Customer Success

vor 7 Monaten

Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

Für VITAS, ein innovatives und junges KI-Scale-up im Herzen Nürnbergs, suchen wir eine talentierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit als erste Ansprechperson für unsere Kund: innen, die diese durch ihre kompetente Beratung langfristig für die VITAS Plattform begeistert und gerne eigenverantwortlich arbeitet.

Fühlst du dich angespochen und bist neugierig auf mehr? Gestalte die Zukunft mit und werde Teil unseres Teams.

Wir glauben an lebenslanges Lernen und Weiterbildung, gemeinsame Ziele und gegenseitige Motivation, um unseren Wachstumskurs fortzusetzen. Deshalb investieren wir in unsere Mitarbeitenden und zählen auf ihren wertvollen Input.

Aufgaben

**Für unsere Kund**: innen hast du stets ein offenes Ohr, findest die passende Lösung, berätst bei der Einrichtung des Produkts und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit. In deiner Schnittstellenposition erhältst du einen umfassenden Einblick in die Arbeitsweise unseres Scale-ups, welches du durch dein Feedback auch maßgeblich mitgestaltest.

**Was du bei uns bewirken kannst**:

- Du unterstützt unseren Customer Success Lead im operativen Tagesgeschäft und berätst unsere Kund: innen vom ersten Kontakt bis hin zu einer langfristigen Kund: innenbeziehung
- Du führst selbstständig Online Demo-Termine und anschauliche Onboardings für potenzielle Kund: innen (Inbound) durch
- Du bearbeitest eingehende Support-Tickets (vorwiegend per E-Mail und Chat)
- Du tauscht dich eng mit dem Sales-Team sowie mit unseren Entwickler: innen aus, um kontinuierliche Produktverbesserungen und Weiterentwicklungen sicherzustellen
- Du unterstützt bei vielfältigen administrative Aufgaben wie zum Beispiel dem Ausbau unserer Knowledge-Datenbank und unseres Feedback-Tools.

Qualifikation
- Deine positive Art und dein offenes Wesen machen es dir leicht, auf Menschen zuzugehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen.
- Du zählst deine kommunikativen Fähigkeiten und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen zu deinen Stärken.
- Du bist bereit, dich in neue Systeme und Software einzuarbeiten.
- Idealerweise bringst du Erfahrungen im Customer Success/Support/Sales mit.
- Erfahrungen mit dem HubSpot CRM System sind von Vorteil.
- Einwandfreie Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (C1)
- Ein gutes Selbst
- und Zeitmanagement sowie eine hohe Eigeninitiative zeichnen dich aus
- Abschließend ist im Kundenkontakt eine weitere wichtige Eigenschaft gefragt: Ein kühler Kopf auch wenn es mal hitziger wird

**Benefits**:
**FLEXIBILITY AND TRUST**:

- Du profitierst von einem unbefristeten Anstellungsverhältnis mit 27 Tagen Urlaub und 2 Tagen Weiterbildungsurlaub
- Durch das flexible Arbeitszeitmodell und die Vertrauensarbeitszeit gestaltest du deinen Arbeitstag produktiv

**ENJOY A UNIQUE WORKPLACE**:

- Du wählst deinen Arbeitsort und wechselst zwischen unserem modernen Büro im Herzen Nürnbergs mit Blick auf die Burg und dem Home Office (hybrides Arbeiten)
- Dein MacBook und dein Iphone als Ausstattung sowie ein Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch erleichtern dir deinen Arbeitsalltag

**INVESTING IN YOU**:

- Individuell auf dich abgestimmte Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten dir Raum für Wachstum
- Deine Mitarbeiterbenefits wie vermögenswirksame Leistungen, Sachzuwendungen und Essenszuschuss runden dein attraktives Gehaltspaket ab

**WORK WITH A DIVERSE AND SUPPORTIVE TEAM**:

- Regelmäßige Teamevents und eine gemeinsame Workation pro Jahr fördern unseren Austausch und lassen den Spaß nicht zu kurz kommen
- Wir schätzen eine offene und respektvolle Arbeitskultur auf Augenhöhe, gerne per du und unterstützen uns im Team

Erzähle uns gerne, wie dein nächster beruflicher Schritt aussehen soll, wie du dich weiterentwickeln möchtest und wie du VITAS maßgeblich durch deine Expertise und dein Mindset mitgestalten wirst.

Wir freuen uns auf dich.

