Customer Success

vor 6 Monaten


Duesseldorf, Deutschland iBanFirst Vollzeit

**Customer Success - Praktikum**

**Die besondere Beziehung mit den Kunden zeichnet uns als Unternehmen aus und ist gleichzeitig auch das Kerngeschäft von iBanFirst, denn hinter einem Konto und verschiedensten Währungen befindet sich immer ein Kunde der uns vertraut. Unser Anspruch ist es, ihm von der Eröffnung seines Kontos bis zu seinen Trades mit persönlicher Beratung zur Seite zu stehen. Du bist ein offener Charakter, der lösungsorientiert arbeitet und gut mit Menschen und ihren Bedürfnissen umgehen kann? **Dann suchen wir dich als Praktikant**

***Was beinhaltet die Rolle eines Customer Success Praktikanen?**

Nachdem sich unsere Kunden bewusst für iBanFirst entschieden haben, ist es deine Aufgabe zusammen mit deinem Team, mit Ihnen die ersten Schritte zu machen und das Onboarding durchzuführen. Du bist dafür verantwortlich, dass Neukunden schnellstmöglich ein Konto bei uns eröffnen und somit alle Vorteile von iBanFirst nutzen können. Außerdem sorgst du dafür, dass Sie langfristig und nachhaltig mit unserer Plattform vertraut sind und sich selbstständig darauf zurechtfinden können. Du stehst Ihnen bei Fragen aller Art zur Seite und bist ein verlässlicher Ansprechpartner mit Lösungen für Ihre Probleme. Du verleihst dem Geschäft gemeinsam mit dem Sales Team eine persönliche Note, die unsere Kunden von Ihrer Hausbank nicht erhalten. Du stehst im regen Austausch mit dem Team in Paris, um unsere Plattform und unseren Service stetig zu verbessern.

**Was solltest du mitbringen?**
- Freude am Halten von Präsentationen bzw. Schulungen, idealerweise schon erste Erfahrung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und Empathie im Kundenkontakt
- Analytische Fähigkeiten und Ausdauer im Erarbeiten von Lösungen
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, Französischkenntnisse, oder auch jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil, aber kein muss
- Erste praktische Arbeitserfahrung im Bereich Vertrieb, Consulting, Service oder sonstiger Kundenerfahrung im B2B Bereich, idealerweise aus dem Finanz
- oder IT-Sektor, von Vorteil
- Wohnhaft in der Umgebung von Düsseldorf

Dir fällt es leicht, Dinge, die du beherrschst, anderen Menschen verständlich beizubringen und behältst einen kühlen Kopf bei Problemen. Du nimmst dir das Feedback von Kunden zu herzen, um stetig an dir zu arbeiten und den Prozess des Onboardings und der persönlichen Beratung weiterzuentwickeln. Dich zeichnet dein Durchhaltevermögen auch bei anspruchsvollen Problemen aus und außerdem gehören Geduld, Ruhe und Gelassenheit zu deinen Charaktereigenschaften.

**Was wir bieten?**

Du wirst Teil eines schnell wachsenden Unternehmens und eines dynamischen Teams sein, welches sich aus motivierten Kollegen zusammensetzt, die das gemeinsame Ziel haben, Pioniere in Europa zu werden. Werde Teil eines Arbeitsumfeld mit dem Motto "Work hard, play hard" wo wir unsere Erfolge global feiern - Geschäftserfolge, Firmenevents, neue Partnerschaften, Geburtstage und vieles mehr.

Du wirst eine wertvolle Ergänzung sein, um aus diesem innovativen und schnell wachsenden Scale-up mit großen Ambitionen eine starke Marke aufzubauen. Möchtest du mit uns wachsen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

LI-CH1

LI-Onsite


  • Trainee Customer Success

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...


  • Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...


  • Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...


  • Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...


  • Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...


  • Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...


  • Duesseldorf, Deutschland culture4life GmbH Vollzeit

    Hallo, wir sind luca Wir, das ist die culture4life GmbH mit Ursprung in Berlin. Wir entwickeln und betreiben luca. luca hat das Ziel, den Menschen sichere und wirkungsvolle Technologien an die Hand zu geben, die sie gezielt einsetzen können, um ihren Alltag, ihre Arbeit und den digitalen Austausch untereinander zu vereinfachen - während sie gleichzeitig...


