Technical Support

vor 6 Monaten

Duesseldorf, Deutschland SENA Europe GmbH Vollzeit

**Wer wir sind**

SENA, mit Sitz in Südkorea und den USA, wurde 1998 gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen zu verbinden. Seit mehr als zehn Jahren ist das Unternehmen der weltweit führende Anbieter von Bluetooth-Innovationen für Kommunikation auf zwei Rädern.

Was als Bluetooth-Kommunikationslösung im Motorradsport begann, wurde im Laufe der Jahre weiterentwickelt und auf weitere Märkte wie Radsport, Outdoor und Industrie ausgeweitet. SENA ist einer der Marktführer in der Branche und vertreibt seine Produkte weltweit über ein globales Netzwerk von Distributoren, Einzelhändlern und OEM-Partnern.

Wir suchen ab sofort Kollegen zur Verstärkung im Bereich technischen Kundensupport und Retourenverwaltung.

Kunden weiterhelfen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben, ist das was Dich ausmacht? Dann wartet auf dich ein krisensicherer Job in einem starken, jungen Team in unserem Unternehmen. Natürlich bieten wir dir eine angemessene Einarbeitung und einige tolle Mitarbeiter-Benefits.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

**Was wir bieten**
- Zusatzurluabstage
- Jahresbonus
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Zahnzusatzversicherung, auch für Familienangehörige
- Steuerfreier Mittagszuschuss (Mtl. 107,84€) + jährlich 180€ zu persönlichen Anlässen
- Sprachförderung bis zu 900 € im Jahr
- Mitarbeitendenrabatt
- Firmenevents
- Firmenparkplätze

**Das bringst du mit**
- Guter Hauptschulabschluss oder mittlere Reife
- Zuverlässige, engagierte und selbständige Arbeitsweise
- Exzellente verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Vorkenntnisse im technischen Bereich sind von Vorteil
- Pluspunkte für weitere Sprachen wie Italienisch, Spanisch oder Französisch in schriftlicher und mündlicher Form
- Helpdesk Erfahrung ist vorteilhaft

**Das bringt dein Job**
- Koordinierung der Ersatzgeräte mit dem Kunden durch Bereitstellung der Anweisungen zum Retourenmanagement und der gleichzeitigen Ticketspezifikationen sowie die Identifizierung der Kundenbedürfnisse
- Zusammenarbeit mit Sena-Händlern/Einzelhändlern (B2B und B2C) weltweit und Erstellung Gutschriften bei Bedarf
- Bearbeitung verschiedener Aufgaben in Bezug auf Garantieanfragen unserer Kunden und deren Lösung mit einem Warenwirtschaftssystem (NetSuite)
- Erstellen von technischen Artikeln für die Website und Mithilfe beim managen des Product Contents.
- Erledigung bei Reklamationen und Ersatzlieferungen.
- Teilnahme an Team und Support Meetings für Produktupdates, Produktkommunikation, neue Product Releases und Team Building.
- Testen neuer Product Releases, IOS und Android Apps für basic Product Features und Wissen.
- Weiterleitung von Produktproblemen und Bedenken an das Management und das R&D Team für Updates und Korrekturen.
- Ticketdetails kompetent lesen und verstehen, wie man den Kunden am besten unterstützt
- Verwaltung und Bearbeitung von ein
- und ausgehenden Sendungen
- Verwaltung und Pflege des lokalen Lagers, enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufs
- und Marketingteam bei der Lagerverwaltung
- Zusammenarbeit mit dem Logistikteam

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns einfach deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Sr Field Technical Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland ADI Global Distribution Vollzeit

    The ADI Centre of Excellence is handling technical support for our customers, offering pre - and post-sales support for over 300 products made by 15 to 20 different vendors, covering all aspects of Fire & Security. We are looking for a motivated Technical Field service technician to deliver the desired customer service experience. The goal is to drive...

  • Technical Support Team Leader

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Resideo Vollzeit

    The ADI Centre of Excellence is handling technical support for our customers, offering pre - and post-sales support for over 300 products made by 15 to 20 different vendors, covering all aspects of Fire & Security. We are looking for a motivated Technical Field service technician to deliver the desired customer service experience. The goal is to drive...

  • Technical Sales Support

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: CT24-2013One of our clients is a leading manufacturer specializing in high-quality automotive and industrial transmission belts. **Benefits**: - 30 days of vacation - Permanent employment contract - Full-time employment - Attractive salary - Bonus - International team with many opportunities to use your language...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland DataVision Deutschland GmbH Vollzeit

    **Technical Support (m/w/d)**: in Düsseldorf **Ihre Aufgaben**: - First-Level - und Second-Level Support per Ticketsystem, Mail, Telefon und vor Ort - Im Bereich Helpdesk liegt Ihr Schwerpunkt in der Bearbeitung sämtlicher Hardware - und Softwareprobleme sowie der Verwaltung von Geräten in Konferenz-/Schulungsräumen Fehleranalyse und Störungsbehebung...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland DataVision Deutschland GmbH Vollzeit

    25 Jahre Erfahrung im Bereich der Konferenz - und Präsentationstechnik sind unser Hintergrund und die Basis unseres technischen Know-Hows, z.B. als Microsoft „Partner of the year“ 2020. Fachkundige Expertise, spezialisierte Medientechniker und professionelle Produkte realisieren die Ideen und Visionen unserer Kunden: standardisierte und skalierbare...

