Werkstudent - Customer Care (M/w/d)

vor 2 Monaten

Köln, Deutschland JobTeaser Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Bei JobTeaser glauben wir daran, dass jede:r Student:in in der Lage ist, Großartiges zu erreichen. Das ist der Grund, warum wir es zu unserer Mission gemacht haben, die neue Generation darauf vorzubereiten, ihr volles Potenzial zu erreichen, ihren eigenen Weg zu finden, optimistisch in die Zukunft zu sehen und einen Impact in der Welt zu hinterlassen.

Wir sind der europäische Marktführer im Recruiting und in der Karriereorientierung von jungen Talenten. Um dies zu erreichen, bieten wir eine Plattform für die Suche nach Praktika, Werkstudierendenjobs, dualen Studiengängen oder Einstiegsjobs, die bei mehr als 800 Universitäten und Hochschulen direkt integriert sind. Dies ermöglicht 5 Millionen Student:innen und Absolvent:innen ihren Weg zu finden, dank JobTeaser.

✨ Unser Team umfasst 300 talentierte und engagierte Mitarbeiter:innen in 6 europäischen Ländern.

Und nun eine Frage an Dich: Bist Du bereit, einen Impact auf die nächste Generation zu haben?
**Stellenbeschreibung** Mehr über unsere freie Stelle**:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für ein Jahr, tatkräftige Unterstützung für unser Customer Care Team in Köln. Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care für Deutschland bist Du für die Beantwortung der operativen Anfragen unserer deutsch-sprachigen Kund:innen zuständig, um deren Zufriedenheit und Happiness zu gewährleisten. Außerdem ist es natürlich wichtig, dass die Kund:innen unsere Plattform und deren Funktionalitäten richtig verstehen, damit sie die erworbenen Tools korrekt und kontinuierlich nutzen.

Die täglichen Aufgaben auf dieser Stelle beinhalten:
**1. Kund:innenanfragen meistern**
- Du kennst die Platform gut, erkennst technische Probleme und weißt wo du was nachschauen kannst, um die Situation bestmöglich aufzulösen.
- Wir arbeiten mit Salesforce, Slack, Notion - happy to onboard you

**2. Onboarding neuer Kund:innen**
- Du aktivierst die Produkte unserer neuen Kund:innen und versorgst sie mit allen operativen Must-Knows bzgl. ihres Pakets.
- Du unterstützt bei Produkt-Webinaren und zeigst unseren Kund:innen, Schritt für Schritt wie man z.b. eine Stellenanzeige bei uns erstellt und aktiviert.

**3. Du bringst dich ein**
- Du unterstützt unsere internen Projektteams bei der Erstellung und den Updates deutschsprachigen Contents (z.B. HelpCenter Artikel, Templates, Übersetzungen).
- Du bist Bindeglied zwischen Sales, Customer Care und Kund:innen, verstehst die einzelnen Verantwortlichkeiten und gestaltest mit uns das smoothe Miteinander mit dem gemeinsamen Ziel, das beste Paket und den besten Service für die Partnerschaft zu gewährleisten.

**Qualifikationen** Mehr darüber, wen wir suchen**:

- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer deutschen Universität oder Hochschule.
- Du suchst nach einer regelmäßigen Tätigkeit neben deinem Studium und bist dazu committed unser Team tatkräftig an mindestens 3 Tagen pro Woche für 16-20h zu unterstützen.
- Du hast idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
- Du bringst eine fixe Auffassungsgabe und Reaktionsfähigkeit mit sowie die Bereitschaft unsere Kund:innen mit der herausragenden Qualität des Services zu überraschen.
- Du hast ein Auge für Details, sowie ausgeprägte Analysefähigkeiten und Organisationstalent.
- Du hörst unseren Kund:innen aufmerksam zu und lässt nicht locker, bis du die Probleme erfolgreich gelöst hast.
- Du bringst fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse mit und hast Spaß an schriftlicher Kommunikation.

**Zusätzliche Informationen**
- Teil einer Mission zu werden; wir wollen einen Einfluss auf die neue Generation haben
- Teile unsere drei Kerntugenden mit unseren Mitarbeiter:innen in ganz Europa: #Committed, #OneTeam, #DrivEn
- An unserem dynamischen internen Leben teilzunehmen, das von allen Mitarbeiter:innen mitgestaltet werden kann (All-hands Meetings, Meetups, Parties, Spieleabende, Team-Drinks und vieles mehr)
- Zu wachsen und wertvolle berufliche Erfahrungen für deine zukünftige Karriere zu sammeln.
- Für neue Kolleg:innen, Office-days, moderne Tools, Kund:innen-Kontakt, die internationale HR-Branche, ein französisches Scale-Up auf seiner Reisespannende Punkte oder?
- In einem inklusiven Umfeld zu arbeiten, in dem jede:r einen Platz findet
- Unsere super flexible Remote Policy zu nutzen: Du kannst 1 Monat lang von überall in Europa arbeiten.
- In einem modernen und zentral gelegenen WeWork in Köln zu arbeiten - inklusive Barista.