  • Kundenbetreuung / Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Customer Success Mitarbeiter:in

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Working Student Customer Success

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland ITONICS GmbH Vollzeit

    **Your Contribution**: Are you ready to dive into the dynamic world of innovation management? We're seeking a proactive and enthusiastic working student to join our team in Nuremberg. As a vital part of our customer success department, you'll play a pivotal role in nurturing client relationships, optimizing operations, and championing innovation within...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Success

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Müller Medien GmbH & Co. KG Vollzeit

    Nürnberg Nürnberg - freelancermap Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Vertrieb, Key Accounting Voll/Teilzeit **freelancermap** stellt seit über 17 Jahren unabhängig den Kontakt zwischen Freelancern und Auftraggeber her. Übernehme gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zufriedenheit und das Wachstum unserer Kunden und werde Teil unseres...

  • Werkstudent Im Customer Success

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland AIPERIA Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du überwachst die KI-Planung unserer Kunden. - Du unterstützt das Customer Success Team in der operativen Arbeit. - Du validierst Daten - und Prognosen im Planungsdashboard unserer Kunden. - Du erstellst und aktualisierst Artikel in unserer Knowledge-Base. **Dein Profil**: - Studium der BWL, der Wirtschaftsinformatik, des...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    VITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dich. Wenn du ein leidenschaftlicher Teamplayer bist, dich für innovative Technologien begeisterst und Kundenorientierung zu deinen Stärken zählt, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Sei...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    VITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir! Wenn du ein leidenschaftlicher Teamplayer bist, dich für innovative Technologien begeisterst und Kundenorientierung zu deinen Stärken zählt, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Sei Teil...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    VITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir! Unser Startup VITAS entwickelt intelligente Telefonassistenten für den Kundenservice auf Basis von Künstlicher Intelligenz. Mit unserer innovativen Technologie entlasten wir Hunderte Unternehmen...

  • Customer Success Management

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland advantago GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Gestalte aktiv die Erfahrung unserer Kunden, indem du sie im Bereich Local SEO und digitale Werbelösungen begleitest.** „Um zu finden, solltest du auch gefunden werden.“ advantago bietet Unternehmen und Agenturen mit einer innovativen White-Label-Softwarelösung die Möglichkeit, die digitale Präsenz ihrer Standorte/Kunden zentral zu verwalten und...

  • Vertriebsassistent:in Für Den Customer Support

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Nürnberg Vollzeit

    Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen...

  • Customer Success Agent B2B

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland immowelt Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen...

  • Inside Sales Representative

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland SUXXEED Sales for your Success GmbH Vollzeit

    **\#Together**: B2B sales is our passion. Over 350 employees support business customers in selling their products and solutions. #Successful: We shape the future of sales and drive innovation. We work agilely in strong, dynamic teams. #Future-oriented: We continue to grow. That's why we're looking for you. We offer you a secure, permanent job with prospects....

  • Inside Sales Representative

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland SUXXEED Sales for your Success GmbH Vollzeit

    **#Together**:B2B sales is our passion. Over 350 employees support business customers in selling their products and solutions. **#Successful**:We shape the future of sales and drive innovation. We work agilely in strong, dynamic teams. **#Future-oriented**:We continue to grow. That's why we're looking for you. We offer you a secure, permanent job with...

  • Head of Product

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland appliedAI Vollzeit

    **About us**: **Your mission**: You will be responsible for creating and refining the product strategy, setting up and optimizing the sales funnel, developing the go-to-market approach, overseeig the development process, and managing and developing a team of product managers. Your contributions will be pivotal in driving the company's growth, revenue, and...

  • Working Student

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **What you will do** - Research about our prospect customers - Generate, qualify, nurture and handover leads and opportunities by developing and driving effective calling and selling strategies that are based on valid, customer specific value propositions - Collaborate with your sales and marketing colleagues in order to...

  • Bda

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Approach People Recruitment Vollzeit

    My client is looking for a fulltime Order Specialist to join their European team in Nuremberg, Germany. In this position, you will work directly with one or more of their Business Development Managers to support them. **Main responsibilities** - Provide efficient and effective support service to the external sales team, discussing developments within the...

  • Kundenbetreuung (M/w/d) - Vollzeit/teilzeit

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    VITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir! Wenn du ein leidenschaftlicher Teamplayer bist, dich für innovative Technologien begeisterst und Kundenorientierung zu deinen Stärken zählt, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Sei Teil...