Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
**Deine Rolle**:
Für unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit
**Teamleiter Kundenservice (m/w/d)**
Als Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen.
Du bist sehr strukturiert und Du hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von Kunden ist für Dich eine Herzensangelegenheit und das Erkennen von neuen Geschäftsideen durch Deinen ausgeprägten Strategiesinn fällt Dir leicht?
Dann ist die Stelle für Dich goldrichtig.
**Deine Aufgaben**:
- Du bist verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen
- Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem Team
- Du arbeitest bei Customer Experience
- und Kundenzufriedenheitsprojekten mit
- Du kümmerst Dich um die Analyse und Datenauswertungen
- Du telefonierst auch selbst gerne mit
- Du entwickelst in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team Wordings, die wir im Kundenservice einsetzen können
- Du unterstützt die Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Customer Experience
**Was wir erwarten**:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Du besitzt eine sehr ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sehr gutes Verständnis vom Customer Service
- Du schaffst es Menschen zu motivieren und kommunizierst wertschätzend sowie respektvoll
- Deine ausgeprägte Stärke, Arbeitsaufkommen und Ressourcen aufeinander abzustimmen, zeichnen Dich aus
- Du besitzt sehr gute Excel-Fähigkeiten, ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen und sehr gute Durchsetzungskraft
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Struktur und Präzision aus
- Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Lösungsorientierung runden Dein Profil ab
**Was Du erwarten kannst**:
- Ein kollegiales und offenes Miteinander in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit zahlreichen Mitarbeiterevents
- Interessante Besuche und "LunchLectures" unserer Förderprojekte
- Individuelle Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Frisches Obst und Getränke in einem modernen Arbeitsumfeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Fit for Work - Mitarbeiterrabatte im nahe gelegenen Fitnessstudio und weiteren Sportangeboten
- JobRad Leasing
**Kontakt**:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
**Über uns**:
Wir bei der Deutschen Postcode Lotterie sind fest davon überzeugt, dass die Welt von starken gemeinnützigen Organisationen profitiert. Unsere Mission ist es, deren soziale und grüne Projekte nachhaltig zu fördern und Aufmerksamkeit auf die wertvolle Arbeit dieser Organisationen zu lenken. Dies tun wir mit einem einzigartigen Konzept: Teilnehmer*innen unserer Soziallotterie haben die Chance auf Gewinne und unterstützen mit ihrem Los gleichzeitig Projekte aus den Bereichen Chancengleichheit, sozialer Zusammenhalt sowie Natur
- und Umweltschutz. Seit dem Start der Deutschen Postcode Lotterie im Jahr 2016 konnten wir bereits mit über **250 Millionen Euro** mehr als** 5.500 wohltätige Projekte** fördern. Zusammen mit unseren Teilnehmer*innen und den geförderten Organisationen setzen wir uns jeden Tag für eine bessere Welt für Mensch und Natur ein. Du willst auch die Welt verändern?
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Teamleiter für Kundenservice
vor 24 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen mit einem hohen Servicelevel bedienen kann. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf...
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Teamleiter für Kundenservice
vor 24 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen mit einem hohen Servicelevel bedienen kann. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH VollzeitFühre ein motiviertes Team im Kundenservice an und gestalte die Zukunft des Parkens mit!Als Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber für nachhaltige Mobilitätskonzepte suchen wir einen engagierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden begeistert und unser Unternehmen weiterbringt.Deine Aufgaben:Führe dein Team mit...
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Teamleiter für Kundenservice
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Teams erfolgreich leitet und motiviert.Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support...
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Teamleiter für Kundenservice
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Teams erfolgreich leitet und motiviert.Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 22 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern leitet und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenDie Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterDie Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 21 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern leitet und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenDie Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterDie Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...
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Teamleiter Kundenservice: Führung und Motivation
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamKooperation bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...
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Teamleiter Kundenservice: Führung und Motivation
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamKooperation bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...
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Kundenservice-Teamleiter: Strategische Führung
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamArbeiten bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mitAnalyse...
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Kundenservice-Teamleiter: Strategische Führung
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamArbeiten bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mitAnalyse...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleFür unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.Deine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung der Firmenstrategie...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleFür unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.Deine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung der Firmenstrategie...
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Kundenservice Teamleiter
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleFür unser engagiertes Team suchen wir einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d). In dieser Position übernimmst Du die Verantwortung für ein Team von etwa 15 Mitarbeitenden. Du bringst bereits Erfahrung in der Führung eines operativen Teams mit und hast ein starkes Interesse an der Zufriedenheit unserer Kunden. Zudem bist Du in der Lage, neue...
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Teamleiter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitFührungskraft im Kundenservice bei PicnicBei Picnic steht die Zufriedenheit der Kundschaft an oberster Stelle. In der Rolle als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams von 10-15 Kundenservice-Mitarbeitern. Zu deinen Aufgaben gehört die Organisation von Schulungen, die Überwachung der Teamleistung sowie die...
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Teamleiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Herzen von Düsseldorf.Deine AufgabenVerantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterUmsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...
