Kundenservice Teamleiter

vor 4 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

Deine Rolle
Für unser engagiertes Team suchen wir einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d). In dieser Position übernimmst Du die Verantwortung für ein Team von etwa 15 Mitarbeitenden. Du bringst bereits Erfahrung in der Führung eines operativen Teams mit und hast ein starkes Interesse an der Zufriedenheit unserer Kunden. Zudem bist Du in der Lage, neue Geschäftsmöglichkeiten durch Deine strategische Denkweise zu erkennen.

Deine Aufgaben
- Du leitest, motivierst und förderst Deine Mitarbeitenden.
- Du setzt die Unternehmensstrategie in Deinem Team um.
- Du bist aktiv an Projekten zur Verbesserung der Customer Experience und Kundenzufriedenheit beteiligt.
- Du analysierst Daten und wertest diese aus.
- Du führst auch selbst telefonische Gespräche.
- Du arbeitest eng mit dem Marketing-Team zusammen, um geeignete Formulierungen für den Kundenservice zu entwickeln.
- Du trägst zur Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

Was wir erwarten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und tiefes Verständnis für den Kundenservice.
- Fähigkeit, Menschen zu motivieren und wertschätzend zu kommunizieren.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Arbeitsaufkommen und Ressourcen effizient zu steuern.
- Sehr gute Excel-Kenntnisse und analytisches Denkvermögen.
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Lösungsorientierung.

Was Du erwarten kannst
- Ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen.
- Angenehmes Arbeitsklima mit zahlreichen Teamevents.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Frisches Obst und Getränke in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Mitarbeiterrabatte im Fitnessstudio und weiteren Sportangeboten.

Über uns
Wir bei der Postcode Lotterie DT gGmbH sind überzeugt, dass starke gemeinnützige Organisationen einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft haben. Unsere Mission ist es, soziale und ökologische Projekte nachhaltig zu unterstützen und deren wertvolle Arbeit sichtbar zu machen. Durch unsere Soziallotterie bieten wir Teilnehmern die Möglichkeit, Projekte in den Bereichen Chancengleichheit, sozialer Zusammenhalt sowie Natur- und Umweltschutz zu fördern.

  • Teamleiter für Kundenservice

    vor 11 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen mit einem hohen Servicelevel bedienen kann. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf...

  • Teamleiter für Kundenservice

    vor 11 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen mit einem hohen Servicelevel bedienen kann. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf...

  • Kundenservice-Teamleiter: Führungskraft für Kundenservice und Teamentwicklung

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...

  • Kundenservice-Teamleiter: Führungskraft für Kundenservice und Teamentwicklung

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    Führe ein motiviertes Team im Kundenservice an und gestalte die Zukunft des Parkens mit!Als Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber für nachhaltige Mobilitätskonzepte suchen wir einen engagierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden begeistert und unser Unternehmen weiterbringt.Deine Aufgaben:Führe dein Team mit...

  • Teamleiter für Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Teams erfolgreich leitet und motiviert.Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support...

  • Teamleiter für Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Teams erfolgreich leitet und motiviert.Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 8 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern leitet und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenDie Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterDie Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 8 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern leitet und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenDie Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterDie Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und...

  • Kundenservice-Teamleiter: Führungskraft für Kundenservice und Teamentwicklung

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...

  • Kundenservice-Teamleiter: Führungskraft für Kundenservice und Teamentwicklung

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...

  • Teamleiter Kundenservice: Führung und Motivation

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamKooperation bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...

  • Teamleiter Kundenservice: Führung und Motivation

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamKooperation bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...

  • Kundenservice-Teamleiter: Strategische Führung

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamArbeiten bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mitAnalyse...

  • Kundenservice-Teamleiter: Strategische Führung

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamArbeiten bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mitAnalyse...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleFür unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.Deine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung der Firmenstrategie...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) - Strategische Umsetzung

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleFür unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.Deine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung der Firmenstrategie...

  • Teamleiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Führungskraft im Kundenservice bei PicnicBei Picnic steht die Zufriedenheit der Kundschaft an oberster Stelle. In der Rolle als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams von 10-15 Kundenservice-Mitarbeitern. Zu deinen Aufgaben gehört die Organisation von Schulungen, die Überwachung der Teamleistung sowie die...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Herzen von Düsseldorf.Deine AufgabenVerantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterUmsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Herzen von Düsseldorf.Deine AufgabenVerantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterUmsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...