IT Onsite Support Technician

vor 6 Monaten


Freiburg im Breisgau, Deutschland D-ploy Vollzeit

D-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert des Unternehmens bei.

Wir suchen Dich für 6-9 Monate als Mitglied unseres EMEA IT-Service-Desk-Teams in Freiburg zur IT-Beratung, Bearbeitung von Incidents und Service Requests, Verwaltung von Benutzerrechten und Mitarbeit in regionalen IT-Projekten.

Tasks and Responsibilities

1st Level Support am Service Desk (Incident, Service Request, Problem und Change Management) mit Ticketing System Vor-Ort-Betreuung der Anwender in der Niederlassung in Freiburg, Deutschland und remote support für weitere europäische Niederlassungen Verantwortlich für die IT-Aufgaben innerhalb der Mitarbeiter Entry/Exit Prozesse Management und Verwaltung von Benutzer-Accounts Installation und Verwaltung von PCs und Notebooks mit Microsofts Endpoint Manager Installation und Administration von iDevices (iPhones, iPads) mit Microsoft Intune Mitarbeit in regionalen IT-Projekten (Software- und Hardware-Rollouts) Zusammenarbeit mit 2nd Level Support Teams Beratung interner Fachbereiche in IT-Fragen und Identifikation, Beschreibung und Umsetzung von lokalen Schulungsmaßnahmen Einkauf von IT-Gütern und Dienstleistungen Pflege von Wissensdatenbanken

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in der Informationstechnologie oder mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld (Quereinstieg möglich) Idealerweise erste praktische Erfahrung im First Level- , Onsite Support oder Service Desk in einem internationalen Umfeld Erforderliche technische Fähigkeiten/Systeme: o Betriebssysteme: Windows 10/11 o Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, Onedrive) o Kenntnisse der ITIL Service Management Prozesse Kooperativer Teamplayer, mit der Fähigkeit sich schnell und flexibel an neue Anforderungen anzupassen Agil, pragmatisch, lösungsorientiert Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten mit ruhigem Auftreten im Umgang mit schwierigen Situationen Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiert um erstklassigen Service zu bieten Fließend in Englisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil

Benefits

Bezahlter Sonderurlaub Edenred Card (gültig in > Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland) Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm Erfrischungen im D-ploy-Büro Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung) Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg Freundliches und internationales Arbeitsumfeld Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Is IT in your DNA?


  • IT Administrator Onsite

    vor 2 Monaten


    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    â®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über da...

  • IT Administrator Onsite

    vor 7 Monaten


    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    ❮❯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.


  • Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    ❮❯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.

  • IT Administrator Onsite

    vor 6 Monaten


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ...


  • Freiburg, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Tesla is looking to hire a Desktop Support Technician to join our team in Freiburg im Breisgau, Germany. This position will be on the front lines of Tesla’s IT systems support. IT Desktop Technicians will be the face of IT for internal customers. The primary task of this position will be to deliver first and second-line support,...


  • Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    â®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.

  • IT Onsite Engineer

    vor 2 Wochen


    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Onsite Engineer (m/w/d).APCT1_DE

  • IT Onsite Engineer

    vor 2 Wochen


    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Onsite Engineer (m/w/d). an der Planung und Umsetzung von Rollouts mitzuwirken innovative Lösungen für komplexe...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    BadenIT GmbH strebt nach dem Status des besten Energie- und Umweltdienstleisters in Baden-Württemberg. Dieses Ziel können wir nur dank engagierter und kompetenter Mitarbeiter erreichen.Für diese Rolle suchen wir:Einen verantwortungsvollen IT Onsite Engineer (m/w/d), der sich aktiv an der Planung und Durchführung von Rollouts beteiligtEin innovatives...

  • 1st Level Support

    vor 7 Monaten


    Freiburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **IT Supporter gesucht! (m/w/d)** Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 sind aktuell auf der Suche nach IT Supporter für den Standort **Freiburg**. **Start: ASAP** Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) 100% Onsite **Aufgaben**: - Recherche und Ermittlung von Lösungen für Software - und Hardwareprobleme. - Diagnose und Behebung von...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: Verantwortlichkeit für die Entgegennahme, Qualifikation und Erfassung sämtlicher Anfragen und Meldungen von Usern im IT-Support Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User-Support vor Ort und per Remote Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen und neuer Hardware sowie deren...

  • System Technician

    vor 2 Monaten


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Intuitive Surgical Vollzeit

    Company DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.As pioneer and leading company in the field of robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland embeX GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Als unabhängiger und führender Entwicklungsdienstleister für embedded Systeme spezialisiert sich embeX seit mehr als 20 Jahren auf eine Sache: Sicherheit. Mit über 200 hochqualifizierten Mitarbeitenden aus verschiedensten Bereichen entwickeln wir an drei Standorten in Deutschland elektronische Systeme und hardwarenahe Software...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Universitätsklinikum Freiburg Vollzeit

    Wir bieten Ihnen: Führung eines engagierten IT-Teams in enger Zusammenarbeit mit den ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter*innen der Frauen- und Kinderklinik eine von gegenseitiger persönlicher Wertschätzung geprägte Unternehmens- und Teamkultur einen flexiblen und familienfreundlichen Arbeitsplatz und Kinderbetreuungsmöglichkeiten ...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland TDK-Micronas GmbH Vollzeit

    Your assignment: You receive IT inquiries from our employees via the ticket system and telephone. You are responsible for the rollout and administration of new IT end devices via software distribution and mobile device management. You will support our employees in all IT issues on site at the Micronas campus and via remote support. This mainly concerns...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Schafferer & Co. KG Vollzeit

    Seit 1889 steht Schafferer für Modernität und Funktion in privaten und gewerblichen Küchen. Unser Motto "Freude zubereiten" wird mit über 200 Mitarbeitern in den Geschäftsbereichen Groß- und Einzelhandel, Import und E-Commerce aktiv gelebt. Komme in unser professionelles IT-Team mit derzeit sieben Mitarbeitern als IT-Administrator -...

  • (Junior) IT Support

    vor 4 Wochen


    Freiburg im Breisgau, Deutschland VISUAL STATEMENTS GmbH Vollzeit

    Über unsVISUAL STATEMENTS® ist eines der erfolgreichsten Social Media Unternehmen in Deutschland und erreicht mit seinen Marken (z.B. VS”, Liebelieberdich oder Lieblingsmensch®) jeden Monat über 30 Mio. Menschen in sozialen Netzwerken und generiert dabei über 12 Millionen Beitrags-Interaktionen. Neben der erfolgreichen Media Vermarktung und...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: „You built it, you run it“Erarbeitung von Service Designs sowie Begleitung der Service TransitionPlanung und Durchführung von Minor und Major Changes sowie Bearbeitung von Incident- und Problemmanagement TicketsWeiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und neuer User Experience Mitarbeit in unserem agilen CISCO...

  • IT Onsite Engineer

    vor 3 Wochen


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit

    Du hast Lust darauf...an der Planung und Umsetzung von Rollouts mitzuwirken innovative Lösungen für komplexe Anforderungen und Störungen zu finden und dabei selbstständig Tickets zu erstellen zu bearbeiten durch die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen, die Struktur innerhalb der badenIT sicherzustellen Verantwortung zu...