Customer Success
vor 7 Monaten
VITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir
Unser Startup VITAS entwickelt intelligente Telefonassistenten für den Kundenservice auf Basis von Künstlicher Intelligenz. Mit unserer innovativen Technologie entlasten wir Hunderte Unternehmen aller Branchen, z.B. Kliniken und Wohnungsbaugesellschaften von wiederkehrenden Standardanfragen und bieten den Anrufenden einen erstklassigen 24/7-Service, ohne endloses Tastendrücken
Möchtest du diese beeindruckende Lösung selbst testen? Kein Problem Rufe einfach unter 0911 / 8808258 an oder besuche unseren Youtube-Account (VITAS-Telefonassistenten).
Wenn du ein leidenschaftlicher Teamplayer bist, dich für innovative Technologien begeisterst und Kundenorientierung zu deinen Stärken zählt, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Sei Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit uns
Aufgaben
**Du trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere wachsende Kund**: innenzahl bei Laune bleibt und bist als erste Ansprechperson dafür verantwortlich, ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wir wollen schließlich nicht nur das Telefon unserer Kund: innen, sondern auch ihre Herzen erobern
- Hierfür unterstützt du aktiv unseren Customer Success Lead im operativen Tagesgeschäft und begleitest unsere Kund: innen vom ersten Kontakt bis hin zu einer langfristigen Kund: innenbeziehung. Dabei führst du Online Demo-Termine für potenzielle Kund: innen durch (Inbound) und gestaltest anschauliche Onboardings. Zudem bist du für die Bearbeitung eingehender Support-Tickets zuständig, vorwiegend per E-Mail und Chat.
- Du bist die Stimme unserer Kund: innen und arbeitest eng mit dem Sales-Team sowie unseren Entwickler: innen zusammen, um kontinuierliche Produktverbesserungen und Weiterentwicklungen sicherzustellen.
- Zusätzlich übernimmst du vielfältige administrative Aufgaben, wie den Ausbau unserer Knowledge-Datenbank und unseres umfangreichen Feedback-Tool. Diese Schnittstellen-Position gibt dir einen umfassenden Einblick in die Arbeitsweise unseres Startups, welches du mit deinem Feedback aus den Kund: innengesprächen auch stark beeinflussen wirst. Die Gründer zählen bei wichtigen Entscheidungen auf deinen Input.
Qualifikation
- Deine positive Art und dein offenes Wesen machen es dir leicht, auf Menschen zuzugehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen.
- Du zählst deine kommunikativen Fähigkeiten und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen zu deinen Stärken.
- Du bist bereit, dich in neue Systeme und Software einzuarbeiten.
- Idealerweise bringst du Erfahrungen im Customer Success/Support/Sales mit.
- Erfahrungen mit dem HubSpot CRM System sind von Vorteil.
- Einwandfreie Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (C1)
- Gutes Selbst
- und Zeitmanagement bei hoher Flexibilität und Eigeninitiative
- Die VITAS Vision und unsere Produkte begeistern dich
- Abschließend ist im Kundenkontakt eine weitere wichtige Eigenschaft gefragt: Ein kühler Kopf auch wenn es mal hitziger wird
**Benefits**:
WORK WITH A DIVERSE AND SUPPORTIVE TEAM
Bei uns arbeitest du mit einer offenen und vielfältigen Gruppe von Kolleg: innen zusammen, die dir immer mit Rat und Tat zur Seite stehen. Wir schätzen die Gemeinschaft und genießen es, den Feierabend gemeinsam ausklingen zu lassen.
MAKE AN IMPACT FROM DAY ONE
Von Anfang an übernimmst du Verantwortung und arbeitest an spannenden Projekten, um mit uns gemeinsam den Kundenservice der Zukunft zu gestalten.
FLEXIBILITY AND TRUST
Wir vertrauen dir und bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeit im Rahmen der Job-Anforderungen flexibel zu gestalten und remote zu arbeiten - mit einem dir zur Verfügung gestellten MacBook.
ENJOY A UNIQUE WORKPLACE
Die VITAS Zentrale ist unser frisch bezogenes modernes Büro im Herzen Nürnbergs. Hier erwarten dich kostenloser Kaffee, Tee und frisches Obst. Höhenverstellbare Schreibtische und eine offene Büroumgebung sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Außerdem sind auch regelmäßige Team-Events und eine jährliche gemeinsame Workation Teil unserer Arbeitskultur.
INVESTING IN YOU
Neben exklusiven Corporate Benefits Angeboten, wie Rabattcodes für verschiedene Online-Shops oder Reisebuchungen und frei wählbaren vermögenswirksamen Leistungen bieten wir dir vielfältige Schulungen und Weiterbildungen, um deine Skills stetig voranzutreiben.
VITAS sucht engagierte Leute, die bereit sind, Vollgas zu geben und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir lernen alle voneinander und motivieren uns gegenseitig, das wachsende Startup immer wieder auf das nächste Level zu heben. Folge uns auf Instagram und LinkedIn, um einen Einblick in unser Team und unseren Arbeitsalltag zu erhalten.
