Teamleiter (M/w/d) Kundenservice
vor 3 Wochen
**Deine Aufgaben**:
- Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz
- Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen
- Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter
- und Feedbackgesprächen
- Leitung von Teammeetings und Workshops
- Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung neuer Service-Mitarbeiter
- Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Leistungen der Mitarbeiter
- Schulung und Coaching der Service-Mitarbeiter
- Analyse und Optimierung von Prozessen
- Organisation des Tagesablaufs und Personaleinsatzplanung
- Erstellung von Berichten und Konzepten
**Dein Profil**:
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter
- Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrungen in der Personaleinsatzplanung
- Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ACD- und Telefonanlagen
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Erfahrungen im Umgang mit KI-unterstützenden Systemen
**Deine Benefits**:
- **Unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einem wachstumsstarken Unternehmen
- **30 Tage Urlaub**:
- **Monatlicher Fahrtkostenzuschuss** - unabhängig davon, ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto
unterwegs bist
- **Jobrad Leasing** - unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt.
- Mithilfe unseres **intensiven** **Einarbeitungsprogramms** wirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen
- Zusätzliche Absicherung durch eine **private Unfallversicherung**:
- Wir leben eine **Open Door Policy**, fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich
- Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische für zusätzlichen Komfort im Büro
- **Gutscheinkarte**, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
- Plattform für verschiedene **Mitarbeiterrabatte** (Corporate Benefits)
- **Urban Sports Firmenfitness** - Entdecke die weite Welt des Sport
- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner
- Regelmäßige Teambuilding-Events
**Über uns**
Als Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber für nachhaltige Mobilitätskonzepte sind wir für unsere Auftraggeber mehr als nur ein Dienstleister. Denn wir leben Service und denken ihn stets neu. Mit unseren digitalen Entwicklungen begeistern wir unsere Kundinnen und Kunden und verändern die Branche nachhaltig. Als Innovationstreiber und Marktführer im unbeschrankten digitalen Parken haben wir daher Produkte und Lösungen entwickelt, die das Parken noch digitaler und einfacher machen.
Von der Parkraumbewirtschaftung mit Parkscheibe und Parkscheinautomaten bis hin zu innovativen Systemen mit Kamera, FreeFlow und mobilen App-Lösungen bieten unsere ausgereiften Bewirtschaftungstechnologien für jede Parkfläche die passende Lösung
Auch in diesem Jahr sind wir von kununu ausgezeichnet worden und können uns zum dritten Mal in Folge „TOP Company“ nennen.
**Möchtest auch du Teil unseres Teams werden und innovative Parkraumkonzepte erlebbar machen?**
Dann bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf, einem Anschreiben mit deiner Gehaltsvorstellung, dem frühestmöglichen Eintrittsdatum sowie deinen Zeugnissen.
**Jetzt online bewerben**
fair parken GmbH
Frau Siham Aftouh
Grafenberger Allee 337 c
40235 Düsseldorf
Art der Stelle: Festanstellung
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Teamleiter für Kundenservice
vor 23 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen mit einem hohen Servicelevel bedienen kann. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf...
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Teamleiter für Kundenservice
vor 23 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen mit einem hohen Servicelevel bedienen kann. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleFür unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.Deine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung der Firmenstrategie...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleFür unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.Deine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung der Firmenstrategie...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH VollzeitFühre ein motiviertes Team im Kundenservice an und gestalte die Zukunft des Parkens mit!Als Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber für nachhaltige Mobilitätskonzepte suchen wir einen engagierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden begeistert und unser Unternehmen weiterbringt.Deine Aufgaben:Führe dein Team mit...
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Teamleiter für Kundenservice
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Teams erfolgreich leitet und motiviert.Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support...
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Teamleiter für Kundenservice
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Teams erfolgreich leitet und motiviert.Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 20 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern leitet und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenDie Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterDie Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 20 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern leitet und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenDie Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterDie Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und...
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Kundenservice Teamleiter
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleFür unser engagiertes Team suchen wir einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d). In dieser Position übernimmst Du die Verantwortung für ein Team von etwa 15 Mitarbeitenden. Du bringst bereits Erfahrung in der Führung eines operativen Teams mit und hast ein starkes Interesse an der Zufriedenheit unserer Kunden. Zudem bist Du in der Lage, neue...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
40212 Düsseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Für unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)** Als Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen. Du bist sehr strukturiert und Du hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von Kunden ist für Dich...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...
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Teamleiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Herzen von Düsseldorf.Deine AufgabenVerantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterUmsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...
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Teamleiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Herzen von Düsseldorf.Deine AufgabenVerantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterUmsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...
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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland fair parken GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) Kundenservice bei fair parken GmbH | softgarden View job here Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Vollzeit Düsseldorf, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...
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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland fair parken GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) Kundenservice bei fair parken GmbH | softgarden View job here Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Vollzeit ...
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Teamleiter Kundenservice: Führung und Motivation
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamKooperation bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...
