Teamlead B2B Customer Service

vor 2 Monaten

München, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

**Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU**
Verstärke unser Customer Service > Operations Team **ab sofort** in **Vollzeit **(40 Std./Woche) als **Teamlead B2B Customer Service (Finance) (m/w/d)** an unserem Standort in **Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Düsseldorf, Köln oder Dortmund.**

**Deine Aufgaben**:

- Du leitest das B2B Customer Service Team und sorgst hier für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
- Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Praxispartner im Dualen Studium und Dualen MyStudium bezüglich aller administrativen Anliegen im Studienverlauf sowie Finanz
- und Rechnungsfragen
- Du unterstützt und führst die Mitarbeiter (m/w/d) bei der operativen Umsetzung unserer Prozessstandards, Service-SLAs und Termine/Fristen
- Du bist verantwortlich für eine kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse im administrativen Bereich und des Firmenpartnererlebnisses
- Du arbeitest eng mit den Service-Teams in der Studierendenbetreuung und Studienberatung (Vertrieb) zusammen und bist Ansprechpartner und Schnittstelle für die akademische Verwaltung
- Du übernimmst strategische Projekte zur Weiterentwicklung des B2B Services und Zufriedenheit der Firmenkunden

**Dein Profil**:

- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und verfügst über mindestens 2 Jahre fachliche und/oder disziplinarische Führungserfahrung, vorzugsweise in der Führung dezentraler Teams
- Du hast bereits in einer Dienstleistungsbranche gearbeitet und Erfahrung in der Koordination von operativen administrativen Arbeitsabläufen, idealerweise mit Firmenkunden und/oder im Finanzbereich
- Du hast Spaß an der Führung operativer Teams und Schnittstellenfunktion, interdisziplinäres Arbeiten in einer Matrixorganisation ist für Dich nicht unbekannt
- Du hast ein positives Auftreten, kannst andere begeistern und mitreißen
- Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Datenmanagementsystemen (CRM-Systeme)

**Wir bieten**:

- ** Be you at IU**: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
- ** Arbeite flexibel**: Es ist Dein Job Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren - sowohl zeitlich wie auch örtlich wie z.B. durch Home Office Tage.
- ** Mitten im Geschehen**: Den Studierendenalltag kannst Du direkt vor Ort am Campus miterleben. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst, sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich von unserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern
- ** Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau**:Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
- ** Erhole Dich gut**:Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.
- ** Nachhaltig ans Ziel**:9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt’s das Deutschlandticket für 7€. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

**Auf Worte folgen Taten**:Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU

  • Teamlead Customer Care

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit

    **Teamlead Customer Care (m/w/d) D-A-CH**: Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...

  • Teamleader Customer Service

    vor 7 Monaten

    München, Deutschland Werfen Vollzeit

    Overview Post Date May 6, Number WEBDE-- Job Function Customer Service Location Standort München Country Germany About the Position Click here for further information: Jetzt bewerben

  • Customer Care B2B Specialist

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland bravobike GmbH Vollzeit

    Lust auf eine besondere Herausforderung? Kommunikation ist dein Ding. Du begeisterst dich für nachhaltige, flexible Mobilität und hast Spaß am Umgang mit Menschen. Als Mitglied unseres Customer Care Teams spielst du eine Schlüsselrolle dabei, wenn es um die langfristige Zufriedenheit unserer Kund: innen geht. Was du brauchst, um erfolgreich zu sein -...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung! Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch...

  • Call-Center-Agent (m/w/d) B2B Vertrieb – auch Quereinsteiger

    vor 7 Monaten

    München, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort München-Trudering im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit So sind wir: ✓ Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓ Arbeitszeiten sind nach deinen persönlichen...

  • Werkstudenten Customer Service

    vor 2 Monaten

    81541 München, Deutschland EVOC Sports GmbH Vollzeit

    Die EVOC Sports GmbH mit Sitz in München ist ein schnellwachsendes Unternehmen im Bereich Sportrucksäcke und -taschen. 2008 gegründet, vertreibt EVOC seine Produkte heute weltweit in über 34 Märkten und steht mit seinem Namen für Evolution und das Konzept für hochwertige Produkte mit besonderem Fokus auf Schutz und herausragendes Design. Wir suchen...

  • Teamlead (M/w/d) Auftragannahme in Kolbermoor

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleiter / Teamlead für mobile Autoglaser (m/w/d)** **Wir bieten** - Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung - Flexibilität durch die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten (inkl. entsprechender Ausstattung) - Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten durch eine EGYM WELLPASS-Mitgliedschaft - Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate...

