Customer Service Representative

vor 7 Monaten

Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson Vollzeit

Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die Grundlage einer langfristigen erfolgreichen Kundenbeziehung bildet. Berichtet an den zuständigen Team Leader.

Wir bieten Flexibilität

Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden.

Wir gestalten das Mögliche.

BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.

Warum Sie bei uns arbeiten sollten?

Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen.
Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen.
Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Beziehung als erste Ansprechperson im BD-Innendienst für alle eingehenden Kundenanfragen im zugeteilten Bereich
- Annahme und Bearbeitung von Service Complaints (Telefon/E-Mail/Chat): Sicherstellung zeitnaher Überprüfung und korrektiver Maßnahmen für den Kunde
- Aktive Unterstützung von Marketinginitiativen / -projekten
- Aktive Mitarbeit bei der Einführung bzw. Weiterentwicklung von neuen Prozessen und Systemtools
- Unterstützung des Außendienstes in kundenbezogenen Fragen

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (oder ähnliche Qualifikation) sowie Berufserfahrung im Customer Service.
- Erfahrung und Freude an der Kommunikation mit Kunden insbesondere in der Telefonie
- Hoher Kundenfokus und Empathie
- Basiswissen im Bereich Medizintechnik / Gesundheitswesen / Diagnostik, gerne auch hinsichtlich Logistik / Supply Chain,
- Professioneller und effizienter Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien (MS Office)
- Verhandlungssichere Deutsch
- sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
- Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Flexibilität

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Bewerben".**

BD ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Krankheitsrisiken oder Behinderung.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Vorerst auf 2 Jahre befristet** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten und...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative - Partnermanagement (m/w/d)** **Im Customer Service Partnermanagement-Team am Standort Heidelberg** **Deine Aufgaben** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden weltweit - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und machst...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative Middle East (m/w/d)** **In the Customer Service department at the Heidelberg site** ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und bearbeitest verschiedene...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Customer Service Instrument Ordering-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative zur Betreuung unserer Kunden. Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern. Gesamte...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: nach Vereinbarung Arbeitszeitmodell: GLZ Vollzeit **Deine Aufgaben** - Du betreust und unterstützt unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten - Du bearbeitest...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg **Deine Aufgaben** - Du betreust komplexe, internationale Key Accounts in EMEA im Bereich KAM Beverage - Du realisierts kundenspezifische Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und den internen Fachabteilungen - Du wickelst eigenständig alle...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von starken Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern, verantwortlich. **Über die Aufgaben** 1. Customer Facing - Ansprechpartner für alle eingehenden Anfragen von Kunden sowie dem Außendienst - Aufbau und Pflege einer...

  • Customer Service Representative Repair Service

    vor 4 Monaten

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die...

  • Customer Service Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    **Customer Service Sachbearbeiter**: Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service Sales Channels am Standort Heidelberg** **Besetzung: Ab sofort** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in einem B2B-Umfeld in der Region EMEA -...

  • Customer Care Representative

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Canopy Growth Corporation Vollzeit

    Das Unternehmen Die Canopy Growth Germany GmbH, Teil der börsennotierten kanadischen Canopy Growth Corporation, ist eines der führenden Cannabisunternehmen in Deutschland. Als Canopy Medical, unserer globalen Medizinmarke, entwickeln und vertreiben wir innovative Wirkstoffe auf Cannabinoid-Basis zur Herstellung von verschreibungspflichtigen Medikamenten...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie möchten Ihr Fachwissen in einem neuen Umfeld einsetzen? Dann nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Großraum Heidelberg. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **Das sind Ihre...

  • Admissions Representative

    vor 3 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Schiller International University Vollzeit

    **Your mission**: The Admissions Representative at Schiller International is responsible to ensure a smooth onboarding process for all New Students at Schiller across the four campuses, adaptation to university life in an international setting, and compliance with all entry requirements. **Your profile**: - To check all CAS (Confirmation of Acceptance for...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bei einem unserer namhaften Kunden in **Heidelberg** bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bei uns als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service** Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Ihre Aufgaben**: - Ausführliche Bearbeitung von Aufträgen -...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein weltweit führender...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie arbeiten gerne kundenorientiert und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich als **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** bei einem unserer namhaften Kunden im **Großraum Heidelberg**. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Anfragen...

  • College Services Officer

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Navitas Vollzeit

    College Services Officer (N/CSO4) Overview Reference N/CSO4 Salary £/annum Job Location - Germany - Baden-Württemberg - Heidelberg Job Type Permanent Posted Wednesday, November 6, 2024 Closing date 20 Nov 2024 23:59 College Services Officer (CSO) SRH International College (SRHIC) is the latest addition to our fast-growing portfolio across Europe...

  • Customer Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH Vollzeit

    Ihre Karriere in der Kundenbetreuung. Werden Sie Customer Service Manager (m/w/d) bei BRÜGGEN ENGINEERING in Heidelberg und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Medizintechnik. In dieser Position sorgen Sie für eine optimale Kundenbetreuung, koordinieren Sie Serviceanfragen und sichern Sie die Zufriedenheit unserer Kunden durch erstklassigen...