Customer Service Representative
vor 5 Monaten
**Job Description Summary**: Wir gestalten das Mögliche
BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.
Warum Sie bei uns arbeiten sollten?
Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen.
Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen.
Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche
Zur Verstärkung unseres Customer Service Instrument Ordering-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d) zur Betreuung unserer Kunden.
Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern. Gesamte Koordination der Abläufe mit Kunden, Supply Chain, dem Außendienst, den Technikern, den Applikationsspezialisten und den externen Spediteuren
**Ihre Verantwortlichkeiten & Aufgaben**:
- Auftragserfassung, und -bearbeitung
- Sicherstellung der Lieferbereitschaft in Zusammenarbeit mit Supply Chain Planning
- Koordination von Liefer
- und Installationsterminen
- Berichterstattung an den Verkaufsleiter und Serviceleiter
- Erstellen und Versenden von Kundenrechnungen
- Verwalten aller Mietgeräte-Aufträge und -Berechnungen
- Erfassen und Monitoren der Demo
- und RRP-Geräteplatzierungen
- Genaue und verlässliche Dokumentation der Prozessabläufe
- Erstellen und Abwickeln von Einkaufsbestellungen für Produkte, die über externe Lieferanten bezogen werden
- Retouren
- und Transportschädenbearbeitung der Geräte
- Erstellen von Gutschriften nach Prüfung des Sachverhalts
- Aktive Mitarbeit bei der Einführung bzw. Weiterentwicklung von neuen Prozessen und Systemtools
- Koordination der Geräteinstallationen mit Kunden, Einkaufsabteilungen, dem Außendienst, Spediteuren, den Technikern und Applikationsspezialisten
- Proaktive Kundeninformation bei Lieferverzögerungen (Backorder-Management)
- Kommunikation und Schriftwechsel in deutscher und englischer Sprache
- Kundenorientierte Retouren
- und Reklamationsbearbeitung in Bezug auf Produkte und Service
**Ihre Qualifikation**:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im Customer Service
- Idealerweise Basiswissen im Bereich Medizintechnik, Gesundheitswesen und Diagnostik sowie Logistik und Supply Chain
- Erfahrung bei der Erfassung, Analyse und Integration von Geschäftsprozessen / Unternehmensteilen sowie über erste Erfahrung im Projektmanagement Starke analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch
- sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in IBM AS400 zum großen Vorteil
- Kenntnisse in MS Office erforderlich
- SAP, Sharepoint und Onedrive wünschenswert
**Wir bieten Ihnen**:
Eine Mitarbeit in einem hochmotivierten Team in einem globalen Umfeld. Ein familiäres Betriebsklima in einer innovativen Umgebung in der Ihre Meinung zählt. Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven. Wir sind sehr bestrebt auf eine langfristige Zusammenarbeit - eine gemeinsame Karriereplanung entlang unterschiedlicher Lebensphasen ist uns daher sehr wichtig.
**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Bewerben".**
BD ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Krankheitsrisiken oder Behinderung.
**Primary Work Location**: DEU Heidelberg - Tullastrasse
**Additional Locations**:
**Work Shift**:
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Vorerst auf 2 Jahre befristet** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten und...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative - Partnermanagement (m/w/d)** **Im Customer Service Partnermanagement-Team am Standort Heidelberg** **Deine Aufgaben** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden weltweit - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und machst...
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Customer Service Representative
vor 5 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative Middle East (m/w/d)** **In the Customer Service department at the Heidelberg site** ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM VollzeitJob OpportunityCustomer Service Representative Middle EastAt ADM, we are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional support to our international customers, ensuring their needs are met and...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und bearbeitest verschiedene...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM VollzeitJob OverviewAs a Customer Service Representative for ADM in the Middle East, you will be responsible for supporting our international customers in the region. This role involves creating calculations and offers, processing document requests, coordinating and processing customer projects, and entering and changing master data according to specifications.Your...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM VollzeitJob OpportunityADM is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional support to our international clients, ensuring their needs are met and exceeded.Your ResponsibilitiesYou will be the primary point of...
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Customer Service Representative Middle East
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ADM VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in the Middle East region. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional support to our international customers.You will be the primary point of contact for our customers in the Middle East region, handling...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: nach Vereinbarung Arbeitszeitmodell: GLZ Vollzeit **Deine Aufgaben** - Du betreust und unterstützt unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten - Du bearbeitest...
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Customer Service Representative
vor 5 Monaten
Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson VollzeitZur Verstärkung unseres Customer Service Instrument Ordering-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative zur Betreuung unserer Kunden. Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern. Gesamte...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland ADM VollzeitJob Description Customer Service Representative Middle East (m/w/d) In the Customer Service department at the Heidelberg site ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete solutions, and our commitment to sustainability,...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland ADM VollzeitHeidelberg Deutschland Vertrieb, Vertriebsinnendienst Externe Stellenbeschreibung Customer Service Representative Middle East (m/w/d) Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg ADM nutzt die Schätze der Natur, um Menschen weltweit den Zugang zu Nahrung zu ermöglichen. Mit wegweisenden Innovationen, unserem umfassenden...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg **Deine Aufgaben** - Du betreust komplexe, internationale Key Accounts in EMEA im Bereich KAM Beverage - Du realisierts kundenspezifische Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und den internen Fachabteilungen - Du wickelst eigenständig alle...
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Customer Service Representative Repair Service
vor 2 Monaten
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die...
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Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Heidelberg VollzeitWe are seeking a Sales Representative with excellent communication skills to join our team. Key responsibilities include interacting with customers, understanding their needs, and providing solutions to meet those needs. A strong background in sales and customer service is necessary for success in this role.Additionally, our ideal candidate will have strong...
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Sales Representative
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland AMERIA VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and enthusiastic Sales Representative to join our team at AMERIA. As a Sales Representative, you will be responsible for supporting our sales team, analysing business models for new products, and preparing data-driven decisions.Your Key Responsibilities:Support our sales team in expanding our business and...
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Sales Representative
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland AMERIA VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and enthusiastic Sales Representative to join our team at AMERIA. As a Sales Representative, you will be responsible for supporting our sales team, analysing business models for new products, and preparing data-driven decisions.Your Key Responsibilities:Support our sales team in expanding our business and...
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Customer Service Representative
vor 5 Monaten
Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson VollzeitAls Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die Grundlage einer langfristigen...
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Sales Representative
vor 4 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland AMERIA VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and enthusiastic Sales Representative to join our team at AMERIA. As a Sales Representative, you will be responsible for supporting our sales team, analysing business models for new products, and preparing data-driven decisions.Your Key Responsibilities:Support our sales team in expanding our business and...
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Customer Service Representative
vor 5 Monaten
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die...
