Customer Care
vor 2 Monaten
DAS BIST DU
Als Teil des Customer Care & Inside Sales Teams sorgst du mit deinen Kolleg:innen dafür, dass alle bei uns eingehenden Anfragen von Kund:innen schnell, kompetent und freundlich bearbeitet werden - das gilt für telefonische Anfragen, E-Mails, unseren Showroom, das Ticketsystem oder andere Kanäle.
Du berätst bei Fragen zu unseren Produkten, wickelst den Verkauf ab, beantwortest einfache technische Fragen und stimmst dich bei komplizierteren Servicefällen eng mit dem Service Operations Team ab.
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Beantwortung einfacher Serviceanfragen
- Kaufberatung und -abwicklung, Erstellen und Nachfassen von Angeboten
- Anlegen, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank
- Betreuung von Kund:innen im Showroom
- Auftragserfassung und Bearbeitung von Händler
- und Endkundenbestellungen über den Webshop
- Versand von Informationsmaterial, Kaufdokumenten, etc. per E-Mail
DAS BIETEN WIR DIR
- Eine umfassende Einarbeitung
- Ein leidenschaftliches Team, in dem wir uns abteilungsübergreifend aufeinander verlassen können
- Eine wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre - wir sprechen über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein repräsentatives Büro in der Hamburger Speicherstadt mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Zugriff auf die unternehmensinterne E-Scooter-Flotte
- Weitere attraktive Vorteile, z. B. Fahrtkostenzuschuss / Jobrad, Gleitzeit, Getränke und Snacks
- Attraktive Arbeitszeiten im Rahmen unserer Öffnungszeiten Montag bis Freitag
DAS BRINGST DU MIT
- Sehr hohe Kundenorientierung und den Anspruch, immer eine zufriedenstellende Lösung zu finden
- Sehr gute Deutsch
- und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein warmherziger und verbindlicher Kommunikationsstil - sowohl am Telefon wie auch per E-Mail
- Verantwortungsbewusstsein
- Lust, konstant zu lernen und keine Angst vor technischen Themen
- Teamgeist
- Hands-on-Mentalität
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gerne Erfahrungen im Arbeiten mit CRM- und ERP-Systemen
**Wir freuen uns auch sehr über die Bewerbung von Quereinsteiger:innen**
DAS IST DEIN NEUER JOB?
Dann möchten wir dich und deine Ideen kennenlernen
Bitte gib neben deiner Gehaltsvorstellung deinen frühestmöglichen Startzeitpunkt an.
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ÜBER UNS
Pionier der individuellen emissionsfreien Mobilität: Bereits seit 2012 entwickeln, produzieren und vertreiben wir europaweit faltbare E-Scooter im Premiumsegment. Die Modelle unserer Produktlinie Egret gehen regelmäßig als Gewinner aus Produkttests hervor. Mit 27 Mitarbeiter:innen realisieren wir aus Hamburgs Speicherstadt heraus sämtliche Prozesse von Entwicklung, Produktion und Sourcing, über Logistik, Vertrieb und Customer Service, bis hin zu Marketing und Business Development.
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH VollzeitWir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...
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Customer Care
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-30h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren noch...
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Customer Care
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-38,5 h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren...
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Customer Care
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-38,5 h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren...
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Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitAktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...
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Customer Care Center Coordinator
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Argo Aviation GmbH gehört zur Argo Group GmbH und ist ein Personaldienstleiter mit verschiedenen Spezialisierungen. Mit unseren Units Argo Aviation, Argo Defense, Argo IT-Solutions und Argo Professional verstärken wir, durch leidenschaftliches, menschenbezogenes Recruiting, viele Kunden und haben tiefen Einblick in...
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Telefonischer Kundenbetreuer Im Customer Care
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH VollzeitWir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen und versorgen unsere Kunden mit allem was sie zum Gärtnern in den eigenen vier Wänden brauchen. Ab sofort suchen wir einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Customer Care Team in Vollzeit als telefonischer Kundenbetreuer verstärkt. Im Customer Care bei Growmart dreht sich alles...
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Customer Care Center Coordinator
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Argo Aviation GmbH gehört zur Argo Group GmbH und ist ein Personaldienstleiter mit verschiedenen Spezialisierungen. Mit unseren Units Argo Aviation, Argo Defense, Argo IT-Solutions und Argo Professional verstärken wir, durch leidenschaftliches, menschenbezogenes Recruiting, viele Kunden und haben tiefen Einblick in...
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Teamlead Customer Care
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit**Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...
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Teamlead Customer Care
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit**Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...
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Customer Care Representative
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Connect44 VollzeitCustomer Care Representative German SpeakingEnglish is a Bonus.Based in Office in Hamburg, work from home will be flexible and discussed - Log/manage all tickets on the trouble ticketing system for engineers to pick-up and start the fault resolution. - Ensure tickets are responded to within the set SLAs agreed between our client and the end customers. -...
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Teamkoordinator :in (W/m/d) Im Customer Care
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland DZ-4 GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: DZ4 ist ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen der Energiewirtschaft. Mit dem Ziel, erneuerbare Energien für unsere Kunden einfach und günstig nutzbar zu machen, haben wir 2012 das Mietmodell für Solaranlagen im deutschen Markt eingeführt. Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer:innen mit innovativen...
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Head of Customer Care Dach
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitWe are currently hiring a Head of Customer Care DACH (M/F/d) for our team in the DACH region. Tasks **As Head of Customer Care DACH you will**: - Have the strategic and operational responsibility for the Customer Care team of Evident in DACH - You will be the disciplinary and functional lead of 15 team members of respective local customer care teams...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Manpower VollzeitCustomer Care Agent (gn) - Fleet Management **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen aus dem Bereich Fuhrparkmanagement, suchen wir einen **Customer Care Agent (gn) - Fleet Management** in Hamburg. **Unser Angebot an Sie**: - Langfristige Perspektive inkl. Übernahme - Einsatz in einem erfolgreichen...
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Customer Care Professional
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland enfore VollzeitSmall is beautiful, welcome to enfore... As a Customer Care Representative* you are the interface to our customers - whether in direct customer contact or as a person of trust for our service partners. With your experience and by passing on customer feedback on our products, you will help us to shape our service processes and advance enfore's customer care...
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Werkstudent:in Customer Care
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland collect AI Vollzeit**Stellenbeschreibung**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **eine:n erfahrene:n Werkstudent:in für den Bereich Customer Care (w/d/m)**. Die **Übernahme nach dem Studium** in eine Festanstellung ist bei sehr guter Performance und einer entsprechenden Vakanz möglich. **Deine Aufgaben**: - Du kümmerst dich eigenverantwortlich um alle operativen...
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Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...