User Support Specialist

vor 4 Wochen

Frankfurt Am Main, Deutschland ERCO GmbH Vollzeit

**Über uns**:
ERCO ist die Lichtfabrik für Architekturbeleuchtung. Als ein modern aufgestelltes und international agierendes Familienunternehmen haben wir den Anspruch, Kunden mit passgenauen und exzellenten Lichtlösungen zu begeistern. Durch die von unseren Mitarbeitern und Kunden geteilte Vision, Licht als vierte Dimension der Architektur zu verstehen, wird das Profil von ERCO glaubhaft geprägt. Unser Unternehmenserfolg beruht auf unseren Mitarbeitern, die entscheidend dazu beitragen, dass LED-Technologie nicht abstrakt bleibt, sondern zu präzisen und effektiven Lichtwerkzeugen weiterentwickelt wird.

Bei ERCO erleben Sie die Freiheit selbst gestalten zu können, Spielräume zu nutzen und unternehmerisch zu agieren. Wenn Herausforderungen Sie anspornen, dann bewerben Sie sich bei uns zum nächstmöglichen Eintrittstermin als

**User Support Specialist (m/w/d) | Lüdenscheid, Deutschland**

**Aufgaben**:

- 1st
- und 2nd-Level Support (Annahme der Telefonanrufe/E-Mails und Koordination der Bearbeitung, Klassifizierung der Ursachen und Behebung der Störungen, ggf. Weiterleitung der Anfrage an den 2nd-Level Support)
- Clientbetrieb (Installation von Hard
- und Software, Einspielen von Software-Updates für die gesamte ERCO PC Infrastruktur sowie Vorbereitung und Konfiguration der dafür notwendigen Tools, Anpassung der spezifischen Eigenschaften der Systeme für eine Integration in die IT-Struktur, Installation und Konfiguration der PC-spezifischen Peripherie wie Drucker, Scanner, USB Devices)
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung von IT-Problemen an den ERCO Fertigungssystemen
- Bereitstellung der ERCO Laptop Hardware, Installation und Konfiguration der ERCO Standard Software sowie der Laptop spezifischen Software, fortlaufende Aktualisierung der weltweit ausgerollten Laptops (Betriebssystem und Software), Evaluierung neuer Laptop Hardware
- Projektmitarbeit (Mitwirkung bei der Konzeption und selbstständige Bearbeitung von Teilaufgaben in IT-Projekten)

**Profil**:
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld und über entsprechende Berufserfahrung im IT-Support. Sie sind sicher im Umgang mit PC-Hardware und Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN) und haben tiefgehende Erfahrungen im Microsoft-Umfeld. Produktionsnahe Hard
- und Software, wie z.B. Handscanner und Labeldrucker, sind Ihnen nicht unbekannt. Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Selbstständigkeit, Einsatz
- und Lernbereitschaft und Sie gehen kunden
- und lösungsorientiert an Probleme heran. Ihnen macht die Arbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team Spaß und Sie können sich mit Ihrer gewinnenden Art gut einbringen. Auf Grund unserer internationalen Ausrichtung sind gute englische Sprachkenntnisse erforderlich.

**Wir bieten**:
**Unsere Benefits**
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit ohne Kernarbeitszeit
- Systematischer Einarbeitungsprozess sowie gute persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Home Office
- Sport
- und Gesundheitsangebote
- Entwicklung und Produktion ausschließlich am Standtort in Lüdenscheid
- Finanziell unabhängiges Familienunternehmen

**Kontakt**:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Entgeltvorstellungen.

Ansprechpartner für diese Position ist Herr Manuel Barz (02351/551-406).

  • Sales Support Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Bruin Vollzeit

    Bruin Frankfurt am Main, GermanyPosted 23 minutes ago Hybrid Permanent €65k - €80k - R- Posted by - Rachael Brooks- RecruiterFollow - Our client is a London head-quartered asset management boutique with a growing presence in Europe. As part of their expansion in the DACH region, they are recruiting a Sales Support Specialist to join their Frankfurt...

  • Specialist User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**:**Specialist User Help Desk (m/w/d)**:Frankfurt am MainJETZT BEWERBENBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland KompiTech IT Services Vollzeit

    KompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Frankfurt, Germany. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...

  • Specialist User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Specialist User Help Desk (m/w/d)**: Frankfurt am Main JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil...

