Werkstudent:in Customer Success
vor 7 Monaten
Hallo, wir sind luca
Wir, das ist die culture4life GmbH mit Ursprung in Berlin. Wir entwickeln und betreiben luca.
luca hat das Ziel, den Menschen sichere und wirkungsvolle Technologien an die Hand zu geben, die sie gezielt einsetzen können, um ihren Alltag, ihre Arbeit und den digitalen Austausch untereinander zu vereinfachen - während sie gleichzeitig die Kontrolle über ihre Daten und ihr digitales Leben behalten.
Mit diesem Ziel vor Augen arbeiten wir daran, die Hospitality und Hotellerie zu digitalisieren - damit mehr von dem bleibt, was wirklich zählt: dem Moment. Dazu wird die luca App laufend um Funktionen erweitert. Von der Reservierung über das Bezahlen und das Sammeln von luca Points, wir helfen dir deinen Alltag zu erleichtern.
Hier findest du mehr Infos zu luca.
Every u is different
Damit luca noch öfter zum Möglichmacher für wunderbare Momente wird, suchen wir für den Aufbau unseres Customer Success Team in Köln eine: n Werkstudent: in Customer Success (m/w/d) für das Onboarding und das Account Management von neuen und bestehenden Gastronom: innen.
Als Mitglied des übergeordneten Customer Success Teams bist du ein wichtiger Teil unseres Erfolgs und wirst unsere neuen und bestehenden Gastronom: innen betreuen und ihnen bei Probleme helfen, Mitarbeiter schulen oder auch Engagements durchführen. Dabei setzt du deine Begeisterungfähigkeit ein, um die Mitarbeitenden zu überzeugen und durch Upselling weitere luca Produkte zu verkaufen. Da wir kein eigenes Büro in Köln haben, kannst du deine Büroarbeiten von zu Hause aus erledigen. Die Onboardings führst du direkt bei den jeweiligen Restaurants vor Ort durch.
Wenn du Lust hast, mit uns zusammen die besonderen Momente in den Mittelpunkt zu stellen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Aufgaben
Deine Aufgaben
- Als erste: r Ansprechpartner: in für unsere Kund: innen sorgst du für eine gesunde Kundenbeziehung, identifizierst Upselling Potenziale und steigerst dadurch deinen Account Growth
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unserem Vertriebsteam und unseren Kund: innen in dem du direkt nach dem Verkauf den Account übernimmst und das Onboarding vorbereitest
- Du führst den Onboarding-Prozess neuer Kund: innen durch und nutzt deine Erkenntnisse, um das Onboarding effizienter und schneller zu gestalten
- Du löst Probleme bei der Einrichtung oder Benutzung von luca größtenteils eigenständig, kannst aber auf die Unterstützung unseres Customer Supports bauen
Qualifikation
Dein Profil
- Du verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse und über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
- Du bist eingeschriebene: r Student: in der Wirtschaftswissenschaften
- Du hast ein Händchen für Technik und Digitales
- Du gehst proaktiv neue Geschäftspotenziale an und begeisterst andere Menschen von neuen Technologien
- Du wohnst in Köln oder der näheren Umgebung
- Du kannst deinen Arbeitstag selbstständig strukturieren und fühlst dich wohl vorwiegend alleine deine Woche zu planen und deine Aufgaben anzugehen
Du musst nicht alle Voraussetzungen mitbringen, aber achte darauf, dass du die benötigten Sprachkenntnisse besitzt und du in Köln wohnst.
**Benefits**:
Was wir dir bieten
- Ein ausführliches Onboarding in Berlin bei dem du alle persönlich kennenlernst und regelmäßiges Feedback, um deine Entwicklung individuell zu fördern
- Eine starke Unternehmenskultur, die vom Team-Gedanken und Neugier geprägt, ist sowie Kolleg: innen, die an einem Strang ziehen
- Kurze und schnelle Entscheidungswege direkt über unseren Messenger Mattermost oder per Handy
- Verantwortung ab Tag eins und die Freiheit, deine Rolle zu gestalten
- Eine selbstbestimmte und flexible Arbeitszeit
On Top
- Lunch: Gutscheine als Zuschuss für dein Mittagessen
- Learning & Development: Wir fördern deine persönliche Entwicklung und bieten dir die Möglichkeit, dich in deiner Rolle und - wenn du das möchtest - darüber hinaus weiterzuentwickeln
- Equipment: Ein MacBook und iPhone gehören zu deiner Ausstattung
- Teambuilding: Team
- und Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Grillfesten und mehr zu denen wir dich nach Berlin einladen
Du hast Fragen? Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Philip Brehm, Talent Acquisition Manager bei luca. So kannst du ihn erreichen: LinkedIn, E-Mail, Whatsapp an 0171 2125754
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Customer Success Working Student
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland A-Force GmbH Vollzeit**Abwechslungsreiche Startup-Erfahrung im Bereich Online-Marketing Schwerpunkt: Amazon SEO & SEA.** Starte durch mit deinem neuen Job als Werkstudent:in **Customer Success **(m/w/d) bei A-Force. Beginn: ab sofort möglich. **Das bieten wir dir**: - Sehr flexible Teil - oder Vollzeittätigkeit im Herzen von Münster, aber auch remote möglich. - Modernes,...
