Customer Service Representative

vor 5 Monaten

Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

**Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die Grundlage einer langfristigen erfolgreichen Kundenbeziehung bildet. Berichtet an den zuständigen Team Leader.

Wir bieten Flexibilität

Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden.

Wir gestalten das Mögliche.

BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.

Warum Sie bei uns arbeiten sollten?

Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen.
Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen.
Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Beziehung als erste Ansprechperson im BD-Innendienst für alle eingehenden Kundenanfragen im zugeteilten Bereich
- Annahme und Bearbeitung von Service Complaints (Telefon/E-Mail/Chat): Sicherstellung zeitnaher Überprüfung und korrektiver Maßnahmen für den Kunde
- Aktive Unterstützung von Marketinginitiativen / -projekten
- Aktive Mitarbeit bei der Einführung bzw. Weiterentwicklung von neuen Prozessen und Systemtools
- Unterstützung des Außendienstes in kundenbezogenen Fragen

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (oder ähnliche Qualifikation) sowie Berufserfahrung im Customer Service.
- Erfahrung und Freude an der Kommunikation mit Kunden insbesondere in der Telefonie
- Hoher Kundenfokus und Empathie
- Basiswissen im Bereich Medizintechnik / Gesundheitswesen / Diagnostik, gerne auch hinsichtlich Logistik / Supply Chain,
- Professioneller und effizienter Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien (MS Office)
- Verhandlungssichere Deutsch
- sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
- Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Flexibilität

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Bewerben".**

BD ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Krankheitsrisiken oder Behinderung.

**Primary Work Location**: DEU Heidelberg - Tullastrasse

**Additional Locations**:
**Work Shift**:

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Title: Customer Service RepresentativeAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at ADM. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international customers in the Middle East region.Your Responsibilities:Provide timely...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Title: Customer Service RepresentativeAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at ADM. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international customers in the Middle East region.Your Responsibilities:Provide timely...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Title: Customer Service RepresentativeAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at ADM. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international customers in the Middle East region.Your Responsibilities:Provide timely...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Title: Customer Service RepresentativeAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at ADM. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international customers in the Middle East region.Your Responsibilities:Provide timely...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Vorerst auf 2 Jahre befristet** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten und...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at ADM in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international customers.Your ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at ADM in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international customers.Your ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at ADM in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international customers.Your ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

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  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland PAPER & TEA Vollzeit

    About UsPAPER & TEA is a dynamic lifestyle company that creates unique experiences for our customers. We're a team of passionate individuals who share a common goal: to enrich people's lives through our products and services.Our CultureWe're a company that values collaboration, innovation, and mutual respect. Our flat hierarchies and transparent...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland PAPER & TEA Vollzeit

    About UsPAPER & TEA is a dynamic lifestyle company that creates unique experiences for our customers. We're a team of passionate individuals who share a common goal: to enrich people's lives through our products and services.Our CultureWe're a company that values collaboration, innovation, and mutual respect. Our flat hierarchies and transparent...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at ADM in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international customers.Your ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at ADM in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international customers.Your ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative - Partnermanagement (m/w/d)** **Im Customer Service Partnermanagement-Team am Standort Heidelberg** **Deine Aufgaben** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden weltweit - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und machst...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative Middle East (m/w/d)** **In the Customer Service department at the Heidelberg site** ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job OpportunityCustomer Service Representative Middle EastAt ADM, we are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional support to our international customers, ensuring their needs are met and...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und bearbeitest verschiedene...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Wir gestalten das Mögliche BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job OverviewAs a Customer Service Representative for ADM in the Middle East, you will be responsible for supporting our international customers in the region. This role involves creating calculations and offers, processing document requests, coordinating and processing customer projects, and entering and changing master data according to specifications.Your...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job OpportunityADM is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional support to our international clients, ensuring their needs are met and exceeded.Your ResponsibilitiesYou will be the primary point of...