Customer Success Management

vor 3 Monaten


Nuernberg, Deutschland advantago GmbH & Co. KG Vollzeit

**Gestalte aktiv die Erfahrung unserer Kunden, indem du sie im Bereich Local SEO und digitale Werbelösungen begleitest.**

„Um zu finden, solltest du auch gefunden werden.“

advantago bietet Unternehmen und Agenturen mit einer innovativen White-Label-Softwarelösung die Möglichkeit, die digitale Präsenz ihrer Standorte/Kunden zentral zu verwalten und automatisiert auf über 60 Portalen wie Facebook, Google, Apple Maps, den Gelben Seiten und Navigationssystemen auszuspielen. Darüber hinaus umfasst das Leistungsportfolio Zusatzlösungen wie die Verwaltung und Generierung von Bewertungen, die Entwicklung und Integration eines Storelocators mit SEO-relevanten Landingpages auf Unternehmensseiten, standortbezogene Facebook
- und Google Ads-Kampagnen oder neue digitale Werbemöglichkeiten mit z.B. Spotify Online Audio Ads und Addressable TV.

Ein wichtiger Bestandteil zur gelungenen Umsetzung der Kundenprojekte ist das erfolgreiche Zusammenspiel zwischen unseren Projekt
- und Onboarding Managern. advantago sucht ab sofort Verstärkung für unser Team in 90425 Nürnberg.

**Was wir dir bieten**:

- Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- Ein umfangreiches Onboarding und fundierte Einarbeitung in deine Aufgaben
- Einen kontinuierlichen Support bei der Erfüllung deiner Aufgaben durch unser motiviertes Team in einem sehr guten Betriebsklima
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kostenlose Getränke und bezuschusste Verpflegung in der hausinternen Kantine
- Monatliche Prämien mit einem Fix-Betrag, die du bei einer Auswahl von Dienstleistern und Händlern einlösen kannst (z.B. Urban Sports Club, Media Markt, uvm.)
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Hybride Arbeitsplatzgestaltung mit Gleitzeitregelung
- Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden/Woche
- 30 Tage Urlaubsanspruch

**Was wir uns von dir wünschen**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke, eine hohe Beratungskompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du fühlst dich in der Online-Welt zu Hause und SaaS-Lösungen sind für dich kein Fremdwort.
- Dein Team kann sich auf dich verlassen und du arbeitest selbstständig und strukturiert.
- Du gehst sicher mit digitalen Medien und modernen Kommunikationsmitteln um.

**Dein Wirkungsfeld umfasst**:

- Du begleitest den technischen Onboarding-Prozess unserer Kunden im Bereich Local SEO und digitale Werbeprodukte.
- Du betreust und schulst sie vom Setup bis zur Übergabe des Accounts.
- Du überwachst alle technischen Prozesse und stellst eine reibungslose Übergabe sicher.
- Du richtest den Kundenaccount nach Kundenvorgaben ein und übergibst den Account nach der Initialbefüllung per Webkonferenz.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen operativen, administrativen, technischen und vertrieblichen Elementen
- Du bist der/die erste Ansprechpartner:in bei Kundenanliegen
- Du unterstützt unsere Kunden bei einfachen Supportanfragen über unser Ticketsystem oder telefonisch
- Du hilfst aktiv mit, unsere Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern und bringst neue Ideen ein.

**Was wir von dir benötigen**:

- Die Bereitschaft, mit deinem Wissen und deiner Persönlichkeit ein wundervoll vielfältiges Team zu ergänzen
- Gehaltsvorstellung & Lebenslauf
- Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin

**Bei allen angebotenen Stellen handelt es sich um ein auf ein Jahr befristetes Arbeitsverhältnis. Wir wünschen uns jedoch eine langfristige Besetzung und sind deshalb gemeinsam mit dir darum bemüht, dass du ein fester Bestandteil unseres Teams wirst.**

Wir brauchen von dir nur wenige Klicks und deinen Wunsch, ein advanger zu werden Klicke hierzu auf den untenstehenden Button und bewirb dich in wenigen Minuten. Deine Ansprechpartnerin heißt Mirja Dauphin und sie begleitet dich durch den Prozess.

Bis bald Deine advangers



  • Nuernberg, Deutschland ITONICS GmbH Vollzeit

    **Your Contribution**: Are you ready to dive into the dynamic world of innovation management? We're seeking a proactive and enthusiastic working student to join our team in Nuremberg. As a vital part of our customer success department, you'll play a pivotal role in nurturing client relationships, optimizing operations, and championing innovation within...


  • Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...


