Customer Service Representative

vor 2 Wochen

Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Customer Service Instrument Ordering-Teams suchen
wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative zur Betreuung unserer Kunden.

Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern. Gesamte Koordination der Abläufe mit Kunden, Supply Chain, dem Außendienst, den Technikern, den Applikationsspezialisten und den externen Spediteuren.

Wir bieten Flexibilität

Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden.

**Ihre Verantwortlichkeiten & Aufgaben**:

- Auftragserfassung, und -bearbeitung
- Sicherstellung der Lieferbereitschaft in Zusammenarbeit mit Supply Chain Planning
- Koordination von Liefer
- und Installationsterminen
- Berichterstattung an den Verkaufsleiter und Serviceleiter
- Erstellen und Versenden von Kundenrechnungen
- Verwalten aller Mietgeräte-Aufträge und -Berechnungen
- Erfassen und Monitoren der Demo
- und RRP-Geräteplatzierungen
- Genaue und verlässliche Dokumentation der Prozessabläufe
- Erstellen und Abwickeln von Einkaufsbestellungen für Produkte, die über externe Lieferanten bezogen werden
- Retouren
- und Transportschädenbearbeitung der Geräte
- Erstellen von Gutschriften nach Prüfung des Sachverhalts
- Aktive Mitarbeit bei der Einführung bzw. Weiterentwicklung von neuen Prozessen und Systemtools
- Koordination der Geräteinstallationen mit Kunden, Einkaufsabteilungen, dem Außendienst, Spediteuren, den Technikern und Applikationsspezialisten
- Proaktive Kundeninformation bei Lieferverzögerungen (Backorder-Management)
- Kommunikation und Schriftwechsel in deutscher und englischer Sprache
- Kundenorientierte Retouren
- und Reklamationsbearbeitung in Bezug auf Produkte und Service

**Ihre Qualifikation**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im Customer Service
- Idealerweise Basiswissen im Bereich Medizintechnik, Gesundheitswesen und Diagnostik sowie Logistik und Supply Chain
- Erfahrung bei der Erfassung, Analyse und Integration von Geschäftsprozessen / Unternehmensteilen sowie über erste Erfahrung im Projektmanagement Starke analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch
- sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in IBM AS400 zum großen Vorteil
- Kenntnisse in MS Office erforderlich
- SAP, Sharepoint und Onedrive wünschenswert

**Wir bieten Ihnen**:
Eine Mitarbeit in einem hochmotivierten Team in einem globalen Umfeld. Ein familiäres Betriebsklima in einer innovativen Umgebung in der Ihre Meinung zählt. Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven. Wir sind sehr bestrebt auf eine langfristige Zusammenarbeit - eine gemeinsame Karriereplanung entlang unterschiedlicher Lebensphasen ist uns daher sehr wichtig.

Wir gestalten das Mögliche.

BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.

Warum Sie bei uns arbeiten sollten?

Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen.
Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen.
Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche

BD ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Krankheitsrisiken oder Behinderung.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Vorerst auf 2 Jahre befristet** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten und...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    HeidelbergGermanySales, Customer Service & Origination**Customer Service Representative - Partnermanagement (m/w/d)****Im Customer Service Partnermanagement-Team am Standort Heidelberg****Deine Aufgaben**- Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden weltweit- Du erstellst Kalkulationen und Angebote und machst das...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative - Partnermanagement (m/w/d)** **Im Customer Service Partnermanagement-Team am Standort Heidelberg** **Deine Aufgaben** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden weltweit - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und machst...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative Middle East (m/w/d)** **In the Customer Service department at the Heidelberg site** ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und bearbeitest verschiedene...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Becton Dickinson Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Customer Service Instrument Ordering-Teams suchenwir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative zur Betreuung unserer Kunden.Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern. Gesamte...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Description Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: nach Vereinbarung Arbeitszeitmodell: GLZ Vollzeit ADM setzt die Kraft der Natur frei, um die Lebensqualität zu bereichern. Wir sind ein führendes globales Unternehmen für die Ernährung von Mensch und Tier und bieten Lösungen für die Gegenwart mit Blick auf die...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Wir gestalten das Mögliche BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Heidelberg Deutschland Vertrieb, Vertriebsinnendienst Externe Stellenbeschreibung Customer Service Representative Middle East (m/w/d) Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg ADM nutzt die Schätze der Natur, um Menschen weltweit den Zugang zu Nahrung zu ermöglichen. Mit wegweisenden Innovationen, unserem umfassenden Portfolio an...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: BD ist eines der größten internationalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit durch Verbesserungen in den Bereichen der medizinischen Forschung, der Diagnostik sowie bei der Behandlung und Pflege von Patienten zum Ziel gesetzt hat. BD unterstützt seine Kunden dabei, bessere...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: nach Vereinbarung Arbeitszeitmodell: GLZ Vollzeit **Deine Aufgaben** - Du betreust und unterstützt unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten - Du bearbeitest...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: nach Vereinbarung Arbeitszeitmodell: GLZ Vollzeit **Deine Aufgaben** - Du betreust und unterstützt unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten - Du bearbeitest...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Verivox Teams!** Wir suchen dich an unseren Standorten **Heidelberg oder Berlin** mit Mobile-Office Option in **unbefristeter Festanstellung** als **Customer Service Representative (m/w/d)** mit Leidenschaft und Vertriebsfreude in **Voll - oder Teilzeit**. **Deine Mission**: - Du berätst unsere Kunden beim Tarifabschluss in den Bereichen...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Fortschritt für die Welt der Gesundheit: Dafür engagieren sich weltweit rund 75.000 Mitarbeitende bei BD - einem der größten internationalen Medizintechnologie-Unternehmen. Unsere Hightech-Produkte ermöglichen eine sichere Diagnostik und eine optimale medizinische Behandlung. Dadurch tragen wir täglich dazu bei, Leben zu...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Fortschritt für die Welt der Gesundheit: Dafür engagieren sich weltweit rund 75.000 Mitarbeitende bei BD - einem der größten internationalen Medizintechnologie-Unternehmen. Unsere Hightech-Produkte ermöglichen eine sichere Diagnostik und eine optimale medizinische Behandlung. Dadurch tragen wir täglich dazu bei, Leben zu...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    HeidelbergGermanySales, Customer Service & OriginationIm Bereich Customer Service am Standort Heidelberg**Deine Aufgaben**- Du betreust komplexe, internationale Key Accounts in EMEA im Bereich KAM Beverage- Du realisierts kundenspezifische Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und den internen Fachabteilungen- Du wickelst eigenständig alle...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    HeidelbergGermanySales, Customer Service & OriginationIm Bereich Customer Service am Standort HeidelbergVeröffentlichung: Vorerst auf 2 Jahre befristet**Deine Rolle**- Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA- Du erstellst Kalkulationen und Angeboten und bearbeitest verschiedene...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Description Customer Service Representative Middle East (m/w/d) In the Customer Service department at the Heidelberg site ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete solutions, and our commitment to sustainability,...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Description Customer Service Representative Middle East (m/w/d) In the Customer Service department at the Heidelberg site ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete solutions, and our commitment to sustainability,...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Heidelberg Deutschland Vertrieb, Vertriebsinnendienst Externe Stellenbeschreibung Customer Service Representative Middle East (m/w/d)  Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg    ADM nutzt die Schätze der Natur, um Menschen weltweit den Zugang zu Nahrung zu ermöglichen. Mit wegweisenden Innovationen, unserem umfassenden...