Teamlead Customer Service

vor 3 Monaten


München, Deutschland Kartenliebe GmbH Vollzeit

**Teamleiter Kundenservice (m/w/d)**

**In München und Bergkirchen (bei München)**

HEY DU Glaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort **in München oder Bergkirchen** ab sofort einen **Teamleiter Kundenservice** **(m/w/d)** in **Voll
- oder Teilzeit**. Mit Dir wird der Kartenliebe Kundenservice zur absoluten Spitzenklasse und Du sorgst dafür, dass unsere Kunden und Mitarbeiter mega happy sind

Wir sind die **Kartenliebe**, stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen und der Online-Shop für kreative, individuell gestaltete Karten, Papeterie und Printprodukte für besondere Anlässe. Als 100%-ige Schwester der MYPOSTER und Experte im Online Business haben wir zwei Welten miteinander vereint: herausfordernde Software Entwicklung mit modernstem TechStack und ein emotionales Produkt, das unsere Designer mit Liebe zum Detail gestalten. Dabei gehen wir voller Ambition und immer mit Bock auf morgen voran, um unseren Kunden das beste Erlebnis zu ermöglichen - von der Gestaltung, über die Produktion bis zur Lieferung ihrer ganz persönlichen Papeterie. Alles made by us. Denn wir lieben, was wir tun, setzen uns selbst die höchsten Ziele und geben alles, um immer noch einen drauf zu setzen.

**WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN**
- Du bringst unseren Kundenservice aufs nächste Level und kannst richtig was bewegen
- Wir bieten Dir herausfordernde Ziele, viel Verantwortung und großen Entscheidungsspielraum
- Du arbeitest mit einem hoch motivierten und ehrgeizigen Team zusammen, dessen Weiterentwicklung Du voll in die Hand nehmen kannst
- Wir haben flache Hierarchien, legen Wert auf direkte Kommunikation und treffen schnell Entscheidungen
- Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren
- Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele für Deine Entwicklung
- Wir wollen, dass Du Dich weiter entwickelst: Such Dir Fortbildungen aus und nimm am regelmäßigen Führungskräfte-Coaching teil
- Regelmäßige Meetups in unserer Reihe **Tech’n’Drinks** mit spannenden Speakern und Entwicklern
- Jede Menge coole **Team-Events** zusammen mit MYPOSTER wie Sommerfest, Casino Night und Pub Quiz oder einfach mal spontan mit den Kollegen grillen
- Hol Dir den **Fitness
- oder Wellness-Boost** Mit unserem EGYM WELLPASS hast Du Zugang zu den besten Fitnessstudios und Wellnessangeboten bei Dir um die Ecke
- Bleib mobil mit **JobRad** oder unserem super günstigen (E-)MINI-Leasing-Programm
- Satte Freibeträge gibt’s auf alle Kartenliebe Produkte und attraktive **Mitarbeitervorteile** bei unseren Partnern
- Kaffee, **Freigetränke**, Bierkühlschrank und frisches Obst für alle

**DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRENNST DU**
- Du verantwortest unser wachsendes Kartenliebe-Kundenservice-Team mit aktuell 9 (Remote-)Mitarbeitern
- Du bringst mit Deinem Team und coolen Projekten die Customer Journey auf ein neues Level
- Du hast den Dreh raus und checkst die Performance KPIs, um geniale Ideen für den besten Kundenservice ever umzusetzen
- Du steuerst das Tagesgeschäft und hast mit Deinem Team den direkten Draht zu unseren Kunden - immer am Start, um ihre Anliegen bestmöglich zu lösen
- Du gibst mit regelmäßigen Feedback
- und persönlichen Zielgesprächen alles, um Dein Team voll auf Kurs für den top Customer Service zu bringen

**DAS BRINGST DU MIT**
- Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (und idealerweise auch im Callcenter) mit
- Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und liebst es, Dein Team zu entwickeln
- Du bist mega kundenorientiert und überzeugst durch Deine super offene und empathische Art
- Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe - Du bleibst auch in schwierigeren Situationen höflich und positiv
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort



  • München, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    **Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU!** Verstärke unser Customer Service > Operations Team **ab sofort** in **Vollzeit **(40 Std./Woche) als **Teamlead B2B Customer Service (Finance) (m/w/d)** an unserem Standort in **Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Düsseldorf, Köln oder Dortmund.** **Deine Aufgaben**: - Du leitest das B2B Customer...

  • Teamlead Customer Care

    vor 4 Monaten


    München, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit

    **Teamlead Customer Care (m/w/d) D-A-CH**: Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...


  • München, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleiter / Teamlead für mobile Autoglaser (m/w/d)** **Wir bieten** - Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung - Flexibilität durch die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten (inkl. entsprechender Ausstattung) - Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten durch eine EGYM WELLPASS-Mitgliedschaft - Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Monaten


    München, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    **Head of Customer Service (m/w/d)** **IN MÜNCHEN UND BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN)** HEY DU! Glaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen **ab sofort **an unseren Standorten in **München und Bergkirchen** einen **Teamleiter...


