Coach M/w/d Customer Success
Vor 3 Tagen
Unser Anspruch? Unsere Kunden erfolgreich machen. Womit? Mit unserem vielfältigen Angebot an Druckprodukten und Marketing-Dienstleistungen. Ein wichtiger Baustein? Unser Customer Support. Wir beraten am Telefon, per E-Mail und im Webchat - kompetent und professionell, persönlich und ehrlich. Unsere Kunden sollen die größten Fans unserer Mannschaft im Customer Support werden. Du stehst dort am Spielfeldrand: Als Coach m/w/d spornst Du das Team zu Höchstleistungen an.
Du sorgst dafür, dass unsere Consultants immer auf höchstem Niveau beraten. Dein Ziel? Jeden Mitarbeiter m/w/d individuell weiterentwickeln - kontinuierlich und zielorientiert. Du erstellst Entwicklungspläne für Consultants und auf Teambasis und kümmerst Dich um deren Umsetzung. Du schulst, motivierst, coachst und arbeitest neue Mitarbeiter m/w/d im Customer Support ein. Die Teamleiter unterstützt Du bei den wöchentlichen Teammeetings.
Auch in Sachen Qualität bleibst Du am Ball. Du überprüfst unsere Qualitätsstandards und gibst Steilvorlagen zur Verbesserung. Im Team bringt Ihr neue Qualitätsinitiativen an den Start, für die Ihr alle unsere Consultants begeistert.
Für diese spannende Herausforderung suchen wir Dich. Idealerweise hast Du bereits in einem Customer Service Center auf der Trainerbank gesessen. Du bist empathisch, authentisch und ein echtes Vorbild - vor allem in puncto Qualität. Ja, ja und nochmal ja? Perfekt. Wir freuen uns auf Dich
**Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?**:
- Du weist idealerweise erste Berufserfahrungen als Trainer, Coach oder Teamleiter m/w/d auf, vorteilhaft wäre im Bereich Customer Service
- Du bist ein starker Kommunikator, der den Inhalt auf Kommunikationskanal und Empfänger anpasst
- Du zeichnest Dich durch Überzeugungskraft und Präsentationserfahrung aus
- Du bringst ein hohes Maß an menschlicher Wertschätzung mit
- Du handelst kunden
- und serviceorientiert
- Du weißt, Aufgaben zu priorisieren und teilst Dir Deine Zeit optimal ein
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift), idealerweise auch sehr gute Englischkenntnisse
- Du bringst MS Office-Know-how mit (Excel, Word, PowerPoint)
**Immer noch? Worauf wartest Du? Bewirb Dich bei uns**:
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Freelancer - Customer Success Support (All Genders)
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Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit**Job-Zusammenfassung**: Um als Unternehmen die besten Fach - und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da...
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Customer Success Specialist
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Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty VollzeitWir arbeiten im direkten Auftrag von Digital Realty und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Interessante Branche Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexibles Gleitzeitmodell Benefits für Deine Work-Life-Balance **Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!** Für unseren Kunden **Digital Realty**...
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Customer Success Representative
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Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit**Your mission**: Your extensive knowledge and problem-solving as well as analytical skills will enhance customer engagements in the Customer Success dept. and responsible of the Onboarding and support with focus on the Europe region but also globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical...
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Frankfurt am Main, Deutschland Cisco Systems Vollzeit**Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...
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Customer Success Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit**Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. As a Customer Success Agent at Inyova, you should be: - Fully proficient in...
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Customer Success Manager
vor 11 Stunden
Frankfurt, Deutschland PROS VollzeitAs a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...
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Intern/working Student Customer Success Management
vor 19 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland Operations1 VollzeitEgal, ob als Working Student (m/w/d) oder im Rahmen eines Praktikums - wir suchen dich als Unterstützung für unser Customer Success Team! Operations1 ist eine SaaS-Software für mitarbeitergeführte Prozesse in der Industrie. Die Lösung bietet eine intuitive Mitarbeiterführung und vernetzt die Organisation in Fertigungsunternehmen. Aus Klemmbrett wird...
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Frankfurt Am Main, Deutschland AFPRO Filters VollzeitDurch die Herstellung von qualitativ hochwertigen Luftfiltern und einen hervorragenden Service machen wir die Welt sicherer, gesünder und produktiver. Um das zu erreichen, suchen wir suchen dich als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) in Vollzeit am Standort in Würzburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt! **Das erwartet dich**: - 30 Tage Urlaub -...
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Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit**Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...
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Frankfurt am Main, Deutschland Sage Group PLC Vollzeit**Offene Position** - Werkstudent Customer Success (m/w/d) **Deine Aufgabe** - Die Sage GmbH ist ein weltweit agierender Anbieter von integrierten, Cloud-basierten Buchhaltungs-, Lohnabrechnungs - und Bezahlsystemen für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Unternehmen gehört zur britischen Sage Gruppe, die mit rund 13.000 Mitarbeiter in 23...
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Customer Success Representative
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Customer Success Specialist
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Customer Success
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland The Pitch Corporation VollzeitDieser Tag wird großartig, denn Du sorgst dafür, dass unsere glücklichen Kunden weiterhin glücklich bleiben und die beste Customer Experience erleben, die sie jemals erlebt haben. Du wirst heute unsere neuen Kunden begrüßen und einführen, Fragen unserer Kunden beantworten, Feedbackgespräche führen, bestehende Kundenbeziehungen ausbauen und mit...