Head of Customer Service
vor 4 Monaten
**Head of Customer Service (m/w/d)**
**IN MÜNCHEN UND BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN)**
HEY DU Glaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen **ab sofort **an unseren Standorten in **München und Bergkirchen** einen **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)** in **Voll
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**DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRENNST DU**
- Du leitest unser Kundenservice Team, steuerst das Tagesgeschäft und hast mit Deinem Team den direkten Draht zu unseren Kunden - immer am Start, um ihre Anliegen bestmöglich zu lösen
- Du verantwortest die Kundenservice-Strategie, um mit coolen Projekten die Customer Journey auf ein neues Level zu bringen
- Du hast den Dreh raus und checkst die Performance KPIs, um geniale Ideen für den besten Kundenservice ever umzusetzen
- Du bist in Action Dein Team ist der Hammer, weil Du sie jeden Tag mit Deiner Energie und Motivation pushst
- Du gibst mit regelmäßigen Feedback
- und persönlichen Zielgesprächen alles, um alle voll auf Kurs für den top Customer Service zu bringen
- Du entwickelst immer wieder Ideen, um den Teamzusammenhalt auch im Homeoffice zu stärken und Remote-Kollegen aktiv einzubinden
**DAS BRINGST DU MIT**
- Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (und idealerweise auch im Callcenter) mit
- Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und liebst es, Dein Team zu entwickeln
- Du bist mega kundenorientiert und überzeugst durch Deine super offene und empathische Art
- Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe - Du bleibst auch in schwierigeren Situationen höflich und positiv
- Du kannst regelmäßig sowohl an unserem Standort in München als auch Bergkirchen (bei Dachau) arbeiten, um Dich mit allen Kundenservice-Mitarbeitern und Teamleads vor Ort auszutauschen
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
**NEUGIERIG? **_**LET'S GO**_
**Bitte schick uns Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse.**
Außerdem würden wir gerne wissen, wie viel Du verdienen möchtest und wann Du startklar bist, bei uns einzusteigen.
GernPerDu
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
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Head of Sales
vor 2 Monaten
81541 München, Deutschland Developer Akademie GmbH VollzeitWir suchen einen neuen Head of (m/w/d) für den Bereich Sales und Customer Success, der Lust hat, unsere Vertriebs - und Customer Success Strategie weiterzuentwickeln und durch gezielte Prozesse sowie Teamentwicklung unsere Wachstumsziele zu erreichen. Die Position des Head of Sales & Customer Success (m/w/d) erlaubt dir, in einem wachsenden Unternehmen...
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Head of Customer Service
vor 2 Monaten
81673 München, Deutschland MIFCOM GmbH Vollzeit**Ein erster Einblick**: Als Head of Customer Service übernimmst Du die zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung unserer Kundenservice-Abteilung. Dein Ziel ist es nicht nur, die Kundenzufriedenheit zu maximieren, sondern auch die Betriebseffizienz auf ein neues Niveau zu heben. Mit Deiner Leidenschaft und Deinem Engagement gestaltest Du aktiv die...
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Head of Quality Tool Services
vor 3 Wochen
München, Deutschland HILTI VollzeitWHAT'S THE ROLE? Making construction better is a strategic target for Hilti as premium segment player in construction business. This goes clearly with uncompromised quality first strategy and unequable customer focus. With more than 80 Tool Service Centers worldwide and 15+ million tool service-related customer interactions annually BU Tool Services is a...
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Head of Sales Dach
vor 4 Monaten
München, Deutschland Mollie Vollzeit**Your Opportunity** Mollie is on a mission to become the most loved Payment Service Provider in Europe. DACH is a focus market for our international growth. We are looking for an experienced Head of Sales to strengthen our commerce team in Germany. You’ll help Mollie grow by leading an exceptionally high-performing Direct Sales team, responsible for...
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Head of Competence Airport Operations
vor 3 Monaten
München, Deutschland Munich Airport International VollzeitWe are looking for you as a Head of Competence Airport Operations (f/m/d) In your new role as "Head of" for Airport Operations & Digital Innovation, you will drive both operational excellence and digital transformation for several global airports. As a visionary leader, you'll nurture talents and lead exciting international projects to success. Join a...
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Head of E-mail Automation
vor 1 Monat
München, Deutschland TÜV Süd Customer Engagement & People GmbH Vollzeit**Tasks** - As the Head of E-Mail Automation, you will lead our efforts in leveraging the E-Mail marketing platform execution and best practice to enhance customer engagement, drive revenue, and optimize operational efficiency. You will lead a team of E-Mail automation specialists and be responsible for developing and executing strategies that utilize...
