Customer Care

vor 4 Wochen


Köln, Deutschland Planity Vollzeit

**Stellenbeschreibung**:
Mit über 40.000 Partnern aus der Friseur
- und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Wir bieten Fachleuten aus der Beauty-Branche eine variable All-in-One-Lösung für ihre Salons. Neben der Plattform zur Online-Terminbuchung mit einem digitalen Kalender bietet unsere Software unter anderem eine Kundenkartei, eine Kassensoftware, eine Online-Shop-Funktion und vieles mehr.

Um unsere Erfolgsgeschichte in Deutschland weiterzuschreiben, suchen wir eine/n Customer Care Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams.

**Deine Aufgaben**

Du bist für unsere tollen Kund:innen der/die Retter:In in im Software Dschungel und kennst dich in der Planity Software aus wie in deiner Westentasche. Als Teil des Customer Service Teams unterstützt und berätst du unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei der Nutzung von Planity.
- Du berätst und unterstützt unsere Kund:innen **telefonisch**bei Fragen zu Planity
- Auch Anfragen per** E-Mail**beantwortest du **schnell und gewissenhaft**:

- So bietest du unseren Kund:Innen die optimale** Customer Experience**:

- Um unseren Kund:innen den optimalen Support zu bieten, arbeitest du eng mit dem **Sales Team** zusammen

**Das bieten wir dir**
- Hybrides Arbeiten
- Büro in zentraler Lage von Köln nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof
- Essenzuschuss in Höhe von über 108 Euro netto pro Monat
- Vergünstigte "Urban Sports Club" M Mitgliedschaft
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Kooperation mit der Allianz
- Fixgehalt & ungedeckelte Provision
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Steile Karrieremöglichkeiten und Raum zur Weiterentwicklung
- Spaß Auf dich wartet ein Team aus Macher:innen, die hungrig auf Erfolg sind und diesen gerne feiern
- Einen faires Teambonusmodell

**Dein Profil**
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und du kannst dich mündlich als auch schriftlich sehr gut ausdrücken
- Du legst großen Wert auf guten Service, hast ein Gespür für eine **exzellente Kundenbetreuung per Telefon** und bist stets motiviert, die Probleme zu lösen
- Du bist ein **Digital Native** und kannst dich schnell in neue Technologien einfinden
- Mündlich als auch schriftlich kannst du dich sehr gut ausdrücken
- Du hast eine** schnelle Auffassungsgabe**, bist einfühlsam, kompetent, geduldig und arbeitest gern im Team

**Gehalt**:33.000 € Euro brutto pro Jahr, plus Teambonus

2B



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MARINGO Computers GmbH Vollzeit

    We are MARINGO Computers GmbH, a leading provider of innovative commercial software solutions for small and medium-sized businesses, seeking a dedicated Customer Care Professional to join our team. Based in Cologne, Germany, we foster a collaborative work environment that values employee growth and satisfaction.As a Customer Care Professional, you will be...

  • Customer Care

    vor 4 Wochen


    Köln, Deutschland Planity Vollzeit

    Stellenbeschreibung Mit über 40.000 Partnern aus der Friseur- und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Wir bieten Fachleuten aus der Beauty-Branche eine variable All-in-One-Lösung für ihre Salons. Neben der Plattform zur Online-Terminbuchung mit einem digitalen Kalender...


  • 50827 Köln, Deutschland Kapten & Son Vollzeit

    Hey! Wir sind Kapten & Son - mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden. Auf diesem Weg brauchen wir dich für die Zeit der BlackWeek und des Weihnachtsgeschäfts als **Werkstudent (m/w/d) in unserem Customer Care!** Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere...


  • Köln, Deutschland Kapten & Son Vollzeit

    Hey! Wir sind Kapten & Son - mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Backpack Marke Europas zu werden. Auf diesem Weg brauchen wir dich als **Werkstudent (m/w/d) in unserem Customer Care - Fokus UK!** Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere englischen Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu...


  • Köln, Deutschland JobTeaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Bei JobTeaser glauben wir daran, dass jede:r Student:in in der Lage ist, Großartiges zu erreichen. Das ist der Grund, warum wir es zu unserer Mission gemacht haben, die neue Generation darauf vorzubereiten, ihr volles Potenzial zu erreichen, ihren eigenen Weg zu finden, optimistisch in die Zukunft zu sehen und einen Impact in...


  • 50674 Köln, Deutschland JobTeaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Bei JobTeaser glauben wir daran, dass jede:r Student:in in der Lage ist, Großartiges zu erreichen. Das ist der Grund, warum wir es zu unserer Mission gemacht haben, die neue Generation darauf vorzubereiten, ihr volles Potenzial zu erreichen, ihren eigenen Weg zu finden, optimistisch in die Zukunft zu sehen und einen Impact in...


  • Köln, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG Vollzeit

    Stellenangebot [ Website Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- &...


  • Köln, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    **Sinnstiftende Aufgaben als Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d) im Bereich Factoring Operations**: - Du bist die Schnittstelle: Als Ansprechpartner für unsere Kunden bist du immer nah dran - ob per Telefon oder E-Mail - und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. - Du managst Kundenportfolios: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein betreust du ein...


  • 50679 Köln, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    VOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere **Customer Care...


  • 50679 Köln, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    VOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere **Customer Care...


  • 50679 Köln, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    VOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere **Customer Care...

  • Customer Care Expert

    vor 2 Monaten


    Köln, Deutschland DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir machen Freizeit erlebbar mit dir als Customer Care Expert (w/m/d) unbefristet in Part-time employee (20 bis 30 Stunden/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bei uns sind alle Geschlechter herzlich willkommen. **Dein Job**: - Du bearbeitest ganzheitlich sämtliche Kundenanliegen rund um den Ticketkauf (Beratung/Information, Buchung im Ticketsystem,...

  • Rentokil Initial GmbH

    vor 8 Stunden


    köln, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG Vollzeit

    Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden...


  • 50667 Köln, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles...


  • Köln, Deutschland OBI Vollzeit

    Gemeinsam gestalten wir digitale Strategien, fördern das Wachstum unserer Marke und schaffen innovative Einkaufserlebnisse für unsere Kund:innen. Möchtest du Teil eines Teams sein, das die digitale Landschaft vorantreibt und neue Maßstäbe im E-Commerce setzt? Deine Bewerbung ist bei uns herzlich willkommen!- Vollzeit- - TeilzeitKöln - ab sofortWir sind...

  • Customer Care

    vor 4 Wochen


    Köln, Deutschland Planity Vollzeit

    000 Partnern aus der Friseur- und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Neben der Plattform zur Online-Terminbuchung mit einem digitalen Kalender bietet unsere Software unter anderem eine Kundenkartei, eine Kassensoftware, eine Online-Shop-Funktion und vieles mehr. Du bist...


  • Köln, Deutschland Brambles Group Vollzeit

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...


  • Köln, Deutschland Rimowa Vollzeit

    **Position**: Welcome to RIMOWA, the first German Maison of the LVMH Group. We are a global lifestyle brand with a mission to create the essential tools for a lifetime of travel. For more than 125 years, we’ve dedicated ourselves to develop unique products where function coexists with luxury, heritage with innovation, and craftsmanship with design. At...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten


    50670 Köln, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...


  • 50829 Köln, Deutschland Rimowa GmbH Vollzeit

    **Retail Client Care Coordinator EMEA (M/F/d)** Position Welcome to RIMOWA, the first German Maison of the LVMH Group. We are a global lifestyle brand with a mission to create the essential tools for a lifetime of travel. For more than 125 years, we’ve dedicated ourselves to develop unique products where function coexists with luxury, heritage with...