Customer Success Representative

vor 7 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Trivago Vollzeit

**About Us**

At trivago, everyday is an opportunity to connect millions of travelers around the world with the best hotel deals. By comparing prices from multiple booking sites, we’re simplifying the way people find their perfect getaway, making their travel experiences even more enjoyable. Our global brand sits in the vibrant city of Düsseldorf, Germany, where innovation and creativity thrive. Together with our international team of highly skilled and ambitious talents, we’re shaping the future of travel - to make it simpler and better.

The Role

**How you’ll make an impact**:

- Acquire hoteliers (our customers) via cold calling by raising awareness about our products or services.
- Build and maintain beneficial relationships with our increasing number of hotel clients
- Analyze and interpret customer data to identify areas for growth and improve the customer experience
- Execute product demonstrations to educate customers on new features and services
- Create new and optimize existing processes to improve client success and help maximize profit potential
- Identify and mitigate the risk of churn by solving client requests and complaints in a timely manner
- Be an approachable and professional point of contact for our customers
- Win back and re-onboard churned customers

**What we’re looking for**:

- 1-2 years' experience in fast-paced environment, ideally in Customer Support and/or Sales roles, and preferably in the travel industry
- Excellent communication skills and the ability to effectively build rapport with new and existing customers
- A customer-centric mindset. You can easily approach customers to solve both existing and future problems
- Fluency in French, and English, our company language
- A pleasant personality. You feel comfortable reaching out to our customers proactively via phone
- A proactive person who takes initiatives to make things better for their customers
- Additional languages on a native level would be a plus
- Familiarity with Salesforce would be a plus

**What **you can expect from life at trivago**:
**Equal opportunity**: An
**all-inclusive workplace**, because we know representing the diversity of our customers in our talent force enables us to create a more meaningful product.

**International**
**workforce**: Collaborate with talents from
**80+ nations** bringing different perspectives, backgrounds, and expertise together to ensure a truly global focus.

**Relocation**:In-house
**relocation support**, reimbursement to cover flight and moving expenses, support with work permit and visa questions, and free German language classes.

**Integration**: Begin your journey with a
**structured and fun onboarding** approach designed to help you network with other new colleagues and learn about the company.

**Ownership**: We promote fast decision-making
** **and give you the opportunity to think and
** act like a business owner**.

**Growth**: Your development is our priority so you’ll get
**constant challenges**, feedback on your work, and online & on-site trainings.

**Wellbeing**: A modern working environment, complimentary sports classes, on-site gym, and access to
**Likeminded**.

**Flexibility**: No fixed working hours or amount of vacation days. Instead,
**we trust the outcome of your work**.

**Hybrid**: A mix of in-person collaboration (3 days per week) in our Düsseldorf campus and mobile work.
**Up to 20 days per year** can be spent in the EU and select countries.



  • Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...


  • Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...


  • Duesseldorf, Deutschland trivago Vollzeit

    **About Us**: At trivago, everyday is an opportunity to connect millions of travelers around the world with the best hotel deals. By comparing prices from multiple booking sites, we're simplifying the way people find their perfect getaway, making their travel experiences even more enjoyable. Our global brand sits in the vibrant city of Düsseldorf, Germany,...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland iBanFirst Vollzeit

    **Customer Success - Praktikum** **Die besondere Beziehung mit den Kunden zeichnet uns als Unternehmen aus und ist gleichzeitig auch das Kerngeschäft von iBanFirst, denn hinter einem Konto und verschiedensten Währungen befindet sich immer ein Kunde der uns vertraut. Unser Anspruch ist es, ihm von der Eröffnung seines Kontos bis zu seinen Trades mit...


  • Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, NW, DE**BOSTON SCIENTIFIC** - Boston Scientific verändert das Leben durch innovative medizinische Lösungen. Dabei stehen wir an der Spitze der Medizintechnikbranche und entwickeln sie stetig weiter. Bei Boston Scientific geben wir Dir die Möglichkeit, alles was in Dir steckt, einzubringen, indem Du in...

  • Trainee Customer Success

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...


  • Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...


  • Duesseldorf, Deutschland Pandora EMEA Distribution Center GmbH Vollzeit

    Do you want to join one of the world’s leading jewellery brands and do you want to play a vital role in Pandora´s continued success? Pandora is looking for an experienced Customer Relations Representative (M/F/d) for our EMEA Distribution Center. In this role you will be receiving and responding to communications from our Stores, Partners and local...


  • Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is changing millions of lives.** At Align Technology, we believe a great smile can truly transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have never lost sight of that spirit...


  • Duesseldorf, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon or Athens** **The role is based in Portugal or Greece** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key...


  • Duesseldorf, Deutschland Cybervize Vollzeit

    Cybervize is a dynamic cybersecurity startup focused on developing an innovative AI solution to preemptively address cyber threats. Our platform, tailored for small and medium-sized enterprises, is designed to enhance cybersecurity by providing real-time insights and personalized risk mitigation strategies. As a Sales and Business Development Representative...


  • Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...


  • Duesseldorf, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a German speaking Customer Service Representative to join their teams in **Athens**. **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key focal point for our leading...


  • Duesseldorf, Deutschland Digby Morgan Vollzeit

    summary - _ köln (50765), international_ - _ €39,000 - €41,000 per year_ - _ permanent_- specialism - graduate- sub specialism - business services- reference number - PR-1232959:INT:Q - job details Business Development Representative Our client is an innovative SaaS startup that enables brands to use the full potential of WhatsApp Business! Going...


  • Duesseldorf, Deutschland Brooks Sports, Inc Vollzeit

    **Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...


  • Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...


  • Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...


  • Duesseldorf, Deutschland Didriksons Vollzeit

    ICH BIN INTERESSIERT Möchtest du Teil einer erfolgreichen Marke mit Premiumprodukten und einem freundlichen und enthusiastischen Team werden? Teilst du auch unsere Passion möglichst viel Zeit draußen zu verbringen? Wenn das so ist, erfahre unten mehr über unser aktuelles Jobangebot bei Didriksons. Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine(n)...


  • Duesseldorf, Deutschland culture4life GmbH Vollzeit

    Hallo, wir sind luca Wir, das ist die culture4life GmbH mit Ursprung in Berlin. Wir entwickeln und betreiben luca. luca hat das Ziel, den Menschen sichere und wirkungsvolle Technologien an die Hand zu geben, die sie gezielt einsetzen können, um ihren Alltag, ihre Arbeit und den digitalen Austausch untereinander zu vereinfachen - während sie gleichzeitig...


  • Duesseldorf, Deutschland A-Force GmbH Vollzeit

    **Abwechslungsreiche Startup-Erfahrung im Bereich Online-Marketing Schwerpunkt: Amazon SEO & SEA.** Starte durch mit deinem neuen Job als Werkstudent:in **Customer Success **(m/w/d) bei A-Force. Beginn: ab sofort möglich. **Das bieten wir dir**: - Sehr flexible Teil - oder Vollzeittätigkeit im Herzen von Münster, aber auch remote möglich. - Modernes,...