  • Nuernberg, Deutschland AIPERIA Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du überwachst die KI-Planung unserer Kunden. - Du unterstützt das Customer Success Team in der operativen Arbeit. - Du validierst Daten - und Prognosen im Planungsdashboard unserer Kunden. - Du erstellst und aktualisierst Artikel in unserer Knowledge-Base. **Dein Profil**: - Studium der BWL, der Wirtschaftsinformatik, des...


  • Nuernberg, Deutschland HR Success Management GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in München suchen wir einen Orbitalschweißer (m/w/d). **Das bieten wir**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit - 300,00 € Brutto Startprämie nach 2 Monaten ununterbrochenem Einsatz - Attraktive Entlohnung - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Bis zu 30 Tage anteiliger Jahresurlaub - Jubiläumszahlungen - Anspruchsvolle und...


  • Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...


  • Nuernberg, Deutschland Müller Medien GmbH & Co. KG Vollzeit

    Nürnberg Nürnberg - freelancermap Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Vertrieb, Key Accounting Voll/Teilzeit **freelancermap** stellt seit über 17 Jahren unabhängig den Kontakt zwischen Freelancern und Auftraggeber her. Übernehme gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zufriedenheit und das Wachstum unserer Kunden und werde Teil unseres...

  • Customer Success

    vor 4 Monaten


    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Für VITAS, ein innovatives und junges KI-Scale-up im Herzen Nürnbergs, suchen wir eine talentierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit als erste Ansprechperson für unsere Kund: innen, die diese durch ihre kompetente Beratung langfristig für die VITAS Plattform begeistert und gerne eigenverantwortlich arbeitet. Fühlst du dich angespochen und bist...

  • Customer Success

    vor 4 Monaten


    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    VITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dich. Wenn du ein leidenschaftlicher Teamplayer bist, dich für innovative Technologien begeisterst und Kundenorientierung zu deinen Stärken zählt, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Sei...

  • Customer Success

    vor 4 Monaten


    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    VITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir! Wenn du ein leidenschaftlicher Teamplayer bist, dich für innovative Technologien begeisterst und Kundenorientierung zu deinen Stärken zählt, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Sei Teil...

  • Customer Success

    vor 3 Monaten


    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    VITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir! Unser Startup VITAS entwickelt intelligente Telefonassistenten für den Kundenservice auf Basis von Künstlicher Intelligenz. Mit unserer innovativen Technologie entlasten wir Hunderte Unternehmen...


  • Nuernberg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - The customer and customer satisfaction are the focus of your work - You provide consistent communication between MediaMarktSaturn and business partners about operational, financial, contractual etc. issues - You closely collaborate with local country teams to manage and direct business partners in the line with MediaMarktSaturn global...

  • Customer Success

    vor 3 Monaten


    Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    VITAS sucht nach talentierten und motivierten Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir! Unser Startup VITAS entwickelt intelligente Telefonassistenten für den Kundenservice auf Basis von Künstlicher Intelligenz. Mit unserer innovativen Technologie entlasten wir Unternehmen...


  • Nuernberg, Deutschland Celonis SE Vollzeit

    -We're Celonis, the global leader in execution management and process mining technology, and one of the 50 most valuable private companies in the world. We believe that every company can unlock its full execution capacity - and for that, we need you to join us. **The Team**: With our position as the clear market leader in process mining, we are in a great...


  • Nuernberg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - Business Product Owner for the Customer Feedback Management Platform - Prioritization, assignment and execution of international survey feature/change requests - Close collaboration and alignment with internal product teams - Close collaboration with external customer feedback management platform provider - Support the idea generation and...


  • Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten


    Nuernberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Nürnberg Vollzeit

    Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen...


  • Nuernberg, Deutschland ITONICS GmbH Vollzeit

    **Your Contribution**: - Support the customer department in building good customer relationships - Support our customers in understanding, configuring, and using the software - Perform research activities to optimize existing operations - Gain experience in operating innovation management and innovation management software - Collaborate with team members...


  • Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit

    **Duties**: - Serves as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. - Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. - Responsible for executing all...


  • Nuernberg, Deutschland Quadient Germany GmbH Vollzeit

    **Responsibilities** - Achieve/exceed annual software and services targets within assigned territory - Develop and execute strategic go-to-market plan to achieve sales targets and expand our customer and partner base - Build and maintain strong, long-lasting relationships with strategic Partners & Alliances - Senior contact person at C-level for major...


  • Nuernberg, Deutschland Ipsos Vollzeit

    Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsumenten jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das begeistert uns! Als...