  • Duesseldorf, Deutschland A-Force GmbH Vollzeit

    **Abwechslungsreiche Startup-Erfahrung im Bereich Online-Marketing Schwerpunkt: Amazon SEO & SEA.** Starte durch mit deinem neuen Job als Werkstudent:in **Customer Success **(m/w/d) bei A-Force. Beginn: ab sofort möglich. **Das bieten wir dir**: - Sehr flexible Teil - oder Vollzeittätigkeit im Herzen von Münster, aber auch remote möglich. - Modernes,...


  • Duesseldorf, Deutschland IronMaxx Nutrition GmbH & Co. KG Vollzeit

    **WIR SUCHEN DICH!** Du bist angehende Führungskraft, möchtest den nächsten Schritt auf der Karriereleiter erreichen und bist Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles? Innerhalb unserer IronMaxx-Crew kannst Du das Thema **"Service Excellence"** auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten! **DAS ERWARTET...


  • Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is changing millions of lives.** At Align Technology, we believe a great smile can truly transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have never lost sight of that spirit...


  • Duesseldorf, Deutschland Applysia GmbH Vollzeit

    In deiner Rolle als Werkstudent\*in im Bereich Customer Success & Team Support bei Applysia bist du Teil unseres wachsenden Teams von HR-Expert\*innen und Entwickler\*innen, die die Personalauswahl und -entwicklung von morgen revolutionieren und faire, menschzentrierte Prozesse gestalten. Du übernimmst eine der zentralen Aufgaben in unserem Unternehmen: Du...


  • Duesseldorf, Deutschland Bio-Circle Surface Technology Vollzeit

    Die Bio-Circle Surface Technology GmbH ist Hersteller chemisch-technischer Produkte zum Reinigen, Schützen, Schmieren und Schweißen. Als international erfolgreiches Familienunternehmen mit 190 Mitarbeitern in Deutschland setzen wir bei Bio-Circle bereits seit über 30 Jahren auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Kunden kennen und schätzen uns als...

  • Customer Host

    Vor 2 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland White Stuff Vollzeit

    White Stuff is a multi-channel brand with a great heritage and strong values. Founded in 1985, it has now grown to more than 130 stores and concessions in the UK and internationally, selling women's, men's and children's clothing, as well as beautiful accessories and housewares. Our original prints, intricate details and thoughtful design elements reflect...


  • Duesseldorf, Deutschland Brambles Group Vollzeit

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...


  • Duesseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Love holidays to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Love holidays **Job Description** Why loveholidays?** At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited...


  • Duesseldorf, Deutschland IronMaxx Nutrition GmbH & Co. KG Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH! Du hast bist angehende Führungskraft, möchtest den next step gehen und bist ein Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles? Innerhalb unserer IronMaxx-Family kannst Du das Thema „Service-Excellence“ auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten! DIES KÖNNTE SCHON BALD DEIN GEBIET...


  • Duesseldorf, Deutschland IronMaxx Nutrition GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen Dich!**: Du hast bist angehende Führungskraft, möchtest den next step gehen und bist ein Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles? Innerhalb unserer IronMaxx-Family kannst Du das Thema „Service-Excellence“ auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten! **Dies könnte schon bald Dein Gebiet...

  • Head of Customer Success

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland IronMaxx Nutrition GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen Dich!**: Du bist eine innovative Führungskraft, möchtest den nächsten Step gehen und nicht nur Motivator, sondern auch Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles sein? Innerhalb unserer IronMaxx-Crew kannst Du das Thema** "Service Excellence" **auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten! **Das erwartet...


  • Duesseldorf, Deutschland Pandora EMEA Distribution Center GmbH Vollzeit

    Do you want to join one of the world’s leading jewellery brands and do you want to play a vital role in Pandora´s continued success? Pandora is looking for an experienced Customer Relations Representative (M/F/d) for our EMEA Distribution Center. In this role you will be receiving and responding to communications from our Stores, Partners and local...


  • Duesseldorf, Deutschland talent360 GmbH Vollzeit

    **WER WIR SIND**: Wir sind talent360 - Die digitale Lösung für Personaldienstleister! Unsere Software unterstützt die Branche dabei, Kandidaten zu finden, Bewerbungen zu verwalten, Nachrichten auszutauschen und Marketing-Kampagnen durchzuführen. Bei uns steht die Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt: sofort einsatzbereit, bei mínimalem Aufwand für...