  • IT Services Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Gleiss Lutz Support Vollzeit

    Werde, was Du schon immer sein wolltest. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berenberg Vollzeit

    Für unser Team Sales Support im Bereich Wealth and Asset Management in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort Sie in Vollzeit als Sales Support Specialist Berenberg Wealth and Asset Management bietet privaten und institutionellen Anlegern innovative Anlagekonzepte und professionelle Risikomanagementstrategien an. Das Team Sales Support unterstützt die...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berenberg Vollzeit

    Für unser Team Sales Support im Bereich Wealth and Asset Management in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort Sie in Vollzeit als Sales Support Specialist* Berenberg Wealth and Asset Management bietet privaten und institutionellen Anlegern innovative Anlagekonzepte und professionelle Risikomanagementstrategien an. Das Team Sales Support unterstützt die...

  • IT Services Specialist

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    IT SERVICES Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Für unseren Standort in Frankfurt suchen wir Dich als IT Services Specialist (m/w/d). Als Teil des IT-Teams leistest Du technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail,...

  • Modern Workplace Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Scope Group Vollzeit

    We are looking for an IT Support Specialist to join our IT Modern Workplace Support team at our prominently located office in Frankfurt. Our Workplace Support team provides 1st and 2nd level IT support directly to our business partners and internal employees via on-site and remote support reacting to incidents and fulfilling IT requests raised via ITSM...

  • Product Support Specialist Associate

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Datasite Vollzeit

    Datasite is where deals are made. We provide the data rooms and SaaS technology used in M&A and other high-value transactions, to deliver projects in more than 170 countries. Carrying that success into the future is all about you. Your useful skills, your unusual experience, your unique ideas. Everyone here brings something unexpected. What’s yours? Invest...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    Wir sind ein Personalvermittler. Wir arbeiten NICHT im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, sondern vermitteln und kooperieren mit renommierten Unternehmen und IT Personaldienstleister. Für unseren Kunden suchen wir Sie als... **First Level Support (m/w/d) User Help Desk** Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von User Anfragen - Support von Anwendern im...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt, Deutschland hays Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) Festanstellung durch unseren Kunden Frankfurt am Main Startdatum: sofort Referenznummer: Diesen Job teilen oder drucken Über das Unternehmen Großes, etabliertes und stabiles UnternehmenDynamische und fortschrittliche IT-AbteilungSpannende Projekte und langfristige PerspektivenAusgewogene Work-Life-Balance und viele Benefits...

  • Anwendungsingenieur (m/w/d) / Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...

  • Product Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Give A Grad A Go Vollzeit

    A great starting salary of €35,000 - The opportunity to work for a global FinTech firm - Hybrid working opportunities **Please note, the salary is €35,000.** **Company profile - Finance SaaS** In this Client Services job for fluent German speakers, you will be joining the London offices of a global finance SaaS company. Its market-leading due...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Give A Grad A Go Vollzeit

    A great starting salary of €35,000 - The opportunity to work for a global FinTech firm - Hybrid working opportunities **Please note, the salary is €35,000.** **Company profile - Finance SaaS** In this Client Services job for fluent German speakers, you will be joining the London offices of a global finance SaaS company. Its market-leading due...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Werden Sie Teil der Zukunft des Automobilhandels! Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams im Herzen der Automobilbranche zu werden? Suchen Sie nicht weiter! Unser Kunde, der führende Anbieter von Fahrzeugvermarktungsdienstleistungen in den USA, erweitert seinen Horizont für den deutschen Markt. **Warum Unser Kunde**: - Innovative Lösungen: Werden...

  • Application Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Application Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Cardiac Management Solutions**: Um weiter zu wachsen, benötigen wir mehr von unserem wichtigsten Erfolgsfaktor: begabte, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter! Dafür suchen wir einen **IT Application Specialist (m/w/d) im Bereich Health Care** für unser Innendienstteam ZOLL CMS (Cardiac...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland FreshBooks Vollzeit

    **About FreshBooks**: FreshBooks is a leading cloud-based SaaS accounting software designed with one goal: to help small business owners grow. We reached unicorn status after raising our valuation to more than $1 billion and continue to scale our business to serve business owners, their clients, and accountants in more than 160 countries worldwide. FastBill...

  • Sales Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Berenberg Vollzeit

    Beschreibung & Anforderungen- Für unser Team **Sales Support** im Bereich Wealth and Asset Management in **Frankfurt am Main** suchen wir ab sofort Sie in Vollzeit als**Sales Support Specialist** Berenberg Wealth and Asset Management bietet privaten und institutionellen Anlegern innovative Anlagekonzepte und professionelle Risikomanagementstrategien an....

  • End User Devices Operations Services Specialist

    vor 3 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Dabster Vollzeit

    Mobile Operations Overview: This team is responsible for the Dev-Ops Level support of the centrally managed Device Management End User platforms: Mobility, Remote Access RAS, Server Based Computing Platforms, MobileIron, Intune, zScaler and related platforms. The team is responsible for driving knowledge improvement to the Tier and Tier Service Desk,...