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Werkstudent:in Im Customer-relationship-management
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit**Werkstudent:in im Customer-Relationship-Management (gn)**: Düsseldorf Aushilfe, Minijob, Nebenjob Werkstudent **solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH** liefert wirkungsvolle und innovative Kommunikations - und Vermarktungslösungen für Premiumkunden, vornehmlich aus dem B2B-Umfeld. Wir sind eine der führenden Vermarktungsorganisationen im...
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Werkstudent:in Im Bereich Customer Service
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit**Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)**: Düsseldorf Werkstudent - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche,...
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Werkstudent:in Im Bereich Customer Service
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit**Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)**: Düsseldorf Werkstudent - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche,...
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Werkstudent:in Im Bereich Customer Service Events
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit**Werkstudent:in im Bereich Customer Service Events (gn)**: Düsseldorf Aushilfstätigkeiten / Nebenjobs Werkstudent - Wir, die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP**, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen“. Dafür...
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Customer Success
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland iBanFirst Vollzeit**Customer Success - Praktikum** **Die besondere Beziehung mit den Kunden zeichnet uns als Unternehmen aus und ist gleichzeitig auch das Kerngeschäft von iBanFirst, denn hinter einem Konto und verschiedensten Währungen befindet sich immer ein Kunde der uns vertraut. Unser Anspruch ist es, ihm von der Eröffnung seines Kontos bis zu seinen Trades mit...
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Trainee Customer Success
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit**Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...
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(Junior) Customer Success Agent Corporate
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit**(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...
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Customer Success Specialist
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit**Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...
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Customer Success Agent Corporate Partnerships
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit**Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...
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Werkstudent Customer Success Management
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH VollzeitDu suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...
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Werkstudent Customer Success Management
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH VollzeitDu suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...
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Werkstudent:in Im Bereich Customer Happiness
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Ryzon Vollzeit**Wen wir suchen**: - Werkstudent:in im Bereich Customer Happiness - Ab sofort (20 Stunden) **Deine Zuständigkeiten/Aufgaben**: - Bearbeitung von Reparaturen, Retouren und Reklamationen - Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat - Ansprechpartner:in für die Kund:innen **Was du mitbringen solltest**: - Hohe Kommunikationsfähigkeit und gute...
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Customer Success
vor 9 Minuten
Duesseldorf, Deutschland Seize your opportunity! Vollzeit**What you'll do**: - Support in further developing a scalable customer operations organization together with the Director of Customer Success - Establish profound tracking of profitability and customer engagement-related KPIs - Support in defining operational strategies, and best practices and further developing internal processes - Contribute with your...
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Deputy Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland IronMaxx Nutrition GmbH & Co. KG Vollzeit**WIR SUCHEN DICH!** Du bist angehende Führungskraft, möchtest den nächsten Schritt auf der Karriereleiter erreichen und bist Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles? Innerhalb unserer IronMaxx-Crew kannst Du das Thema **"Service Excellence"** auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten! **DAS ERWARTET...
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Customer Success Specialist
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit**Join a team that is changing millions of lives.** At Align Technology, we believe a great smile can truly transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have never lost sight of that spirit...
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Werkstudent:in Einkauf Mit Schwerpunkt
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland DocCheck AG Vollzeit**Mach mal Sinn als**: **Werkstudent:in Einkauf mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement (m/w/d)**: Wenn du Menschen mit Rat und Tat bei Seite stehen kannst, blühst du erst richtig auf? Du bist für deine Problemlösefähigkeit bekannt und hast Lust neben deinem Studium zum echten Shopaholic zu werden? Dann bist du bei uns genau richtig! Begleite als...
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Werkstudent in Customer Success
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Applysia GmbH VollzeitIn deiner Rolle als Werkstudent\*in im Bereich Customer Success & Team Support bei Applysia bist du Teil unseres wachsenden Teams von HR-Expert\*innen und Entwickler\*innen, die die Personalauswahl und -entwicklung von morgen revolutionieren und faire, menschzentrierte Prozesse gestalten. Du übernimmst eine der zentralen Aufgaben in unserem Unternehmen: Du...
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Kundenberater / Customer Service (M/w/d)
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Bio-Circle Surface Technology VollzeitDie Bio-Circle Surface Technology GmbH ist Hersteller chemisch-technischer Produkte zum Reinigen, Schützen, Schmieren und Schweißen. Als international erfolgreiches Familienunternehmen mit 190 Mitarbeitern in Deutschland setzen wir bei Bio-Circle bereits seit über 30 Jahren auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Kunden kennen und schätzen uns als...
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Customer Host
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland White Stuff VollzeitWhite Stuff is a multi-channel brand with a great heritage and strong values. Founded in 1985, it has now grown to more than 130 stores and concessions in the UK and internationally, selling women's, men's and children's clothing, as well as beautiful accessories and housewares. Our original prints, intricate details and thoughtful design elements reflect...