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Head of Marketing Business Partner Ms
vor 1 Woche
München, Deutschland TÜV Süd Customer Engagement & People GmbH Vollzeit**Tasks** - As the Head of Marketing Business Partner MS, you partner with the CEO and BL managers to establish marketing strategies that help to achieve the respective business goals. This role demands leadership, strategic thinking, familiarity with the related TÜV SÜD business and stakeholder management skills to navigate the matrix environment and...
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Head of Operations
vor 3 Wochen
München, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen You will join a diverse Finance department consisting of 30 colleagues. You will have the opportunity to be in a highly visible role, leading an international team of 5 ambitious experts within the Finance Operations Team. You will be reporting to our Head of Finance Operations and acting as a sparring partner in shaping and scaling...
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Head of Digital Marketing Analytics
vor 1 Monat
München, Deutschland TÜV Süd Customer Engagement & People GmbH Vollzeit**Tasks** - As the Head of Analytics in our Digital Marketing Center of Excellence, you will lead a team dedicated to transforming data into actionable insights that drive our marketing strategies and business growth. Your expertise will guide the development and implementation of a robust analytics framework, enabling us to measure and optimize our...
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Head of Mid Market Germany
Vor 4 Tagen
München, Deutschland Salesforce VollzeitJob Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...
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Head of Brand
vor 1 Monat
München, Deutschland TÜV Süd Customer Engagement & People GmbH VollzeitSeit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...
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Customer Service Specialist
vor 4 Monaten
München, Deutschland Air Global VollzeitAIR (Advanced Inhalation Rituals) Greater Munich Metropolitan Area (Hybrid) -- - Do you feel attracted by a multinational organization in which you can see your direct contribution to the success of the company? Do you like to work autonomously and flexibly on your tasks? Are you looking for a work environment and tasks which grow with you? Are you looking...
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Head of Customer Care
vor 2 Monaten
81677 München, Deutschland Süddeutsche Zeitung GmbH VollzeitDie **Süddeutsche Zeitung GmbH**, ein Unternehmen der Südwestdeutschen Medienholding (SWMH), sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenHead of Customer Care - Süddeutsche Zeitung GmbH- München- VollzeitWer wir sind Die** Süddeutsche Zeitung** ist die größte überregionale Abonnement-Tageszeitung Deutschlands. Sie vereint Qualität mit hohem...
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Copy of Head of Indirect Procurement
vor 3 Monaten
München, Deutschland zooplus SE Vollzeit**Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.At this stage in Zooplus’ growth journey, there is now a need to build new...
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Head of Business Intelligence
vor 2 Monaten
München, Deutschland IDnow VollzeitAt IDnow, we believe innovation is finding solutions to problems that don't yet exist but are sure to impact our future. **Making the connected world a safer place** is and has been our vision from the very beginning. Our **identity verification SaaS solutions enable businesses to make reliable, informed decisions in an instant. We offer robust, secure and...
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München, Deutschland SYNLAB Vollzeit**Job-ID**: V000008549 **Einsatzort**: München **Zeitpunkt**: asap **Gesellschaft**: SYNLAB **Tätigkeitsfeld**: Business Intelligence Global Process Improvement Customer Service Leader (M/F/x) **SYNLAB Group** is the leader in medical diagnostic services and specialty testing in Europe, offering a full range of innovative and reliable medical...
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Customer Service Associate
vor 4 Monaten
München, Deutschland Haier Europe VollzeitJob Posting Title Customer Service Associate The challenge For 40 years, Haier has focused its energy and expertise on one goal; producing the best home appliances to ensure the highest consumer satisfaction. We believe that we can only contribute to a simplified everyday life by working alongside our consumers and through gaining a true understanding of...
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Customer Service Representative
vor 4 Monaten
München, Deutschland MKS Instruments VollzeitYou Will Make an Impact By: - Creation and processing of repair orders (RMAs) in Oracle (incl. receiving, repair job, material posting and status update as well as sending of repair receipt confirmations, quotes and estimates of cost) - Processing of IRMA repair orders with all MKS branches worldwide (Clarification of repair-location, creation of shipping...
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Head of Order Management
vor 3 Monaten
81677 München, Deutschland Giesecke+Devrient Vollzeit**G+D makes the lives of billions of people around the world more secure. We create trust in the digital age with integrated security technologies in three business areas: Digital Security, Financial Platforms and Currency Technology. We have been a reliable partner for our customers for over 170 years with our innovative solutions for SecurityTech! We are...
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Head of Pen Testing
vor 2 Monaten
München, Deutschland Zync Group VollzeitI am working exclusively with a high growth cybersecurity firm who has almost doubled head count in the last 18 months and is continuing the adventure to grow further. They have a strong focus on employee well being and work life balance with a 3 day wfh policy, paid certifications in cyber security think CISSP OSCP and plenty more. Expect a top notch...