  • München, Deutschland Haier Europe Vollzeit

    Job Posting Title Customer Service Associate The challenge For 40 years, Haier has focused its energy and expertise on one goal; producing the best home appliances to ensure the highest consumer satisfaction. We believe that we can only contribute to a simplified everyday life by working alongside our consumers and through gaining a true understanding of...


  • 80992 München, Deutschland Hollister Incorporated Vollzeit

    Customer Service Representative **Date**:Nov 29, 2024**Location(s)**:Muenchen, DE, 80992**Company**:Hollister Incorporated- Hollister Incorporated ist ein unabhängiges Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter, welches Produkte für die Stomapflege, Kontinenz - und Wundversorgung entwickelt, herstellt und vermarktet sowie Unterstützung für Patienten und...

  • Teamlead Recht

    vor 4 Monaten


    81379 München, Deutschland MCE Service GmbH Vollzeit

    Die **MCE Service GmbH** ist Dienstleister einer inhabergeführten Unternehmensgruppe in München. Wir betreuen deutschlandweit agierende, zur Gruppe gehörende mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Media, Telekommunikation und Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Teamlead mit...


  • München, Deutschland Plan.Net Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die **Plan.Net TechNest** ist Teil der **Plan.Net Gruppe** und **digitaler Dienstleister für Webseiten, CMS-Entwicklung, Portale, Mobile, Custom und Application Development & IT-Betrieb**. Wir decken den gesamten digitalen Lebenszyklus von der Analyse, Konzeption & Design (Schwerpunkt Anwendungen), Architektur, Beratung (inkl....


  • München, Deutschland MKS Instruments Vollzeit

    You Will Make an Impact By: - Creation and processing of repair orders (RMAs) in Oracle (incl. receiving, repair job, material posting and status update as well as sending of repair receipt confirmations, quotes and estimates of cost) - Processing of IRMA repair orders with all MKS branches worldwide (Clarification of repair-location, creation of shipping...


  • München, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, eine bundesweit tätige Prüfungsorganisation mit zentralem Sitz in München, sucht für das Customer-Service-Team personelle Unterstützung im Bereich der Assistenz. **Ihre Aufgaben**: - Aktive, administrative Unterstützung des Customer Service Teams im Tagesgeschäft **Ihre Qualifikationen:** - Berufserfahrung im Customer Service...


  • München, Deutschland Air Global Vollzeit

    AIR (Advanced Inhalation Rituals) Greater Munich Metropolitan Area (Hybrid) -- - Do you feel attracted by a multinational organization in which you can see your direct contribution to the success of the company? Do you like to work autonomously and flexibly on your tasks? Are you looking for a work environment and tasks which grow with you? Are you looking...

  • Customer Service Experte

    vor 3 Monaten


    München, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Experte (w/m/d) **gesucht** - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Experten (w/m/d)**. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    München, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 64430 Sie haben Lust auf ein **neues Arbeitsumfeld** oder möchten sich beruflich **weiterentwickeln**? Sie haben einen** ausgeprägten Sinn für Serviceleistungen** und können **loyale Kundenbeziehungen** aufbauen? Zudem sind Sie ein **Teamplayer** und** denken strukturiert**? **Dann bewerben Sie sich...

  • Customer Service

    vor 1 Woche


    München, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 64637 Sie haben Lust auf ein **neues Arbeitsumfeld** oder möchten sich beruflich **weiterentwickeln**? Sie haben einen** ausgeprägten Sinn für Serviceleistungen** und können **loyale Kundenbeziehungen** aufbauen? Zudem sind Sie ein **Teamplayer** und** denken strukturiert**? **Dann bewerben Sie sich...


  • München, Deutschland AutoScout24 Vollzeit

    Service und Care ist für dich nicht nur ein Job und du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Customer Relations Teams. Bei AutoScout24 begrüßen wir verschiedene Lebensstile und kulturelle Hintergründe. Wir sehen Vielfalt als eine Stärke. Wir wissen, dass gemischte Teams erfolgreicher...


  • München, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    **Job-ID**: V000008549 **Einsatzort**: München **Zeitpunkt**: asap **Gesellschaft**: SYNLAB **Tätigkeitsfeld**: Business Intelligence Global Process Improvement Customer Service Leader (M/F/x) **SYNLAB Group** is the leader in medical diagnostic services and specialty testing in Europe, offering a full range of innovative and reliable medical...


  • München, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner:


  • München, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Sensors GmbH Summary Für den Bereich "Customer Services" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n "Werkstudent*in im Bereich Customer Services (w/m/d)" Standort Taufkirchen. Der Bereich "Customer Services" bietet hierbei einen Einblick, wie Ersatzteile / Repairables definiert werden, wie die optimalen Bevorratungsmengen...


  • München, Deutschland GeraNova Bruckmann Verlagshaus GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen führungsstarken Teamlead (m/w/d) Subscription, der die Verantwortung für die Vermarktung unserer analogen und digitalen Produkte mit dem Schwerpunkt Kundenbindung übernimmt und in dieser Funktion an die oberste Führungsebene berichtet. Mit folgenden Verantwortungsbereich: -...


  • München, 81669, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen. Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst du...