Customer Service Team Leader B2B Trainee

vor 2 Monaten

Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

Trainee Customer Service Team Leader B2B (m/w/d) Cochlear/Hannover

Über uns:
Bei Cochlear sind wir weltweit führend in der Bereitstellung von innovativen Hörlösungen, die Menschen mit Hörverlust zu neuer Lebensqualität verhelfen. Unsere Vision ist es, das Leben von Menschen durch bahnbrechende Technologien und erstklassigen Service zu verbessern. Wir suchen engagierte Talente, die unser B2B-Geschäft weiter ausbauen und optimieren möchten.

Deine Chance:
Starte deinen nächsten Karriereschritt bei Cochlear mit unserem maßgeschneiderten Trainee-Programm für die Position des Customer Service Team Leaders B2B. Dieses Programm kombiniert umfassende theoretische Schulungen mit praxisorientierten Aufgaben, um dich optimal auf deine zukünftige Rolle vorzubereiten.

Dein Profil:

- Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und bringst eine starke Motivation mit, eine Führungsrolle zu übernehmen. Erste Führungserfahrung ist von Vorteil.
- Fähigkeiten: Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen. Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus.
- Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation. Zusätzliche Weiterbildungen in Führung oder Kundenmanagement sind von Vorteil.
- Motivation: Du bist entschlossen, dich weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zum Erfolg unseres B2B-Teams zu leisten.

Deine Aufgaben:
- Trainee-Programm: Du durchläufst ein sechs
- bis achtmonatiges Programm, das dich umfassend auf die Rolle des Customer Service Team Leaders B2B vorbereitet.
- Teamführung: Nach dem erfolgreichen Abschluss des Programms übernimmst du die disziplinarische und fachliche Leitung des B2B-Teams in Deutschland.
- Fachliche Einarbeitung: Du vertiefst deine Kenntnisse über verschiedene Fachbereiche, deren Arbeitsweisen und Vernetzungsprozesse.
- Führungsentwicklung: Du lernst verschiedene Führungsstile kennen und wendest diese an. Außerdem entwickelst du deine Fähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten weiter.
- Strategisches Verständnis: Du erlernst die Cochlear-Strategie und deren Ziele, um sie effektiv im B2B-Bereich umzusetzen.
- Feedback und Entwicklung: Du erhältst regelmäßiges Feedback und professionelle Unterstützung, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern.

Deine Vorteile:

- Umfassende Einarbeitung: Ein strukturiertes Trainee-Programm, das dir alle notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt.
- Karrierechancen: Du hast die Perspektive, nach dem Programm eine zentrale Führungsrolle im B2B-Kundenservice zu übernehmen.
- Vernetzung: Du hast die Gelegenheit, mit verschiedenen Teams und Regionen innerhalb des Unternehmens zu arbeiten und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
- Unterstützung: Du wirst professionell begleitet und erhältst regelmäßiges Feedback, um deine Karriereentwicklung voranzutreiben.

Wenn du bereit bist, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen und Teil eines dynamischen Teams bei Cochlear zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung

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