zur Nachbetreuung und bauen langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen mit unseren Kunden auf.
In einem schnell wachsenden, multikulturellen Umfeld arbeiten Sie eng mit folgenden Stakeholdern zusammen:
- Mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass sie den bestmöglichen Service erhalten.
- Mit dem Operations-Team, um die richtigen Prioritäten zu setzen und die Kundenstrategie effektiv umzusetzen.
- Mit dem Produktteam, um sicherzustellen, dass die Kunden über unsere neuesten Lösungen informiert sind, und gleichzeitig als Stimme des Kunden im Produktentwicklungsprozess zu agieren.
***
Als Customer Success Lead unterstützen Sie alle Interaktionen mit unseren Kunden. Der erfolgreiche Kandidat wird schnell lernen, welche Rolle unsere Kunden und Univers haben, und in der Lage sein, Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken zu erkennen sowie Strategien zur Risikominderung zu entwickeln. Darüber hinaus unterstützen Sie die Operations-Abteilung bei Bedarf in der Geschäftsentwicklung. Mithilfe von Techniken wie Stakeholder-Mapping und Value Engineering unterstützen Sie die Umsetzung erfolgreicher Verkaufsabschlüsse und Projektstrategien, treiben Kampagnen voran, identifizieren Leads und verwalten Chancen.
**Hauptaufgaben**:
- Unterstützung bei operativen Angelegenheiten der Kundenbeziehungen.
- Value Engineering und Nachverfolgung/Validierung von Geschäftsvorteilen.
- Vorbereitung von Kundengesprächen und Abstimmung der Inhalte mit den Abteilungen Delivery, Operations und Produkt, um sicherzustellen, dass die Materialien korrekt und aktuell sind.
- Vorbereitung von Projektfinanzen, einschließlich Rechnungen und Planungs-/Forecast-Berichten.
- Unterstützung der Operations-Abteilung bei Bedarf in der Geschäftsentwicklung.
**Qualifikationen und Erfahrung**:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium.
- 2 bis 5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice/Kundensupport.
- Hervorragende Organisations
- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Leitung von Teams.
- Erfahrung im Bereich der E-Ladeinfrastruktur ist von großem Vorteil.
- Interesse an E-Ladeinfrastruktur / Cloud-basierter Software / Net Zero.
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse (Grundvoraussetzung).
- Univers ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Beschäftigungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale getroffen._
Art der Stelle: Vollzeit