  • Teamlead Customer Service

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Kartenliebe GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)** **In München und Bergkirchen (bei München)** HEY DU! Glaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort **in München oder Bergkirchen** ab sofort einen **Teamleiter...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    **Head of Customer Service (m/w/d)** **IN MÜNCHEN UND BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN)** HEY DU! Glaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen **ab sofort **an unseren Standorten in **München und Bergkirchen** einen **Teamleiter...

  • Customer Service Associate

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland Haier Europe Vollzeit

    Job Posting Title Customer Service Associate The challenge For 40 years, Haier has focused its energy and expertise on one goal; producing the best home appliances to ensure the highest consumer satisfaction. We believe that we can only contribute to a simplified everyday life by working alongside our consumers and through gaining a true understanding of...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    80992 München, Deutschland Hollister Incorporated Vollzeit

    Customer Service Representative **Date**:Nov 29, 2024**Location(s)**:Muenchen, DE, 80992**Company**:Hollister Incorporated- Hollister Incorporated ist ein unabhängiges Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter, welches Produkte für die Stomapflege, Kontinenz - und Wundversorgung entwickelt, herstellt und vermarktet sowie Unterstützung für Patienten und...

  • Teamlead Recht

    vor 4 Monaten

    81379 München, Deutschland MCE Service GmbH Vollzeit

    Die **MCE Service GmbH** ist Dienstleister einer inhabergeführten Unternehmensgruppe in München. Wir betreuen deutschlandweit agierende, zur Gruppe gehörende mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Media, Telekommunikation und Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Teamlead mit...

  • Teamlead Technical Project Management

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland Plan.Net Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die **Plan.Net TechNest** ist Teil der **Plan.Net Gruppe** und **digitaler Dienstleister für Webseiten, CMS-Entwicklung, Portale, Mobile, Custom und Application Development & IT-Betrieb**. Wir decken den gesamten digitalen Lebenszyklus von der Analyse, Konzeption & Design (Schwerpunkt Anwendungen), Architektur, Beratung (inkl....

  • Teamlead User Experience

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland schoene neue kinder GmbH Vollzeit

    We want you! Hi, wir sind schoene neue kinder **Kurz**: SNK. Wir sind Spezialisten für komplexe Dinge und verstehen es, herausragende digitale B2B-Lösungen zu gestalten und zu entwickeln - ob hardcore komplexe Software-Interfaces oder kreativ hochwertige Websites. Wir arbeiten für spannende SaaS-Unicorns und Deutschlands größte Hidden Champions im B2B...

  • Teamlead Sales

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland baind AG Vollzeit

    Stell dir vor, du fährst durch München. Diesmal sind die imposanten Bürogebäude für dich mehr als nur Fassaden. Du weißt, dass sie durch deine Arbeit zu intelligenten, energieeffizienten Arbeitsumgebungen geworden sind, die sich nicht nur an die Bedürfnisse der Menschen anpassen, sondern auch deutlich weniger Energie verbrauchen. Als junges...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team! Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten (auch Quereinsteigende willkommen), die unser Customer Relationship...

  • Ebusiness Specialist Division Mobility

    vor 1 Woche

    München, Deutschland TÜV SÜD Auto Service GmbH Vollzeit

    Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland MKS Instruments Vollzeit

    You Will Make an Impact By: - Creation and processing of repair orders (RMAs) in Oracle (incl. receiving, repair job, material posting and status update as well as sending of repair receipt confirmations, quotes and estimates of cost) - Processing of IRMA repair orders with all MKS branches worldwide (Clarification of repair-location, creation of shipping...

  • Teamassistenz Customer-service

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, eine bundesweit tätige Prüfungsorganisation mit zentralem Sitz in München, sucht für das Customer-Service-Team personelle Unterstützung im Bereich der Assistenz. **Ihre Aufgaben**: - Aktive, administrative Unterstützung des Customer Service Teams im Tagesgeschäft **Ihre Qualifikationen:** - Berufserfahrung im Customer Service...

  • Lead International Sales B2B

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit

    **JOIN OUR TEAM**: Are you ready to take Westwing’s B2B business to the next level? As **Lead** International Sales B2B**, you will play a pivotal role in our international growth story, driving sales expansion into five new countries in 2025, with more to follow in the coming years. This is your chance to shape the future of B2B at Westwing and lead a...