**Dein Einstellungsprozess und die nächsten Schritte**

Um das perfekte Match für Dich und uns zu finden, haben wir einen transparenten Recruiting Prozess, der Dir die Möglichkeit gibt, alle wichtigen zukünftigen Kolleg:innen kennen zu lernen. Zwischen jedem Schritt bekommst Du ein konstruktives Feedback von unserem Talent Acquisition Team.
- Ein 30-minütiges Telefonat mit einem unserer Talent Acquisition Specialists, um Dich besser kennenzulerne

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Care

    vor 2 Monaten

    50827 Köln, Deutschland Kapten & Son Vollzeit

    Hey! Wir sind Kapten & Son - mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden. Auf diesem Weg brauchen wir dich für die Zeit der BlackWeek und des Weihnachtsgeschäfts als **Werkstudent (m/w/d) in unserem Customer Care!** Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere...

  • Werkstudent Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich für den Kundenservice begeistert und dabei hilft, unseren Streamingdienst RTL+ zu einem echten Erlebnis für unsere Nutzer zu machen.Als Teil unseres Teams im Bereich Customer Care wirst du für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen...

  • Vertriebsmitarbeiter im Customer Care

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Unser Kunden, ein marktführender Lebensmitteleinzelhändler, sucht für seinen Vertrieb einen Kundenbetreuer/Kundenberater (m/w/d) im Customer Care. Bei uns arbeiten Sie als wichtiger Teil unseres Teams für den Vertrieb und unterstützen unsere Kunden deutschlandweit bei ihren Fragen und Bedürfnissen.Ihre Aufgaben:Abwicklung von Kundenaufträgen im System...

  • Werkstudent - Kundenservice (M/W/D)

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JobTeaser Vollzeit

    Kundenservice-Beauftragter (m/w/d) - WerkstudentWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen tatkräftigen Unterstützer für unser Customer Care Team in Köln. Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care bist Du für die Beantwortung der operativen Anfragen unserer deutsch-sprachigen Kund:innen zuständig, um deren Zufriedenheit und Happiness zu...

  • Werkstudent Berichtskontrolle

    vor 1 Monat

    50674 Köln, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent Berichtskontrolle (w/m/d)** Job-Nr: 3101 Standorte: Köln Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Werde als Werkstudent...

  • Spülhilfe (M/w/d) - Minijob / Werkstudent - St

    vor 2 Monaten

    50674 Köln, Deutschland Saint Louis GmbH Vollzeit

    **Spülhilfe (m/w/d) - Minijob / Werkstudent - ST. LOUIS Breakfast Köln** Breakfast Lovers aufgepasst - wir suchen dich! Spülhilfe (m/w/d) als Minijob oder als Werkstudent am Standort Köln Neustadt-Süd - Beginn ab sofort möglich (nach Probearbeiten). Diese spannenden Aufgaben erwarten DICH: - Spülen des Schmutzgeschirrs an der Bandspülmaschine -...

  • Küchenhilfe (M/w/d) - Werkstudent / Teilzeit - St

    vor 4 Wochen

    50674 Köln, Deutschland Saint Louis GmbH Vollzeit

    **Küchenhilfe (m/w/d) - Werkstudent / Teilzeit - ST. LOUIS Breakfast Köln** Breakfast Lovers aufgepasst - wir suchen dich! Küchenhilfe in WERKSTUDENT oder in TEILZEIT -, Beginn ab sofort (nach Probearbeiten). Diese spannenden Aufgaben erwarten DICH: - Vor - und Zubereitung von kalten und warmen Speisen. - Klassische Hilfstätigkeiten Darauf kannst DU...

  • Werkstudent New Customer Business Models

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland msg systems Vollzeit

    Werkstudent New Customer Business Models (m/w/d)Unsere Kunden benötigen Ihre Unterstützung bei der Gestaltung des digitalen Wandels. Wir suchen nach engagierten Studenten, die sich für die Konzeption digitaler Geschäftsmodelle und die Gestaltung kundenzentrierter Customer Journeys begeistern.Als Werkstudent bei msg werden Sie Teil eines dynamischen...

