Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support.
Diese Herausforderungen übernehmen Sie
- Mitarbeiten bei der Entwicklung neuer Konzepte zur Verbesserung der Serviceleistungen des Benutzerservices
- Testen von Korrekturen und Erweiterungen der für den Bereich erforderlichen Softwarelösungen
- Bearbeiten administrativer Aufgaben des Bereiches IT Service Management
- Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen sowie Durchführen der dazugehörigen Administration im Active Directory und anderen IT-Systemen
- Annehmen, Überwachen und Umsetzen von Service Requests und weiterleiten von Incidents oder Service Requests an die zuständigen Fachteams
- Priorisieren, Klassifizieren und Dokumentieren der Störungen im Ticketsystem
- Betreuen der Anwender/innen (Koordinieren und Pflegen der Benutzerkonten und -berechtigungen, Einrichten neuer Arbeitsplätze, Unterweisen neuer Mitarbeiter/innen)
Unsere Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
Ihr Profil
- Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. IT-Systemkaufmann (m/w/d) bzw. eine durch langjährige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation
- einschlägige Berufserfahrung im Bereich Servicemanagement, sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen sowie administrative Kenntnisse im Umfeld MS Windows Server / Active Directory (Berechtigungsvergabe)
- Kenntnisse in den Basistechnologien (Hardware, Netzwerke), Grundkenntnisse ITIL und praktische Erfahrungen in "Server-based Computing"-Konzepten (z. B. CITRIX)
- sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows-Betriebssysteme und Standard-Applikationen (MS Office) und Kenntnisse im Bereich von Tools für die Berechtigungsvergabe
- kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
- Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID20-61996-B bei Herrn Robert Kube. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen
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Mitarbeiter in Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitMitarbeiter*in Service Desk **Berufsfeld**:Auskunfts - & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**:05.02.2024**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...
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Berlin, Deutschland Land Berlin VollzeitDas Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 130.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,65 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes das Rückgrat der...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland top itservices AG VollzeitSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Hays Vollzeit**Mitarbeiter Service Desk** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Berlin** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 750800/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches...
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4x Mitarbeiter in Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit4x Mitarbeiter*in Service Desk **Berufsfeld**:IT-Administration**Kennziffer**:60/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Unbefristet**Veröffentlichungsdatum**:06.03.2024**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...
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Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies VollzeitGreetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter Service Desk (M/w/d)
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit**Sie suchen eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Wir bieten vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Unterstützen Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben - **wir...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern bietet unser...
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Service Desk Manager
vor 1 Woche
Berlin-Britz, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Neukölln VollzeitDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.Service Desk Manager (m/w/d)in BerlinWorauf Du Dich immer bei...
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IT Service Desk Lead
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Adevinta VollzeitWe are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...
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IT Service Desk Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Adevinta VollzeitWe are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...
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Wertpapierspezialist - Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitUnternehmensbeschreibung Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...
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Wertpapierspezialist - Service Desk
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit**Company Description** Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf...
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Service Desk Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland FERCHAU VollzeitDie besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns! Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer...
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Mitarbeiter IT-Service Desk
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Swiss IT Security Group VollzeitWillst Du, dass Deine Arbeit eine echte Bedeutung & spürbare Auswirkung für uns als Gesellschaft hat? Hast Du Lust mit einem großartigen Team eine sichere, digitale Zukunft aufzubauen?Du fühlst Dich angesprochen? Unser Team wächst stetig und wir suchen Dich als Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) an einem unserer Standorte oder Remote, um die...
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Service Desk L1 Lead
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Milestone Technologies, Inc. Vollzeit**Company Overview**: Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for...
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Banking Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitUnternehmensbeschreibung Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...
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Service Desk Technician
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Adevinta VollzeitWe're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.This role is ideal for an IT professional looking to take the...
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Service Desk Technician
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Adevinta VollzeitWe're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.This role is ideal for an IT professional looking to take the...