**Genug von uns, jetzt bist du dran**: Erzähle uns gerne, warum du in unser Team passt und wieso wir auf gar keinen Fall auf dich und dein Mindset verzichten sol
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Success
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland SELLWERK VollzeitWir sind **DS Digitale Seiten** und bundesweit einer der größten Verzeichnis-Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen. Auf unseren derzeit 25 Portalen haben Nutzer die Möglichkeit, Anfragen an Handwerker und Dienstleister zu senden. Die Herzen des Customer Success schlagen für Kommunikation, unsere Kunden und deren Wohlbefinden, das Glücksgefühl...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Success
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Medienjobs-aktuell VollzeitWir sind DS Digitale Seiten und bundesweit einer der größten Verzeichnis-Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen. Auf unseren derzeit 25 Portalen haben Nutzer die Möglichkeit, Anfragen an Handwerker und Dienstleister zu senden. Die Herzen des Customer Success schlagen für Kommunikation, unsere Kunden und deren Wohlbefinden, das Glücksgefühl...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Success
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland Müller Medien GmbH & Co. KG VollzeitNürnberg Nürnberg, Digitale Seiten Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Voll/Teilzeit - Wir sind **DS Digitale Seiten** und bundesweit einer der größten Verzeichnis-Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen. Auf unseren derzeit 25 Portalen haben Nutzer die Möglichkeit, Anfragen an Handwerker und Dienstleister zu senden. Die Herzen des...
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Customer Success Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland Marktplatz Mittelstand GmbH & Co. KG Vollzeit**Wer wir sind** Wir sind DS Digitale Seiten und bundesweit einer der größten Verzeichnis Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen. Auf unseren derzeit 25 Portalen haben Nutzer die Möglichkeit, Anfragen an Handwerker und Dienstleister zu senden. Die Herzen des Customer Success schlagen für Kommunikation, unsere Kunden und deren Wohlbefinden, das...
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Kundenbetreuung / Customer Success Specialist
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
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Customer Success Mitarbeiter:in
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
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Working Student Customer Success
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland ITONICS GmbH Vollzeit**Your Contribution**: Are you ready to dive into the dynamic world of innovation management? We're seeking a proactive and enthusiastic working student to join our team in Nuremberg. As a vital part of our customer success department, you'll play a pivotal role in nurturing client relationships, optimizing operations, and championing innovation within...
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Customer Success
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitFür VITAS, ein innovatives und junges KI-Scale-up im Herzen Nürnbergs, suchen wir eine talentierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit als erste Ansprechperson für unsere Kund: innen, die diese durch ihre kompetente Beratung langfristig für die VITAS Plattform begeistert und gerne eigenverantwortlich arbeitet. Fühlst du dich angespochen und bist...
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Werkstudent Im Customer Success
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland AIPERIA Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du überwachst die KI-Planung unserer Kunden. - Du unterstützt das Customer Success Team in der operativen Arbeit. - Du validierst Daten - und Prognosen im Planungsdashboard unserer Kunden. - Du erstellst und aktualisierst Artikel in unserer Knowledge-Base. **Dein Profil**: - Studium der BWL, der Wirtschaftsinformatik, des...
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Customer Success
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitVITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dich. Wenn du ein leidenschaftlicher Teamplayer bist, dich für innovative Technologien begeisterst und Kundenorientierung zu deinen Stärken zählt, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Sei...
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Customer Success
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitVITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir! Wenn du ein leidenschaftlicher Teamplayer bist, dich für innovative Technologien begeisterst und Kundenorientierung zu deinen Stärken zählt, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Sei Teil...
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Nur Noch Kurz Die Welt Retten: Customer-success-hero
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
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Nur Noch Kurz Die Welt Retten: Customer-success-hero
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
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Nur Noch Kurz Die Welt Retten: Customer-success-hero
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
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Customer Success Management
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland advantago GmbH & Co. KG Vollzeit**Gestalte aktiv die Erfahrung unserer Kunden, indem du sie im Bereich Local SEO und digitale Werbelösungen begleitest.** „Um zu finden, solltest du auch gefunden werden.“ advantago bietet Unternehmen und Agenturen mit einer innovativen White-Label-Softwarelösung die Möglichkeit, die digitale Präsenz ihrer Standorte/Kunden zentral zu verwalten und...
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Vertriebsassistent:in Für Den Customer Support
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
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Customer Support Specialist
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland TeamViewer VollzeitCompany Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Nürnberg VollzeitDie SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen...
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Experte Baks
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Xempus AG Vollzeit**Wer wir sind**: Wir sind XEMPUS, Europas führende unabhängige Software-as-Service (SaaS)-Plattform für den Vertrieb von betrieblichen Vorsorgelösungen. Unsere Mission: Betriebliche Vorsorge digital verständlich, effizient und für jeden zugänglich zu machen. Seit 2007 gestalten wir die digitale Transformation der Versicherungsbranche. Aktuell...
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Kundenberater (M/w/d)
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Medienjobs-aktuell VollzeitWir sind DS Digitale Seiten und bundesweit einer der größten Verzeichnis-Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen. Auf unseren derzeit 25 Portalen haben Nutzer die Möglichkeit, Anfragen an Handwerker und Dienstleister zu senden. Die Herzen des Customer Success schlagen für Kommunikation, professionelle Kundenberatung und deren Wohlbefinden, das...