  • Werkstudent in Customer Service

    vor 3 Monaten

    51063 Köln, Deutschland JTI - Japan Tobacco International Vollzeit

    Bei JTI feiern wir Unterschiede, und alle gehören wirklich dazu. 46.000 Menschen aus der ganzen Welt bauen mit uns kontinuierlich ihre einzigartige Erfolgsgeschichte auf. 83% der Mitarbeitende sind glücklich, bei JTI zu arbeiten. Um bei uns etwas zu bewirken, musst Du nur Dein Bestes geben. Wie wird Deine Geschichte aussehen? Bewirb Dich jetzt! Für...

  • Volvo Customer Care Hybrid

    vor 2 Monaten

    50679 Köln, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    VOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere **Customer Care...

  • Volvo Customer Care Hybrid

    vor 3 Monaten

    50679 Köln, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    VOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere **Customer Care...

  • Volvo Customer Care Hybrid

    vor 3 Monaten

    50679 Köln, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    VOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere **Customer Care...

  • Head of Customer Care

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rentokil Initial Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Care, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Geschäftsziele erreichen möchte.AufgabenLeitung und Verantwortung der 4 Customer Care Regionen mit insgesamt 14 StandortenDisziplinarische und fachliche Führung der 4 regionalen TeamleiterErarbeitung und Umsetzung einer Customer Care 3 Jahres...

  • Werkstudent Im Bereich Customer Success

    vor 2 Monaten

    50667 Köln, Deutschland Complero GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, deine Karriere in einem dynamischen und wachsenden Tech-Startup zu starten? Bei Complero GmbH, einem innovativen Unternehmen im Bereich Technologie, Information und Internet, suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Success. Hier arbeitest du zu 100% remote und unterstützt uns dabei, die Kontaktdaten unserer Kunden mit...

  • Kundenbetreuer/Kundenberater (m/w/d) Customer Care

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Wer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle! Wir vermitteln bei attraktiven Kunden deutschlandweit Top-Jobs im Bereich Sales - gleich bewerben und mit AVANTGARDE Experts garantiert durchstarten! Für unseren Kunden, einen marktführenden Lebensmitteleinzelhändler aus der Kölner-Region, besetzen wir ab sofort folgende Position: ...

  • Küchenhilfe (M/w/d) -werkstudent - St. Louis Café

    vor 2 Monaten

    50674 Köln, Deutschland Saint Louis GmbH Vollzeit

    **Küchenhilfe (m/w/d) - Werkstudent - ST. LOUIS Caf**é **Köln-Deutz** Breakfast Lovers aufgepasst - wir suchen dich! Küchenhilfe als Werkstudent -, Beginn ab sofort (nach Probearbeiten). Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich: - Vor - und Zubereitung von kalten Speisen und Backwaren - Unter der Woche: 6:30-15:00 Uhr, Am Wochenende: 7:30-16:30...

  • Customer Care Expert

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir machen Freizeit erlebbar mit dir als Customer Care Expert (w/m/d) unbefristet in Part-time employee (20 bis 30 Stunden/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bei uns sind alle Geschlechter herzlich willkommen. **Dein Job**: - Du bearbeitest ganzheitlich sämtliche Kundenanliegen rund um den Ticketkauf (Beratung/Information, Buchung im Ticketsystem,...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Automedia Marketing und Medienservice für den Kfz-Handel GmbH Vollzeit

    **Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management**: **Über Automedia**: Automedia ist ein innovatives Familien-Unternehmen im Automobilsektor. Seit über 25 Jahren entwickeln wir erfolgreich Product Data Syndication und datenbasierte **Marketing-Technologie-Lösungen (MarTech)**. Unsere **Software-as-a-Service (SaaS)** Lösungen unterstützen...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Automedia Marketing und Medienservice für den Kfz-Handel GmbH Vollzeit

    **Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management**: **Über Automedia**: Automedia ist ein innovatives Familien-Unternehmen im Automobilsektor. Seit über 25 Jahren entwickeln wir erfolgreich Product Data Syndication und datenbasierte **Marketing-Technologie-Lösungen (MarTech)**. Unsere **Software-as-a-Service (SaaS)** Lösungen unterstützen...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Automedia Marketing und Medienservice für den Kfz-Handel GmbH Vollzeit

    **Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management**: **Darauf kannst Du dich freuen**: - **Flexibilität**: Hybrides Arbeitsmodell, das sich gut mit deinem Studium vereinbaren lässt. - **Lifelong Learning**: Wir unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung und bieten spannende Einblicke in den Automobilsektor. - **Moderne Arbeitsumgebung**: Nutze...