  • Technical Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Bareos GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Bareos GmbH & Co. KG sichert die Weiterentwicklung der Backup-Lösung Bareos (**B**ackup **A**rchiving **Re**covery **O**pen **S**ourced) als Open-Source-Software, bietet professionellen Support, Anwenderschulungen und mehr. Weltweit setzen Kunden aus allen Branchen Bareos ein, darunter viele KMU, aber auch im DAX oder bei Fortune 100 gelistete...

  • Technical Support, German or Dutch Speakers

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland CPL Recruitment Vollzeit

    **Our customer**: Our client is a global digital service provider that was ranked 3rd in the Forbes best regarded companies in 2019 and had a turnover of 12.6 billion last year. With more than three decades of experience and more than 228,000 employees, this company is one of the largest IT companies in India. **Content of the role**: Customer Technical...

  • Technical Support Leader Emea

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Nordson Vollzeit

    Collaboration drives Nordson’s success as a market leader in Industrial Precision Solutions and Advanced Technology. Our employees thrive in an environment where we help each other reach our personal best and enable our company to continuously improve and grow, and our customers to succeed. You will find Nordson employees sharing our success by giving back...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: Komm an Bord der Positec-Familie und gehe mit unserem After Sales Service die nächsten Schritte. Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Expertise und Dein technisches Verständnis einzubringen. Als **Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Agent...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: Komm an Bord der Positec-Familie und gehe mit unserem After Sales Service die nächsten Schritte. Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Expertise und Dein technisches Verständnis einzubringen. Als **Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Agent...

  • Technical Expert

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland GLOBALG.A.P. co FoodPLUS GmbH Vollzeit

    The GLOBALG.A.P. brand is owned and operated by FoodPLUS GmbH; a limited liability company registered in Cologne, Germany. FoodPLUS GmbH is responsible for managing the GLOBALG.A.P. portfolio of smart farm assurance solutions and the related day-to-day operations - from standard setting and certification management to integrity and marketing. FoodPLUS GmbH...

  • Technical Sales Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: CT24-2253Berufschancen mit Japanbezug - Verbindungen schaffen, Karrieren gestalten **Unser Kunde** ist ein japanischer Hersteller von Antriebsriemen, Förderbändern und weiteren industriellen Gummiprodukten. Zur Verstärkung seines Teams in Düsseldorf sucht das Unternehmen zurzeit eine:n Technical Sales Support...

  • Desktop Support Technician

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland N Consulting Ltd Vollzeit

    Location**:Mulheim an der Ruhr, Erlangen,Berlin & Duisburg** Experience**:5 to 7 years** Contract period**:3 Years** Language: English, **German** Skills**:Microsoft Client, Active Directory, Desktop Support** **Roles**: - **The Deskside support member should have strong technical knowledge and hands-on experience on below technologies**: -...

  • Regional Sales Support with Technical Advisor

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    **A Snapshot of Your Day** Join us as the first To-Go-To person and point of contact for our internal and external customers, facilitating their needs with our turbines and equipment. Your role encompasses a multifaceted array of tasks, including responding to technical inquiries, supporting spare part requests, exploring modifications or upgrades, managing...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland SENA Europe GmbH Vollzeit

    Are you able to help customers and remain calm even in difficult situations? Then a crisis-proof job in a strong, young team in our company is waiting for you. Of course, we offer you an appropriate induction programme and some great employee benefits. We look forward to getting to know you! **Who we are** SENA is a manufacturer of smart helmets and...

  • Technical Sales Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Domino HR International Vollzeit

    **TECHNICAL SALES MANAGER M/F** **Reference BMAFR140324** Our customer, MLT (Minet Lacing Technologies), is an industry leader and expert in belt lacing manufacturing and specialist conveyor technologies, providing manufacturing, maintenance, and training services to their customers in 120 countries worldwide. The company has operated for over 70 years and...

  • Technical Documentation Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: As **Technical Documentation Specialist (M/F/d)** you will drive the creation and enhancement of technical documentation while supporting sales initiatives through collaboration with cross-functional teams. Your responsibilities: - Collaborate with various teams to create and maintain technical documentation and support sales efforts. -...

  • Technical Product Owner

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Orbis Internal Positions Vollzeit

    **Location: Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany**: **Salary: Competitive**: **Permanent**: **Technical Product Owner - Germany (Fully Remote) - Competitive Salary + Competitive Package + Opportunity to work with an Ambitious, Fast-Growing Organisation** A well-respected consulting company dedicated to the telecommunications space are seeking a...